Reviews

8.1 / 10
1594 beoordelingen
Schrijf beoordeling

82% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.2/10
Info over verloop order
8/10
Snelheid levering
8.2/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.2/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8/10

1594 Reviews

Ruisbroek

4/10
(Bewerkt)

Levering veel later dan gepland

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Zet bij de artikelen de juiste levertijd.

Reactie Telefoonhoesjestore.nl:

Dit heeft inderdaad veel te lang geduurd - waarvoor onze excuses - maar u heeft inmiddels het artikel ontvangen. We hopen dat u er blij mee bent!


Nadia

10/10

Goede ervaring

Sterke punten

Mooie hoesje, zowel voor vrouwen als mannen. Prijzen ook goedkoop

Verbeterpunten of tips

Geen verbeterpunt op te noemen


J. de Jong

1/10

Bestelling bleek niet op voorraad en zou met 3 a 4 dagen worden geleverd. Niets meer gehoord. Bij het lezen van reviews blijkt iedereen hetzelfde probleem te hebben. Jammer dat ik niet eerder... Bestelling bleek niet op voorraad en zou met 3 a 4 dagen worden geleverd. Niets meer gehoord. Bij het lezen van reviews blijkt iedereen hetzelfde probleem te hebben. Jammer dat ik niet eerder onderzoek naar deze site heb gedaan. Google geeft aan dat het bedrijf, wat onderdeel is van Blue Stripes permanent gesloten is. Telefoon wordt ook niet beantwoord. Ben waarschijnlijk opgelicht.

Sterke punten

Nog niet gevonden

Verbeterpunten of tips

Gewoon leveren wat mensen bestellen

Reactie Telefoonhoesjestore.nl:

Nee, u bent niet opgelicht. We leveren het gevraagde artikel of de klant ontvangt een creditering. Zo hebben we u ook reeds gecrediteerd.


Voesenek

2/10

Niks ontvangen

Sterke punten

Aanbod

Verbeterpunten of tips

Telefonisch bereikbaar zijn

Reactie Telefoonhoesjestore.nl:

Waarschijnlijk is het poststuk zoekgeraakt waarvoor we onze excuses aanbieden. We hebben het aankoopbedrag inmiddels gecrediteerd.


Snel

1/10

Teleurstellend, voor 2 weken terug telefoonhoesjes besteld. Tijdens bestelling wordt niet aangegeven dat het niet op voorraad is.
Later krijg ik een mail dat ze het niet op voorraad hebben....
Teleurstellend, voor 2 weken terug telefoonhoesjes besteld. Tijdens bestelling wordt niet aangegeven dat het niet op voorraad is.
Later krijg ik een mail dat ze het niet op voorraad hebben. Maar zullen er alles aan doen dat ik het op tijd binnen krijg.
Ivm het een cadeau is.
Helaas heb ik het nog niet binnen, en hoor ik verder niks van bedrijf terwijl ik wel betaald heb!

Sterke punten

niet

Verbeterpunten of tips

communiceren

Reactie Telefoonhoesjestore.nl:

Het spijt ons zeer dat we niet op tijd hebben kunnen leveren. Het aankoopbedrag is inmiddels gecrediteerd. Nogmaals onze excuses.


Daniel

10/10

Top customer service
Een aantal chargers gekocht. Eentje daarvan werkte niet goed, het team van Telefoonhoesjestore.nl heeft het echter fantastisch opgelost.

Snelle reactie via de...
Top customer service
Een aantal chargers gekocht. Eentje daarvan werkte niet goed, het team van Telefoonhoesjestore.nl heeft het echter fantastisch opgelost.

Snelle reactie via de mail en een vervangende charger werd supersnel toegestuurd.

Top customer service!!

Sterke punten

Top customer service

Verbeterpunten of tips

Ik heb geen verbeter punten


Telefoonhoesjestore.nl

10/10

Fijne afhandeling door de klantenservice. Bestelling kwam iets later omdat het niet gelijk voorradig was maar de kwaliteit en manier van communiceren maakte dit ruimschoots goed!

Sterke punten

Klantenservice en kordate follow up van de status mbt levering

Verbeterpunten of tips

Mag iets meer op voorraad hebben maar ze hebben wel echt een mega assortiment (denk de grootste van allemaal) waardoor een dag extra wachten zeker waard is, krijg je tenminste het hoesje waar je... Mag iets meer op voorraad hebben maar ze hebben wel echt een mega assortiment (denk de grootste van allemaal) waardoor een dag extra wachten zeker waard is, krijg je tenminste het hoesje waar je echt naar op zoek bent!


Mark

10/10

Super in 1 woord!

Sterke punten

Alles prima geregeld

Verbeterpunten of tips

.


Merlina

10/10

Gemakkelijk, overzichtelijke webshop. Groooot assortiment

Sterke punten

veel keuze hoesjes en accessoires

Verbeterpunten of tips

soms lastig keuzes maken doordat er veel aanbod is, maar is dat nou echt een nadeel? denk het niet...


Pauline

10/10

Fijne afhandeling

Sterke punten

Telefoonhoesje gaat lang mee

Verbeterpunten of tips

Ze geven eerlijk de levertijden aan maar zou nog iets sneller mogen