Reviews

8.4 / 10
164 beoordelingen
Schrijf beoordeling

91% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

164 Reviews

Anoniem

6/10

In eerste instantie kreeg ik een goede indruk van het bedrijf. De artikelen die ze aanbieden zijn veelzijdig.
In het verloop van de transactie verliep het contact alleen slecht. Ik heb van...
In eerste instantie kreeg ik een goede indruk van het bedrijf. De artikelen die ze aanbieden zijn veelzijdig.
In het verloop van de transactie verliep het contact alleen slecht. Ik heb van verschillende werknemers verschillende leverdata gehoord, waardoor ik telkens teleurgesteld werd. De communicatie lijkt binnen het bedrijf niet op elkaar afgestemd te zijn.
Het product wordt uiteindelijk als positief beschouwd, maar de weg er naartoe kan zeker verbeterd worden.
Wel is er een vereiste aan de klant om enige grafische kennis te hebben m.b.t. het uploaden van een afbeelding. Die heeft niet iedereen ter beschikking.

Sterke punten

De kwaliteit van het product.

Verbeterpunten of tips

Op de site kan nog een tussenpost worden toegevoegd m.b.t. het verloop van de transactie. Nu stond er na het betalen van de factuur, 'artikelen op transport'. Nu is alleen niet duidelijk of ze op... Op de site kan nog een tussenpost worden toegevoegd m.b.t. het verloop van de transactie. Nu stond er na het betalen van de factuur, 'artikelen op transport'. Nu is alleen niet duidelijk of ze op transport zijn naar het afleveradres, of naar de fabrikant.
Ook de communicatie binnen het bedrijf moet beter, zodat de klant niet verschillende gegevens te horen krijgt.

Reactie The COW company:

Beste,
Bedankt voor de review!
Het klopt dat de communicatie over de levering niet zo is gegaan op de manier die we gewend zijn. En dat vinden - ook wij - erg jammer! Helaas maken wij ook...
Beste,
Bedankt voor de review!
Het klopt dat de communicatie over de levering niet zo is gegaan op de manier die we gewend zijn. En dat vinden - ook wij - erg jammer! Helaas maken wij ook foutjes.. Nogmaals onze excuses hiervoor.
Bedankt voor het meedenken v.w.b. het uploaden van artwork. We hebben je feedback verwerkt en vanaf nu hebben we een gratis logoservice! Bij een bestelling kunnen wij jouw logo omzetten, zodat je er zelf geen omkijken meer naar hebt. Hopelijk kunnen we je hier de volgende keer mee van dienst zijn!
Fijn te horen dat je tevreden bent over de producten. We wensen je dan ook veel uitdeelplezier!
Met vriendelijke groet,
the COW company


Anoniem

9/10

Zeer positief was het meedenken met COW met de besteller van het product.
Zeer positief was de 100% toezegging dat het product op tijd geleverd zou woren, wat ook inderdaad het geval is.

Sterke punten

De aandacht om mee te willen denken met de klant
De terugkoppeling na het gesprek per mail

Verbeterpunten of tips

Nee, ik ben erg tevreden

Reactie The COW company:

Bedankt voor de mooie review, daar worden we blij van. Fijn te horen dat er zo met u meegedacht is en dat de producten, zoals beloofd, op tijd geleverd werden. Hopelijk heeft u veel uitdeelplezier... Bedankt voor de mooie review, daar worden we blij van. Fijn te horen dat er zo met u meegedacht is en dat de producten, zoals beloofd, op tijd geleverd werden. Hopelijk heeft u veel uitdeelplezier gehad. Graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
the COW company


Anoniem

10/10

Prima

Sterke punten

Vlotte en vriendelijke communicatie per e-mail. Resultaat van bestelling: heel tevreden. Ga zo door!

Verbeterpunten of tips

Geen verbeterpunten

Reactie The COW company:

Ha, een 10. Dat is fijn te horen. Bedankt voor de mooie review! Graag tot ziens in onze shop.
Met vriendelijke groet,
the COW company


Fongers en Fongers

8/10

Vriendelijke mensen, staan je goed te woord en leveren op tijd.

Sterke punten

Persoonlijk contact

Verbeterpunten of tips

Track en trace van de zendingen

Reactie The COW company:

Bedankt voor je feedback. Jammer dat je de informatie over het verloop van de order als matig hebt ervaren. We zullen dit meenemen in toekomstige bestellingen, zodat wij hen beter op de hoogte... Bedankt voor je feedback. Jammer dat je de informatie over het verloop van de order als matig hebt ervaren. We zullen dit meenemen in toekomstige bestellingen, zodat wij hen beter op de hoogte kunnen houden.


Michel

10/10

Bijzonder goed geholpen door Lex, Janco en Gerard Jan. Binnen 3 weken geadviseerd, ontwerp gemaakt voor 300 voetballen, order bevestigd en geleverd uit het Midden Oosten. Zelfs 3 dagen voor de... Bijzonder goed geholpen door Lex, Janco en Gerard Jan. Binnen 3 weken geadviseerd, ontwerp gemaakt voor 300 voetballen, order bevestigd en geleverd uit het Midden Oosten. Zelfs 3 dagen voor de afgesproken leverdatum. Klasse!

Sterke punten

Sterke communicatie. Afspraken worden nagekomen. Snelheid van leveren is boven verwachting. Zeer goede service.

Verbeterpunten of tips

Nee.


Anoniem

9/10

Prima

Sterke punten

Snelle levering


Anoniem

9/10

Positief, snel en flexibel

Sterke punten

Flexibiliteit

Reactie The COW company:

Bedankt voor de leuke review!
Kunt u aangeven welke informatie u graag op onze website had willen zien? Wij nemen uw feedback graag mee, zodat we onze webshop kunnen optimaliseren.
Veel...
Bedankt voor de leuke review!
Kunt u aangeven welke informatie u graag op onze website had willen zien? Wij nemen uw feedback graag mee, zodat we onze webshop kunnen optimaliseren.
Veel plezier met de door u bestelde producten en graag tot ziens in onze webshop!


Anoniem

6/10

Goed, jammer dat de glazen niet recht zijn bedrukt


Anoniem

10/10

Wij hebben 15 gegraveerde met ons logo conferentiemappen bested bij The Cow company

Sterke punten

een mogelijkheid om te chatten online en antwoorden op mlijn vragen krijgen binnen een korte tijd

Verbeterpunten of tips

er verschijnt te veel niet relevante info op de site

Reactie The COW company:

Bedankt voor uw mooie reactie!
Zou u aan kunnen geven wat voor niet-relevante informatie er volgens u verschijnt op onze webshop? Dan kunnen we kijken wat we daar mogelijk aan kunnen doen....
Bedankt voor uw mooie reactie!
Zou u aan kunnen geven wat voor niet-relevante informatie er volgens u verschijnt op onze webshop? Dan kunnen we kijken wat we daar mogelijk aan kunnen doen.
Fijn te horen dat de chatfunctie goed bevalt en dat u tevreden bent over onze service en producten.
Hopelijk tot ziens!
Met vriendelijke groet,
the COW company


The Read shop

8/10

Prima service, goed overleg en tips
Zeer tevreden

Sterke punten

Goede communicatie en meedenken

Reactie The COW company:

Beste Read Shop,
Wat een mooie review, bedankt!
Goed om te horen dat jullie zo tevreden zijn.
We zien jullie graag nog eens terug in onze shop.
Met vriendelijke groet,
the...
Beste Read Shop,
Wat een mooie review, bedankt!
Goed om te horen dat jullie zo tevreden zijn.
We zien jullie graag nog eens terug in onze shop.
Met vriendelijke groet,
the COW company