Doen daadwerkelijk wat ze beloven.
Heel vriendelijk en behulpzaam.
Je wordt constant op de hoogte gehouden ivm bestelling via mail.
Geen gevonden
Kennis van zaken
Geen
Goede communicatie ?
Misschien een totaal pakket!
Voor verzending controle op compleetheid bestelling
Het bestelgemak van de website is nog niet optimaal: raakte snel verdwaald telkens na opgeven nieuw item en aanpassen van aantal items was voor mij ook moeilijk.
Contact gehad met mensen die kennis van het product hebben.
Geen
Eenvoudige navigatie en bestel opties
Men zou bij het bestellen van een item direct kunnen laten zien wat een combinatie kost. Bv slang/borstel/stang.
Wij moesten eerst alles in het winkelmandje stoppen om het vergelijk met een...
Zeer vriendelijk aan de telefoon.
Goed na kijken wat er is besteld en daad werkelijk in de doos stoppen wat er is besteld en niet af vinken dat het goed is. Terwijl het niet in de doos zit!
Geachte mevrouw Klijn,
Heel vervelend dat er wat mis is gegaan met uw bestelling, nogmaals onze excuses. Het ontbrekende artikel is direct nagestuurd (27-05) en ik zie dat het vandaag (29-05)...
snelle levering
geen
Altijd behulpzaam, en samen zieken naar een oplossing indien nodig.
Zeer goede ervaring met dit bedrijf.
Nvt
Snelle levering, zeer stevige kwaliteit
.