Goed
Sterke punten
Makkelijk
Verbeterpunten of tips
-
Reactie Tankpas.nl:
Goed om te zien dat u tevreden bent over ons.
Als wij u ergens mee kunnen helpen kunt altijd contact met ons opnemen.
Groet,
Travelcard.
1442 Reviews
Prima
Sterke punten
snel en makkelijk geregeld, wel gedoe met aanvragen incasso bij de bank
Verbeterpunten of tips
de wekelijkse facturen in het begin, wat een gedoe
Reactie Tankpas.nl:
Bedankt voor uw feedback!
Goed om te horen dat u over het algemeen tevreden bent met ons.
Inderdaad u krijgt de eerste 3 maanden een wekelijkse factuur, na deze 3 maanden heeft u de...
Positief
Sterke punten
administratief gemak
Verbeterpunten of tips
Momenteel is het niet mogelijk om het emailadres voor de facturering aan te passen op de site. Email gestuurd naar Tankpas maar tot op heden nog steeds niet aangepast
Reactie Tankpas.nl:
Bedankt voor uw feedback.
Goed om te zien dat u tevreden bent.
Het klopt dat het op dit moment nog niet mogelijk is om uw emailadres voor facturering via onze Portal te wijzigen. Helaas kan...
Ga niet met ze in zee!
Sterke punten
Klanten op kosten jagen
Verbeterpunten of tips
-
Reactie Tankpas.nl:
Graag komen we met u in contact, wij willen graag uw probleem oplossen. Groet, Travelcard
Enige waar ze goed in zijn is facturen sturen. Verder duurt het aanvragen weken, zijn ze onbereikbaar, reageren niet op mail en komen ineens toch met een borgsom.
Sterke punten
Nog niet gevonden
Verbeterpunten of tips
Duidelijke info op site, bereikbaar zijn
Reactie Tankpas.nl:
Goedemiddag, wat jammer om te horen dat u niet tevreden bent. Wij hebben u geprobeerd te bellen maar krijgen u helaas niet te pakken. Graag komen wij in contact met u om te kijken hoe wij uw...
Werkt uitstekend
Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
-
Reactie Tankpas.nl:
Hoi!
Wat goed om te zien dat u tevreden bent! Als we u kunnen helpen dan horen wij het graag van u. Gr, Travelcard
Super snel geregeld
Sterke punten
snelheid na aanvraag
Verbeterpunten of tips
de incasso kwam door een wijziging in mijn bedrijfsadres iets later . Daar is 3 x voor gemaild en gebeld . Ik heb het direkt uitgelegd , maar intern wordt niet optimaal gecommuniceerd en vastgelegd
Reactie Tankpas.nl:
Goed om te horen! Gr, Ramon van Travelcard! :)
RONDUIT SLECHT
Sterke punten
NIKS
Verbeterpunten of tips
ALLES
Ik had snel een laadpas nodig voor mijn nieuwe elekstrische auto en dit was een van de snelste.
Sterke punten
De tankpas was er snel
Verbeterpunten of tips
Ik had graag ook willen weten hoe lang het zou duren voor ik de pas daadwerkelijk zou kunnen gebruiken. Wat een paar dagen duurt na aankomst. Ik was nieuw in de wereld van elektrische auto's en...
Kosten voor de parkeren mogen ze wel duidelijk vermelden je bent er gewoon veel duurder uit
Sterke punten
Niet telefonisch ook niet goed behandeld
Verbeterpunten of tips
Duidelijk de kosten weergegeven op de website. Voor al de samenwerking met yellowbrick