Reviews

8.8 / 10
42 beoordelingen
Schrijf beoordeling

90% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
8.5/10
kwaliteit product
7.3/10
Bestelgemak
8.4/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
7.9/10
De service
7.4/10

42 Reviews

Didier Horstman
10/10

Ben hier nu enkele keren geweest en mijn oudste pak dateert nu 3 jaar terug.
Pak is redelijk vaak gedragen en begint nu slijtage te tonen en dus kan ik met overtuiging zeggen mooie...

Sterke punten

Benadering
Manier van inmeten en afhandelen
Prijs is een super positief element
kwaliteit pakken

Verbeterpunten of tips

ik denk een online agenda waar je een bezoek zou kunnen klikken zou wellicht nog beter werken voor sommige klanten.
Is geen must maar hooguit een punt waar mensen dan voordeel uithalen.


Michael ninaber van eijben
5/10

De kwaliteit van de uiteindelijk geleverde shirts en pakken is goed. Helaas worden er aan de lopende band fouten gemaakt bij het leveren. Communicatie verloopt uiterst stroef. Specifieke eisen...

Sterke punten

De kwaliteit van de pakken en shirts is goed en er is volop keuze in stoffen en afwerking.

Verbeterpunten of tips

Communicatie en administratie zijn abominabel. Suit-Yourself zou er goed aan doen een degelijk CRM-systeem aan te schaffen zodat men onthoudt wat er met klanten is afgesproken en fouten worden voorkomen.


Maikel
10/10

Prima service en goede pakken. Dank je wel!
Op de locatie in Breda geweest. Ze hebben goed geholpen met het uitkiezen van de stof.
Het zijn 2 schitterende pakken geworden.

Sterke punten

Uitstekende service
Goede kwaliteit

Verbeterpunten of tips

Geen


Anoniem
8/10

Prima

Sterke punten

kwaliteit en klantvriendelijkheid

Verbeterpunten of tips

meerdere vestigingen maar dat bedrijfseconomisch lastig zijn waarschijnlijk


Dick Mienis
8/10

Uitstekende service.
Backoffice goed geregeld.
Levering van pakken mag wel iets sneller, dit loopt nu op tot bijna 7 weken.

Verbeterpunten of tips

Nu moet ik voor de aanschaf van ieder nieuw pak langs in Amsterdam.
Voorheen kreeg ik enkele boekjes met stalen thuis waaruit ik kon kiezen en per email de bestelling doorgeven.
Tip: maak niet dezelfde fout als Nespresso: eerst hadden zij een thuisbezorgservice voor hun cups, dit was uitermate handig. later verviel deze en moesten mensen zelf naar een nespresso-shop voor hun cups. De drempel werd hierdoor groter en er was tevens geen verschil meer met het aanschaffen van kwalitatief uitstekende imitatie-cups....
Een mooi voorbeeld vind ik zelf. Zorg ervoor dat je exclusief bent/ of iets brengt wat anderen niet hebben. Het exclusieve van de traveling tailor wordt teniet gedaan doordat je na de eerste aanschaf helemaal naar Amsterdam moet voor het uitkiezen van nieuwe pakken, terwijl het (tenminste bij mij zelf) toch vaak weer een impuls aankoop is. Zorg dat de drempel zo laag mogelijk is.


M. Punt
10/10

Bijzonder prettige persoonlijke service. Goede kostuums voor een prima prijs. Absoluut een aanrader!


Anoniem
6/10

Positief maar kan nog beter

Sterke punten

unieke plaats in de markt

Verbeterpunten of tips

after sales is vrijwel niet aanwezig en een belangrijke graadmeter voor herhalingsaankopen en product verbetering.


Barry Peters
10/10

Uitstekend!!

Sterke punten

uitstekende kwaliteit voor een zeer goede prijs. nergens nog beter kunnen vinden


Anoniem
6/10

Hele prettige persoonlijke benadering. Mooie pakken tegen een goede prijs.

Sterke punten

Persoonlijke benadering vanuit Niels.

Verbeterpunten of tips

- Beter online dienstverlening
- Professionalisering van locatie
- Professionalisering van medewerkers

Het gevoel bij klanten kan ontstaan dat het bedrijf volledig afhangt van de persoon Niels.


Thijs Janssen
8/10

Pak gekocht, tevreden.

Sterke punten

Goede pakken

Verbeterpunten of tips

LEvering