Reviews

8.8 / 10
197 beoordelingen
Schrijf beoordeling

90% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Levering op tijd
8.8/10
Reactiesnelheid
9/10
Expertise
8.8/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.8/10

197 Reviews

Volendam Events

10/10

Prima!

Sterke punten

Snelle levering! Goede kwaliteit!


Tom Debrabandere

10/10

Heel positieve ervaring, afspraken worden nagekomen alsook snelle en correcte communicatie


Hana

1/10

Eettafel besteld. De tafel werd pas rond 01.00 uur in de nacht bezorgd. Was beloofd dat ze tussen 18.00 en 23.00 zouden komen. Je kan begrijpen dat ik dit zeer verdacht vond, want wie bezorgt nog om... Eettafel besteld. De tafel werd pas rond 01.00 uur in de nacht bezorgd. Was beloofd dat ze tussen 18.00 en 23.00 zouden komen. Je kan begrijpen dat ik dit zeer verdacht vond, want wie bezorgt nog om 01.00 uur. Ben zwaar telleurgesteld.

Verbeterpunten of tips

Optijd bezorgen en niet midden in de nacht! Zij vragen voor bezorgen €120,- is het absoluut niet waard.

Reactie Steigerhout Trend:

Beste Hayat,
Wij vinden het vervelend om te horen dat de eettafel te laat is geleverd. Wij mailen u het tijdvenster en daarin geven wij ook aan dat er door onvoorziene omstandigheden het...
Beste Hayat,
Wij vinden het vervelend om te horen dat de eettafel te laat is geleverd. Wij mailen u het tijdvenster en daarin geven wij ook aan dat er door onvoorziene omstandigheden het tijdvenster niet altijd gehaald kan worden, hier kunnen wij niet verantwoordelijk voor worden gesteld. De chauffeur heeft u nog gebeld, maar kreeg geen gehoor. U heeft er voor uitgebreide levering gekozen. De kosten hiervan zijn €119 de standaard bezorging kost €59.
Wij hopen dat u ondanks de negatieve ervaring veel plezier heeft van het meubel.
Met vriendelijke groet,
Steigerhouttrend


Dirk De Winter

10/10

Na een betaal/bevestiging probleem is alles heel vlot en prima verlopen

Sterke punten

Mooie producten tegen een redelijke prijs en een vlotte service

Verbeterpunten of tips

Er was een probleem let online betalen


Kees Lubbers

10/10

Kast super mooi geworden we zijn er zeer blij mee!!! Super bedankt goede service vriendelijke personeel!!!
Groetjes familie Lubbers.

Sterke punten

Er word goed geluisterd naar de wensen van de klant.
En word gemaakt naar wens.


Marlies

5/10

Aankoop bureau Spencer en kajuitbed met matraslade.

Bij eerste bestelling is het bed geleverd in verkeerde afmetingen. Ik wilde na deze eerste bestelling, de bestelling annuleren. Ik...
Aankoop bureau Spencer en kajuitbed met matraslade.

Bij eerste bestelling is het bed geleverd in verkeerde afmetingen. Ik wilde na deze eerste bestelling, de bestelling annuleren. Ik vind het hout niet van hoogwaardige kwaliteit. Het annuleren mocht helaas niet meer.
Het bed is daarna opnieuw gemaakt.
Pluspunt: de afmetingen mocht ik nog aanpassen!
Minpunt: de matraslade kon helaas niet op maat worden gemaakt aan de hand van hoogte matras. De matraslade heeft een standaard hoogte.

De factuur die ik kreeg was eerst foutief, zonder korting opgesteld. Na één telefoontje was dit netjes opgelost.

Sterke punten

-Levering door aardige mensen, die meehelpen met naar boven sjouwen en bed in elkaar zetten. Zeer vriendelijk!
-Snelle reactiesnelheid per mail door Steigerhouttrend
-Het bedrijf wat de...
-Levering door aardige mensen, die meehelpen met naar boven sjouwen en bed in elkaar zetten. Zeer vriendelijk!
-Snelle reactiesnelheid per mail door Steigerhouttrend
-Het bedrijf wat de meubels maakt (timmerfabriek) is geen vraag te veel en goed denkt mee. Goed te bereiken (zelfs what's app). Zeer vriendelijk!

Verbeterpunten of tips

-De kwaliteit van het steigerhout! Is echt niet best, is slecht gedroogd.
Verbeterpunt:
Het hout wordt ingekleurd en is niet écht verouderd steigerhout.(Persoonlijk vind ik dit niet zo...
-De kwaliteit van het steigerhout! Is echt niet best, is slecht gedroogd.
Verbeterpunt:
Het hout wordt ingekleurd en is niet écht verouderd steigerhout.(Persoonlijk vind ik dit niet zo mooi). Er is veel verschil in kwaliteit van steigerhout.
-Het hout van het bureau is dunner dan die van het bed. Lijkt geen constante kwaliteit.
-Het hout bevat veel splinters en het hout "bloed". Het hout werkt ook heel erg. Steigerhout werkt natuurlijk altijd wel wat, maar dit bed is veel meer gaan werken dan een bed wat wij al hebben van een andere kwaliteit.

Verbeterpunt: beter naschuren van product, beter laten drogen en uitwerken op de fabriek!

- Matraslade van het bed is niet echt een lade, maar een lattenbodem zonder zijkanten. Het front heeft speling doordat het alleen aan de onderkant is vastgenageld. De afwerking is hierdoor vind ik persoonlijk niet van een hoge kwaliteit.
Tip: verlijm het front van de matraslade met mdf en maak de matraslade ook echt een lade ipv een lattenbodem zonder zijkanten.
-Levering was niet het op de website genoemde aantal dagen, duurde twee weken langer.


Majella de Jong

10/10

Vriendelijk & deskundig personeel. Prima service & snelle levering. En het allerbelangrijkste: een prachtige tafel!

Sterke punten

Zie boven.

Verbeterpunten of tips

Nvt


Rijckaert

2/10

Tv meubel besteld en geleverd gekregen.
Snelle levering.
Meubel krom en deurtjes niet goed passend.
Klacht is niet opgelost.
Op de website mooie foto's , maar als het kastje...
Tv meubel besteld en geleverd gekregen.
Snelle levering.
Meubel krom en deurtjes niet goed passend.
Klacht is niet opgelost.
Op de website mooie foto's , maar als het kastje geleverd wordt is het een krom zootje

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Klachten serieus nemen en goed oplossen.


E.Suvaal

8/10

Ik wilde een kast op maat. deze is keurig neergezet. mijn zoon had een schets gemaakt en bij de productie is regelmatig contact geweest over de uitvoering.

Sterke punten

klantvriendelijk, mooie kwalitatieve producten en een goede prijs

Verbeterpunten of tips

geen


Donkersloot

9/10

Tv meubel besteld voor de verjaardag van onze zoon. Na bestelling voor de zekerheid contact opgenomen over de afhaallocatie en datum. We hadden precies 2 weken en 1 dag voor zijn verjaardag besteld.... Tv meubel besteld voor de verjaardag van onze zoon. Na bestelling voor de zekerheid contact opgenomen over de afhaallocatie en datum. We hadden precies 2 weken en 1 dag voor zijn verjaardag besteld. Alles werd netjes geregeld en we werden netjes op de hoogte gehouden. Perfecte service en meubel ziet er perfect uit.

Sterke punten

Nette en snelle communicatie vie de email