Reviews

9.1 / 10
286 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

286 Reviews

Anoniem

8/10

In eerste instantie kreeg ik een track en trace code en zou mijn zending diezelfde avond nog komen. Helaas, de bezorger kwam niet. De dag erna heb ik gebeld en mij werd verteld dat de telefoon niet... In eerste instantie kreeg ik een track en trace code en zou mijn zending diezelfde avond nog komen. Helaas, de bezorger kwam niet. De dag erna heb ik gebeld en mij werd verteld dat de telefoon niet in orde was dus werd hij niet opgestuurd. Dat is natuurlijk prima, maar dan had er even een mailtje gestuurd kunnen worden. Uiteindelijk heeft de medewerker zijn excuses aangeboden. Als goedmakertje krijg ik ipv een 16 Gb een 32 Gb I-phone! Nou daar was het dubbel en dwars mee goedgemaakt. Dankjewel daarvoor!

Sterke punten

Heel persoonlijke benadering.

Reactie Supernova.nl:

Beste Bianca,
Inderdaad niet helemaal soepel verlopen, we hadden per ongeluk een verzendbon afgedrukt voordat het toestel helemaal getest en klaar was voor verzending, hierdoor heeft u onterecht...
Beste Bianca,
Inderdaad niet helemaal soepel verlopen, we hadden per ongeluk een verzendbon afgedrukt voordat het toestel helemaal getest en klaar was voor verzending, hierdoor heeft u onterecht een track&trace e-mail gekregen.
Hopelijk is de gratis upgrade naar wens,.
mvg
Supernova


g van voorthuijzen

8/10

Perfect


Wim

8/10

Tot nu toe prima, mar is mijn eerste aankoop. Bij aankoop iPhone 6 was voeding defect, dit gemeld en krijg de volgende dag bericht dat ze nieuwe sturen.


Leontine Gaasenbeek

8/10

Prima

Sterke punten

We kochten bij Supernova een mooi product dat geheel naar verwachting is. Snel en gemakkelijk besteld en er zat een handgeschreven briefje bij om te bedanken voor de bestelling! Dat is echt leuk.

Reactie Supernova.nl:

Beste Leontine,
Wij zijn sinds begin deze maand overgestapt naar verzending via het PostNL systeem, maar zijn er net als u niet erg tevreden over..
De track&trace gegevens worden niet...
Beste Leontine,
Wij zijn sinds begin deze maand overgestapt naar verzending via het PostNL systeem, maar zijn er net als u niet erg tevreden over..
De track&trace gegevens worden niet automatisch per e-mail naar onze klanten gestuurd, waardoor u niet kon zien wanneer en waar het pakket geleverd zou worden.
Onze excuses daarvoor, en we zijn er mee bezig om dit op te lossen!
Met vriendelijke groet,
Supernova.NL


Anoniem

8/10

Vriendelijke ontvangst

Sterke punten

Vriendelijke service


Jan Antheunisse

10/10

Prima ontvangen en deskundige uitleg over de vraag naar een betaalbare en eenvoudige Ipad.

Sterke punten

Ja een prima aankoop die goed betaalbaar voor ons was en nu naar alle tevredenheid werkt.


Camille

8/10

Prima, vond het alleen jammer dat er geen oortjes en officiële Apple lader en doos bij zat.

Sterke punten

Fijne, snelle levering.

Reactie Supernova.nl:

Beste Camille,
Bedankt voor uw beoordeling!
De lader en kabel die wij bij het toestel leveren zijn van zeer hoge kwaliteit, en wij beweren dat deze zelfs beter zijn als de originele apple...
Beste Camille,
Bedankt voor uw beoordeling!
De lader en kabel die wij bij het toestel leveren zijn van zeer hoge kwaliteit, en wij beweren dat deze zelfs beter zijn als de originele apple accessoires (steviger), daarom krijgt u ook op de accessoires 1 jaar garantie.
Oortjes sturen wij standaard niet meer mee, maar we kunnen u wel een setje oortjes sturen als u dat wil.
mvg
Ton


Anoniem

10/10

Heel goed, snel andwoord en super snel levering

Sterke punten

Reacti van meedewerker op vragen


Anoniem

8/10

Naar verwachting

Sterke punten

Goede bereikbaarheid, telefonisch in ieder geval


Anoniem

8/10

Goed, fijn, zou er zo weer bestellen.

Sterke punten

Snelle levering