Reviews

9.5 / 10
869 beoordelingen
Schrijf beoordeling

100% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

869 Reviews

Inez De Kort

10/10

Eerste keer dat ik bestel, maar tot nu toe ziet alles er kwalitatief uit snacks besteld)

Sterke punten

Mooie opvolging, van betaling tot levering.

Wat zijn onze verbeterpunten?

Momenteel heb ik er nog geen. Wat ik wel opmerkte is dat er vaak artikelen niet beschikbaar zijn, maar dat is normaal ?


Piessens Els

10/10

Een heel goede ervaring niets op aan te merken

Sterke punten

Vriendelijk en behulpzaam

Wat zijn onze verbeterpunten?

Geen


Celine Missoorten

8/10

Bestelling hondenbrokken: duurde even, maar wel alles correct verlopen + leuke verrassing erbij gekregen.

Sterke punten

Correct + attentie

Wat zijn onze verbeterpunten?

evt. iets sneller leveren

Reactie Thedoggyshop.be:

Beste,
Bedankt voor de positieve feedback.
Wat betreft de levering van uw bestelling. Uw bestelling werd geplaatst op 10/02 en vertrok hier op 11/02 met DPD. Volgens de tracking is het...
Beste,
Bedankt voor de positieve feedback.
Wat betreft de levering van uw bestelling. Uw bestelling werd geplaatst op 10/02 en vertrok hier op 11/02 met DPD. Volgens de tracking is het pakket pas op 16/02 afgeleverd na een onsuccesvolle afleverpoging enkel dagen vroeger.
We doen steeds ons uiterste best om pakketten zo spoedig mogelijk te verzenden, onze verzenddagen zijn dinsdag en donderdag en uw pakket was binnen de 24 uur hier vertrokken, veel sneller lukt ons niet :-)
Mocht je verdere vragen hebben, aarzel niet om ons te contacteren.


Jessica Swartebroeckx

10/10

TOPSERVICE

Sterke punten

ruim en lekker assortiment

Wat zijn onze verbeterpunten?

De Restopet voeding - als die in het assortiment zou zitten, hoef ik nergens anders meer te winkelen. Alles op één plek = handig :D


Ive Gronier

10/10

Zeer goede ervaring

Sterke punten

klantvriendelijkheid, productkennnis

Wat zijn onze verbeterpunten?

/


Plotekin

10/10

Snelle correcte service

Sterke punten

Steeds op de hoogte van elke stap..onmiddelijk antwoord op gestelde vragen

Wat zijn onze verbeterpunten?

Geen


Ashton Lammens

10/10

Uitermate positief! Veel keuze en natuurlijke snacks vind je niet overal.

Sterke punten

Online shop
Zeer behulpzaam
Je kan met vragen bij hen terecht ze helpen je graag verder.
Veel variatie snacks

Wat zijn onze verbeterpunten?

Voorlopig geen


Bjoke J

10/10

Zeer goed!

Sterke punten

Super assortiment, kennis van zaken, zeer snelle service met het online winkelen,...

Wat zijn onze verbeterpunten?

Misschien als er een bestelling is geplaatst dat de klant even een bevestigingsmail binnen krijgt. Is bij mij niet gebeurd, ook niet in de spamfolder.

Reactie Thedoggyshop.be:

Beste,
Bedankt voor de feedback.
Er zijn inderdaad problemen geweest met het systeem en het versturen van mails. Normaal gezien zou dit opgelost moeten zijn en zou u nu weer terug mails...
Beste,
Bedankt voor de feedback.
Er zijn inderdaad problemen geweest met het systeem en het versturen van mails. Normaal gezien zou dit opgelost moeten zijn en zou u nu weer terug mails moeten ontvangen.
Mocht u verdere vragen hebben, aarzel zeker niet om ons te contacteren.


Emilie Delbaer

10/10

Ik heb al enkele aankopen gedaan bij dit bedrijf en elke keer ben ik super goed geholpen geweest en jullie zijn echt toffe en vriendelijke mensen :)

Sterke punten

Als je een vraag hebt over voeding of uw dier heeft een bepaalde ziekte/aandoening dat met voeding te maken heeft kunnen ze altijd wel de juiste voeding aanbieden en het juiste advies meegeven.... Als je een vraag hebt over voeding of uw dier heeft een bepaalde ziekte/aandoening dat met voeding te maken heeft kunnen ze altijd wel de juiste voeding aanbieden en het juiste advies meegeven. Online bestellingen maken gaat ook super vlot!
Ze hebben de beste voeding die je je hond kunt geven :)

Wat zijn onze verbeterpunten?

Wat voor mij goed zou uitkomen is dat er filialen zouden bijkomen :) Ikzelf woon in Merksem en ik bestel maandelijks online mijn verse vleesvoeding voor mijn hond. Het zou dus handig zijn als er een... Wat voor mij goed zou uitkomen is dat er filialen zouden bijkomen :) Ikzelf woon in Merksem en ik bestel maandelijks online mijn verse vleesvoeding voor mijn hond. Het zou dus handig zijn als er een winkel dichter in de buurt zou zijn :) Voor de rest zie ik (nog) niets dat verbeterd zou kunnen worden :)

Reactie Thedoggyshop.be:

Beste,
Bedankt voor de feedback, super leuk om te lezen :-)
Een tweede vestiging... Wie weet, ooit :-)


Heidi van Schaijk

10/10

Al enkele bestellingen gedaan, soms zit er zelfs een klein extra'tje voor onze pups bij! Ook heel vriendelijke bezorgster. Levering was telkens binnen aangegeven tijdspanne.

Sterke punten

Mooie overzichtelijke website
Vriendelijke bezorgster
Altijd op tijd
Bestelling is altijd compleet en zelfs een extra'tje soms

Wat zijn onze verbeterpunten?

Meer info bij producten op de website