Reviews

8.8 / 10
10947 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10

10947 Reviews

Angelique Pijnenburg

10/10

Redelijk vaak besteld. Altijd snel geleverd

Sterke punten

Snelle service

Verbeterpunten of tips

-

Reactie SurpriseFactory:

Hi Angelique,
Bedankt voor je mooie review! Daar worden wij blij van.
Verrassende groet,
Team SurpriseFactory


Esmiralda

10/10

Super

Sterke punten

Duidelijk, nette site, goede prijzen en genoeg keuze

Verbeterpunten of tips

Nee niets ga zo door


Wendy

9/10

Top

Sterke punten

Snel geregeld. Cadeaukaart kwam snel met de post erachter aan

Verbeterpunten of tips

Geen


Anouk

8/10

Goed

Sterke punten

Leuke cadeaus

Verbeterpunten of tips

X


Clair

10/10

Het was makkelijk om te bestellen.

Sterke punten

Veel keus

Verbeterpunten of tips

nvy


Jacqueline

10/10

Leuke, originele ideetjes om kado te doen. Heb al vaker een kadobon hier gekocht, is altijd een succes.

Sterke punten

Originele kado's

Verbeterpunten of tips

Nvt

Reactie SurpriseFactory:

Hi Jacqueline,
Bedankt voor je leuke review! Goed om te lezen dat je zo'n positieve ervaring hebt gehad op onze website.
Hopelijk tot een volgende keer en voor nu een fijne dag,
Team...
Hi Jacqueline,
Bedankt voor je leuke review! Goed om te lezen dat je zo'n positieve ervaring hebt gehad op onze website.
Hopelijk tot een volgende keer en voor nu een fijne dag,
Team SurpriseFactory


Margriet van der Meulen

9/10

Fijn contact via de mail, ze denken met je mee

Sterke punten

Ze doen er alles aan om het op te lossen.
De bon die wij besteld hadden werd niet geleverd door PostNL ( herstel geadresseerde) uiteindelijk hebben ze nogmaals bon op gestuurd en de volgende...
Ze doen er alles aan om het op te lossen.
De bon die wij besteld hadden werd niet geleverd door PostNL ( herstel geadresseerde) uiteindelijk hebben ze nogmaals bon op gestuurd en de volgende dag ontvangen.

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie SurpriseFactory:

Hi Margriet,
Bedankt voor je mooie review! Wat vervelend dat de bon in eerste instantie niet is afgeleverd, fijn om te horen dat dit toch nog snel is opgelost.
Wij wensen je een fijne...
Hi Margriet,
Bedankt voor je mooie review! Wat vervelend dat de bon in eerste instantie niet is afgeleverd, fijn om te horen dat dit toch nog snel is opgelost.
Wij wensen je een fijne dag,
Team SurpriseFactory


David Nijman

10/10

Ik doe al jaren zaken op surprise factory. Keuze is reuze

Sterke punten

Genoeg keus voor iedereen

Verbeterpunten of tips

Ga zo door

Reactie SurpriseFactory:

Hi David,
Bedankt voor je mooie review! Daar worden wij erg blij van.
Hopelijk tot een volgende keer en voor nu een fijne dag,
Team SurpriseFactory


Alexandra

10/10

Voor het eerst besteld.

Sterke punten

Makkelijk te bestellen.

Verbeterpunten of tips

Wij kregen een melding dat we geen persoonlijke tekst hadden ingegeven. Ik had hier wel naar gezorgd, maar geen mogelijkheid gevonden. Gelukkig kon dit achteraf door een medewerker worden toegevoegd.


Samra

6/10

Bestelling is snel gegaan snel ontvangen. Helaas deed de code het niet waardoor ik deze cadeaubon niet kon verzilveren.
Dus had me vriendin er niks aan. Gelukkig is het bij het museum opgelost.

Sterke punten

0

Verbeterpunten of tips

1

Reactie SurpriseFactory:

Hi Samra,
Bedankt voor je review. Wat vervelend! Had je vriendin wel de codes opgevraagd via onze website? Op de cadeaubon wordt uitgelegd hoe de reservering gemaakt dient te worden bij het...
Hi Samra,
Bedankt voor je review. Wat vervelend! Had je vriendin wel de codes opgevraagd via onze website? Op de cadeaubon wordt uitgelegd hoe de reservering gemaakt dient te worden bij het museum. Als er onduidelijkheid is over het reserveren, kan er altijd contact met ons opgenomen worden en dan helpen wij je graag verder.
Verrassende groet,
Team SurpriseFactory