Reviews

9.5 / 10
862 beoordelingen
Schrijf beoordeling

100% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

862 Reviews

An

10/10

Top

Sterke punten

Goede communicatie , snelle levering , in ons geval ook levering aan huis , mooie producten

Wat zijn onze verbeterpunten?

Iets meer voor de kat zou mogen


Arlette

8/10

Zeer goed

Sterke punten

Vlugge levering

Wat zijn onze verbeterpunten?

Stock beheer


Evy De Brier

10/10

Als (nog) niet-klant mailde ik hen voor advies. Snel kreeg ik respons: duidelijk advies met kennis van zaken, vriendelijk in communicatie. Volgen ook op (via Instagram): waren... Als (nog) niet-klant mailde ik hen voor advies. Snel kreeg ik respons: duidelijk advies met kennis van zaken, vriendelijk in communicatie. Volgen ook op (via Instagram): waren benieuwd/geïnteresseerd hoe hond reageerde :-)

Sterke punten

Advies over de producten op maat voor jouw hond. Snelle respons.

Wat zijn onze verbeterpunten?

/


Anita

10/10

Ervaren mensen die altijd klaar staan om mee oplossingen te zoeken

Sterke punten

Groot gamma, stipt en correct

Wat zijn onze verbeterpunten?

Doe zo voort


Sabine

9/10

Online aankoop

Sterke punten

Snelle levering

Wat zijn onze verbeterpunten?

-


Luyten Elia

8/10

Online Aankopen van dieren voeding

Sterke punten

Vlugge respons om mails met problemen

Wat zijn onze verbeterpunten?

Online kortingcodes verwerken is niet simpel. 😥Wij zijn geen "it"

Reactie Thedoggyshop.be:

Beste Elia,
U hoeft zeker geen it'er te zijn om de korting van de klantenkaart in mindering te brengen hoor. Alles staat zeer overzichtelijk in stapjes uitgelegd op de website hoe dit moet...
Beste Elia,
U hoeft zeker geen it'er te zijn om de korting van de klantenkaart in mindering te brengen hoor. Alles staat zeer overzichtelijk in stapjes uitgelegd op de website hoe dit moet gebeuren.
Op zich is het zeker niet moeilijk, u logt in op uw account, gaat naar de klantenkaart en kiest voor opnemen tegoed, u ontvangt direct een kortingscode en die geeft u in bij uw bestelling en als laatste stap klikt u op bevestigen. En dan wordt de korting verwerkt.
Mocht er toch iets niet lukken of duidelijk zijn, kan u gerust een mailtje sturen.


Ingrid Braspenningx

10/10

Correcte levering, verse producten en ruime keuze.
Vriendelijke topservice!

Sterke punten

Mooi aanbod van kwaliteitsvolle en toch betaalbare voeding MET thuislevering volgens afspraak

Wat zijn onze verbeterpunten?

een kleine tip om het zowel voor jullie als je klanten makkelijker te maken misschien: whatsapp ipv mail voor het verwittigen / bevestigen van diepvriesleveringen lijkt mij toegankelijker en valt... een kleine tip om het zowel voor jullie als je klanten makkelijker te maken misschien: whatsapp ipv mail voor het verwittigen / bevestigen van diepvriesleveringen lijkt mij toegankelijker en valt ook meer op dan een mailtje vermoed ik ( en kan dus helpen om te vermijden dat mensen een levering missen ?)

Reactie Thedoggyshop.be:

Dag Ingrid,
Dank je voor de leuke feedback.
Inderdaad, de optie van Whatsapp is wel iets, gaan we zeker even bekijken.
Bedankt voor de tip!


Tiene torfs

10/10

Goeie communicatie, uitgebreid aanbod aan producten, fijne leveropties!

Sterke punten

Zie hierboven

Wat zijn onze verbeterpunten?

Momenteel geen die ik kan bedenken


Erna Maertens

10/10

Op regelmatige basis hondenproducten

Sterke punten

zeer klantvriendelijk, snelle levering

Wat zijn onze verbeterpunten?

weet er echt geen


Ilse Dierckx

10/10

Correct

Sterke punten

Snelle levering en duidelijke communicatie ivm de zending.
Kleine attentie bij de levering is steeds leuk

Wat zijn onze verbeterpunten?

Alles ok