Feedback Company

SurpriseFactory

8.8 /10

SterSterSterSterHalve ster

11066 reviewsSchrijf review

checkbox95% beveelt SurpriseFactory aan!

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
11069 reviews

Ruud de Lange

SterSterSterSterSter
10/10

goed hoor al jaren betrouwbaar

Gepubliceerd op

Kim

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Al een paar keer bestelt en snel binnen

Gepubliceerd op

C.Tranda

SterSterSterSterSter
10/10

De advertentie op internet gevonden. Goede uitleg met leuke plaatjes er bij.

Gepubliceerd op

Politie

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goed

Gepubliceerd op

Traets

SterSterSterSterSter
10/10

Perfect maandag besteld, dinsdag in de brievenbus

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Jeanne, Bedankt voor je positieve review! Fijn om te lezen dat je ons aanbod als gevarieerd hebt ervaren en de cadeaubon snel bij je geleverd is. Hopelijk tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Cora van Hoorne

SterSterSterSterSter
10/10

Goed bedrijf! Besteld voor cadeau. Pas gegeven dus nog niet vernomen hoe het is geweest.

Gepubliceerd op

Blokzijl

SterSterSterSterSter
10/10

Snel en correct

Gepubliceerd op

Claudia Smeets

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goed

Gepubliceerd op

x

SterSterSterSterHalve ster
9/10

top

Gepubliceerd op

Marjon Barendregt

SterSterSterSterSter
10/10

prima, heel goede service

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Marjon, Bedankt voor je positieve review. Fijn dat wij op deze manier met je hebben kunnen meedenken en je uiteindelijk de opnieuw verstuurde cadeaubon hebt ontvangen. Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Elisabeth

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goede ervaring!

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Elisabeth, Bedankt voor je mooie review! Fijn om te lezen dat alles geheel naar volle tevredenheid is verlopen. Daar doen wij het voor! Hopelijk tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

s.can

SterSterSterSterHalve ster
9/10

dat heb ik kado gegeven

Gepubliceerd op

G. steenbeek

SterSterSterSterSter
10/10

Duidelijk, snel eenvoudig een cadeaubon geregeld

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi, Bedankt voor je positieve review. Hier worden wij erg blij van! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Anita

SterSterSterSterSter
10/10

Snel een bestelling kunnen plaatsen.

Gepubliceerd op

Rob

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Slechte ervaring met dit bedrijf. Mijn zoon heeft van zijn lang gespaarde geld een vaderdag surprisecheque voor me gekocht van 47,49 euro voor een high chocolate. Er is maar 1 adres in de buurt om dit te verzilveren, echter willen ze de bon niet accepteren omdat ze zeer slechte ervaringen met Surprise Factory hebben. Het antwoord wat je krijgt is zowaar nog slechter: Geef de bon aan iemand anders die bij een andere locatie woont. Ook is het is tenslotte bijna 2 jaar geleden dat de bon is aangeschaft !!. Hij zou toch 2 jaar geldig zijn ???? Geen geld terug, wel 47,49 euro weg. Vond mijn zoon ook echt leuk van zijn spaarcenten !!! Waardeloos slecht bedrijf.

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Rob, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je dit zo hebt ervaren. In ons mailcontact hebben wij aangegeven dat er nog diverse andere locaties zijn waar je een reservering kunt maken voor de High Chocolate. Helaas wenste je hier zelf geen gebruik van te maken vanwege de reisafstand. Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Reviews

SurpriseFactory verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

SurpriseFactory heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.8/10
  • check11066 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 17 januari 2012

SurpriseFactory

Zoek jij ook vaak urenlang naar het perfecte cadeau, maar kom je uiteindelijk wéér met hetzelfde aan? Van stropdassen tot parfums en van een flesje wijn tot een bloemetje... Dat kan origineler én gemakkelijker. Sinds 1999 hebben wij maar één doel: jou helpen iemand écht te verrassen. De cadeaus op www.SurpriseFactory.nl zijn stuk voor stuk onvergetelijke belevenissen. Een standaard diner kom je bij ons niet tegen, tenzij dat diner op 100 meter hoogte is. We maken het je graag gemakkelijk: eenvoudig bestellen, supersnelle levering en gratis personalisatie van je cadeau. Wij zijn dan ook heel trots dat onze klanten ons beoordelen met een 9 (bron: Feedback Company reviews). Kortom: met SurpriseFactory geef je een onvergetelijke herinnering cadeau!

Contact

SurpriseFactory

Kanaalweg 33

2903 LR Capelle a/d IJssel

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
9/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Informatie op de website
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
11069 reviews

Ruud de Lange

SterSterSterSterSter
10/10

goed hoor al jaren betrouwbaar

Gepubliceerd op

Kim

SterSterSterHalve sterLege ster
7/10

Al een paar keer bestelt en snel binnen

Gepubliceerd op

C.Tranda

SterSterSterSterSter
10/10

De advertentie op internet gevonden. Goede uitleg met leuke plaatjes er bij.

Gepubliceerd op

Politie

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goed

Gepubliceerd op

Traets

SterSterSterSterSter
10/10

Perfect maandag besteld, dinsdag in de brievenbus

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Jeanne, Bedankt voor je positieve review! Fijn om te lezen dat je ons aanbod als gevarieerd hebt ervaren en de cadeaubon snel bij je geleverd is. Hopelijk tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Cora van Hoorne

SterSterSterSterSter
10/10

Goed bedrijf! Besteld voor cadeau. Pas gegeven dus nog niet vernomen hoe het is geweest.

Gepubliceerd op

Blokzijl

SterSterSterSterSter
10/10

Snel en correct

Gepubliceerd op

Claudia Smeets

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goed

Gepubliceerd op

x

SterSterSterSterHalve ster
9/10

top

Gepubliceerd op

Marjon Barendregt

SterSterSterSterSter
10/10

prima, heel goede service

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Marjon, Bedankt voor je positieve review. Fijn dat wij op deze manier met je hebben kunnen meedenken en je uiteindelijk de opnieuw verstuurde cadeaubon hebt ontvangen. Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Elisabeth

SterSterSterSterSter
10/10

Zeer goede ervaring!

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Elisabeth, Bedankt voor je mooie review! Fijn om te lezen dat alles geheel naar volle tevredenheid is verlopen. Daar doen wij het voor! Hopelijk tot ziens! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

s.can

SterSterSterSterHalve ster
9/10

dat heb ik kado gegeven

Gepubliceerd op

G. steenbeek

SterSterSterSterSter
10/10

Duidelijk, snel eenvoudig een cadeaubon geregeld

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi, Bedankt voor je positieve review. Hier worden wij erg blij van! Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Anita

SterSterSterSterSter
10/10

Snel een bestelling kunnen plaatsen.

Gepubliceerd op

Rob

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Slechte ervaring met dit bedrijf. Mijn zoon heeft van zijn lang gespaarde geld een vaderdag surprisecheque voor me gekocht van 47,49 euro voor een high chocolate. Er is maar 1 adres in de buurt om dit te verzilveren, echter willen ze de bon niet accepteren omdat ze zeer slechte ervaringen met Surprise Factory hebben. Het antwoord wat je krijgt is zowaar nog slechter: Geef de bon aan iemand anders die bij een andere locatie woont. Ook is het is tenslotte bijna 2 jaar geleden dat de bon is aangeschaft !!. Hij zou toch 2 jaar geldig zijn ???? Geen geld terug, wel 47,49 euro weg. Vond mijn zoon ook echt leuk van zijn spaarcenten !!! Waardeloos slecht bedrijf.

Gepubliceerd op

Antwoord SurpriseFactory

Hi Rob, Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je dit zo hebt ervaren. In ons mailcontact hebben wij aangegeven dat er nog diverse andere locaties zijn waar je een reservering kunt maken voor de High Chocolate. Helaas wenste je hier zelf geen gebruik van te maken vanwege de reisafstand. Verrassende groet, Team SurpriseFactory

Geantwoord op

Reviews

SurpriseFactory verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

SurpriseFactory heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.8/10
  • check11066 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 17 januari 2012

SurpriseFactory

Zoek jij ook vaak urenlang naar het perfecte cadeau, maar kom je uiteindelijk wéér met hetzelfde aan? Van stropdassen tot parfums en van een flesje wijn tot een bloemetje... Dat kan origineler én gemakkelijker. Sinds 1999 hebben wij maar één doel: jou helpen iemand écht te verrassen. De cadeaus op www.SurpriseFactory.nl zijn stuk voor stuk onvergetelijke belevenissen. Een standaard diner kom je bij ons niet tegen, tenzij dat diner op 100 meter hoogte is. We maken het je graag gemakkelijk: eenvoudig bestellen, supersnelle levering en gratis personalisatie van je cadeau. Wij zijn dan ook heel trots dat onze klanten ons beoordelen met een 9 (bron: Feedback Company reviews). Kortom: met SurpriseFactory geef je een onvergetelijke herinnering cadeau!

Contact

SurpriseFactory

Kanaalweg 33

2903 LR Capelle a/d IJssel

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation