Reviews

SurpriseFactory
8.8 / 10
10761 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10

10761 Reviews

JP

4/10

Bestellen makkelijk - uiteindelijke boeking heel ingewikkeld

Sterke punten

Bestellen was heel makkelijk - leuke postzending met vouchers

Verbeterpunten of tips

Het werkelijk boeken van brunch in Euromast met vouchers gekocht via SurpriseFactory is dramatisch. Heel ingewikkeld en uiteindelijk niet werkend. In totaal meer dan een uur mee bezig geweest.

Reactie SurpriseFactory:

Hi,
Vervelend om te lezen dat je het reserveren van de brunch als dramatisch hebt ervaren. Is het inmiddels wel al gelukt met de reservering? Anders zou je een mail kunnen sturen naar... Hi,
Vervelend om te lezen dat je het reserveren van de brunch als dramatisch hebt ervaren. Is het inmiddels wel al gelukt met de reservering? Anders zou je een mail kunnen sturen naar info@surprisefactory.com, dan helpen wij je graag bij het maken van de reservering.
Verrassende groet,
Team SurpriseFactory

Ed

10/10

Zeer positief

Sterke punten

Snelheid

Verbeterpunten of tips

Geen

Hattema BV

10/10

Mooie en uitdagende uitjes

Sterke punten

Is snel geregeld en geleverd

Verbeterpunten of tips

Weet ik niet zo

Reactie SurpriseFactory:

Hi,
Bedankt voor je positieve review. Daar zijn wij heel blij mee!
Verrassende groet,
Team SurpriseFactory

Nvt

9/10

Goed

Sterke punten

Goedkoop

Verbeterpunten of tips

Nee

Ferry

1/10

Oplichting/misleidend

Sterke punten

Moeilijk te vinden

Verbeterpunten of tips

Luisteren naar de klachten ,transparant zijn.

Reactie SurpriseFactory:

Hi Ferry,
Bedankt voor je review. We hebben ook je bericht via e-mail en WhatsApp ontvangen. Wij hebben je daarop een inhoudelijke reactie gegeven. Mocht je hier nog vragen over hebben, mag je... Hi Ferry,
Bedankt voor je review. We hebben ook je bericht via e-mail en WhatsApp ontvangen. Wij hebben je daarop een inhoudelijke reactie gegeven. Mocht je hier nog vragen over hebben, mag je natuurlijk altijd contact met ons opnemen.
Verrassende groet,
Team SurpriseFactory

Britt

8/10

Prima

Sterke punten

Snel kunnen aankopen en bevestigd in mailbox. Binnen 2 dagen bon in huis

Verbeterpunten of tips

Tekst invoerruimte iets ruimer/lettertype keuze en wat duidelijker op de bon welke activiteit het betreft

Kok

9/10

Prima

Sterke punten

Duidelijke omschrijving

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie SurpriseFactory:

Hi,
Bedankt voor je review! Fijn dat je onze service zo ervaren hebt.
Fijne dag,
Team SurpriseFactory

Martine Janssens

10/10

Alles top

Sterke punten

Snel alles toegkregen

Verbeterpunten of tips

-

A.

1/10

Na 4 dagen nog niks ontvangen

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Verstuur pakketten met trackingsnummers

Reactie SurpriseFactory:

Bedankt voor je review!
Wat vervelend dat het zolang duurde, maar helaas heeft PostNL nog wel eens vertraging. In dit geval hebben wij de bon snel nog een keer voor je verstuurd.
Verrassende... Bedankt voor je review!
Wat vervelend dat het zolang duurde, maar helaas heeft PostNL nog wel eens vertraging. In dit geval hebben wij de bon snel nog een keer voor je verstuurd.
Verrassende groet,
Team SurpriseFactory

Thape

9/10

Zeer leuke en mooie events om te geven in plaats van spullen

Sterke punten

Aantal varianten van een event. Ondersteuning in (inspirerende) teksten

Verbeterpunten of tips

Envelop met mogelijkheid voor eigen foto's ...

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.