Reviews

9.5 / 10
1000 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.5/10
Info over verloop order
9.2/10
Snelheid levering
9.1/10
Bestelgemak
9.6/10
Klantvriendelijkheid
9.7/10
Informatie op de website
9.3/10
After sales
9.3/10

1000 Reviews

Anoniem

8/10

Na aanbeveling van vrienden en een persoonlijk informatiegesprek in het verkoooppunt in Antwerpen, verliep de bestelling en levering heel vlot. We moeten de sauna nog zelf monteren voordat we kunnen... Na aanbeveling van vrienden en een persoonlijk informatiegesprek in het verkoooppunt in Antwerpen, verliep de bestelling en levering heel vlot. We moeten de sauna nog zelf monteren voordat we kunnen oordelen over de werking ervan.

Sterke punten

prijs, nabijheid verkooppunt, goede informatie en stipte afspraken

Verbeterpunten of tips

geen


Marc Vingerhoets

9/10

Ruim en uitgebreid aanbod, aangename ervaring tijdens demodagen

Sterke punten

duidelijke communicatie, snelle levering en vlotte service

Verbeterpunten of tips

bijkomende service voor plaatsen en installeren


Anoniem

9/10

Goede uitleg, vriendelijke bezorger.

Sterke punten

Er was voldoende tijd voor uitleg en vragen voor de aankoop.

Verbeterpunten of tips

Levering duurde wat langer dan afgesproken was even eerder een telefoontje of mail zou fijn zijn.


Anoniem

10/10

Van de start tot en met de levering is alles heel correct en snel afgehandeld geweest.
Hebben de juiste uitleg gekregen op al onze vragen qua aankoop, leveringstermijn,levering zelf .
De...
Van de start tot en met de levering is alles heel correct en snel afgehandeld geweest.
Hebben de juiste uitleg gekregen op al onze vragen qua aankoop, leveringstermijn,levering zelf .
De afspraken zijn nageleefd.

Sterke punten

Genoeg keuze voor ieders gebruik
Verschillende verkooppunten.
Snelle , correcte en vriendelijke levering

Verbeterpunten of tips

Geen


Andre van den Berge

10/10

Fijn/kundig/eerlijk geholpen

Sterke punten

Specialist op gebied van sauna, heb op alle lastige vragn een bevredigend antwoord gehad

Verbeterpunten of tips

aanbiedingen in de winkel waren niet duidelijk aangegeven op de website (de aanbiedingen in de winkel, zag ik niet terug op de website)


Michel van Kesteren

10/10

Vanaf ons eerste bezoek in de show-room tot en met de levering, montage en uitleg, alles even vriendelijk en professioneel.

Sterke punten

Volledige uitleg bij keuze in de show-room.
Geen opdringerige verkoop, wel luisterend oor voor de wensen van de klant.
Stipte levering met meerdere telefonische melding als tracking. Volledige uitleg bij keuze in de show-room.
Geen opdringerige verkoop, wel luisterend oor voor de wensen van de klant.
Stipte levering met meerdere telefonische melding als tracking.
Vakkundige montage, beleefd en zeer voorzichtig en proper voor de woonomgeving van de klant.
Terugname van alle verpakkingsmaterialen met volledige opruiming.
Volledige test en gedetailleerde uitleg van de werking van het toestel

Verbeterpunten of tips

Tot op heden niets te melden.


De Meyer Ilse

9/10

Degelijke uitleg in showroom, correcte levering en afhandeling.

Sterke punten

Professionele uitleg gekregen door zowel de verkoper als de persoon die kwam leveren.
Levering is netjes volgens afspraak verlopen.

Verbeterpunten of tips

Showroom is niet zo aantrekkelijk


Claeys Zoé

8/10

Stipt en correct

Sterke punten

Duidelijke afspraak in verband met levering, net op voorhand nog een belletje gekregen ter bevestiging.

Verbeterpunten of tips

Niet duidelijk op de site hoe lang het duurt om op te warmen. Bij de duoflex staat "tot 50 graden", maar het duurt wel 50 minuten eer die temperatuur bereikt wordt.

Reactie SuperSauna.be:

Bedankt voor uw review! De duoflex modellen zijn verkrijgbaar vanaf 799,- euro, en hebben daardoor minder capaciteit voor verwarming. De Duoflex modellen hebben ook geen detox functie (Infraplus... Bedankt voor uw review! De duoflex modellen zijn verkrijgbaar vanaf 799,- euro, en hebben daardoor minder capaciteit voor verwarming. De Duoflex modellen hebben ook geen detox functie (Infraplus Sauna modellen wel), waardoor het inderdaad een stuk langer duurt voordat ze warm zijn. De website beheerder zal dit volgende week, duidelijk bij de 3 duoflex modellen vermelden. Zodat dit voor toekomstige klanten duidelijker is. Groet, SuperSauna Klantenservice


Vincent Van Damme

10/10

Goeie stipte en vriendelijke levering. Correcte datum aflevering. In de winkel heel goeie uitleg gekregen.

Sterke punten

Mooi afgewerkte cabine.

Verbeterpunten of tips

Mss toch een belletje voor levering. Plots stonden ze aan de deur ook al wisten we dat het in de namiddag ging zijn.


Sophie vandekerkove

8/10

Een correcte en snelle bediening.

Sterke punten

Showroommodel aangekocht aan een heel aantrekkelijke prijs.

Verbeterpunten of tips

Een handleiding voorzien ook bij showroommodellen.