Reviews

8.5 / 10
222 beoordelingen
Schrijf beoordeling

86% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Levering op tijd
8.6/10
Reactiesnelheid
8.8/10
Expertise
8.6/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.4/10
Informatie op de website
8.6/10

222 Reviews

Elbrecht

2/10

Helaas houden ze zich niet aan de afspraak van 2 weken levertijd. Ben nog steeds aan het wachten na maand. Geen idee wanneer ik mijn dure bank ga krijgen. Terwijl ik wel dag 1 betaald heb. Krijg... Helaas houden ze zich niet aan de afspraak van 2 weken levertijd. Ben nog steeds aan het wachten na maand. Geen idee wanneer ik mijn dure bank ga krijgen. Terwijl ik wel dag 1 betaald heb. Krijg alleen maar te horen dat andere afdeling contact gaat opnemen maar dat gebeurt niet.....iets van kastje en muur. Zitten wij fijn zonder bank op de geplande verjaardag. Sorry maar mijn beoordeling over de service is dus SLECHT

Sterke punten

Kan ik niet zeggen want krijg mijn product nog steeds niet

Verbeterpunten of tips

Aan afspraken houden

Reactie Steigerhout Trend:

Beste heer/mevrouw Elbrecht,
Dank voor uw bericht en vervelend om te horen dat u niet tevreden bent.
Helaas zien wij geen bestelling op basis van uw gegevens. Graag ontvangen wij van u een...
Beste heer/mevrouw Elbrecht,
Dank voor uw bericht en vervelend om te horen dat u niet tevreden bent.
Helaas zien wij geen bestelling op basis van uw gegevens. Graag ontvangen wij van u een mail met daarin de gegevens zodat wij dit voor u kunnen uitzoeken en alles op een juiste manier kunnen afhandelen.
In afwachting van uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Team Steigerhouttrend


LTC Vleuten-De Meern

1/10

Ontluisterende negatief......

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Hoeveel wil je er hebben.

Reactie Steigerhout Trend:

Beste heer/mevrouw,
Dank voor uw bericht en vervelend om te horen dat u niet te spreken bent over ons bedrijf.
Wij hebben het even voor u nagekeken en zien dat u in eerste instantie...
Beste heer/mevrouw,
Dank voor uw bericht en vervelend om te horen dat u niet te spreken bent over ons bedrijf.
Wij hebben het even voor u nagekeken en zien dat u in eerste instantie aanwezig kon zijn op het door ons aangegeven moment. Helaas kwam u een dag voor levering tot de conclusie dat u ook nog een baan had en er van u verwacht werd daar aanwezig te zijn. Zoals u misschien kunt begrijpen kunnen wij niet 12 uur voor levering de complete route nog aanpassen, omdat u even over het hoofd had gezien dat u moest werken. Vanaf u kant geen begrip voor de situatie en u gaf aan dat wij de planning wel konden aanpassen. Helaas gaat dat niet al er nog 20 enthousiaste klanten in de route zitten die ook allemaal de bestelling op een bepaalde tijd verwachten.
Ondanks alles hopen wij dat u toch al heeft kunnen genieten van de prachtige loungeset. Aan het weer zal het niet liggen!
Met vriendelijke groet,
Team Steigerhouttrend


Rick

2/10

Steigehouttrend levert geen bouwpakket maar een compleet in elkaar gezet product staat er opdracht de website. Want dat in elkaar zetten is toch moeilijker dan je denkt en levert vaak problemen op.... Steigehouttrend levert geen bouwpakket maar een compleet in elkaar gezet product staat er opdracht de website. Want dat in elkaar zetten is toch moeilijker dan je denkt en levert vaak problemen op. En wat krijg ik geleverd.... EEN BOUWPAKKET. En dat bouwpakket bevat kromme planken! Probeer dan maar eens een kast goed in elkaar te zetten. Bij reclamatie ligt het volgens Konstantijn echt niet aan de levering, maar aan de muur, de vloer, alles behalve de kromme planken.

Sterke punten

Loze beloftes maken op de website

Verbeterpunten of tips

Doen wat je beloofd op je website namelijk, GEEN bouwpakket leveren

Reactie Steigerhout Trend:

Beste Eric,
Dank voor uw bericht en vervelend om te horen dat u niet tevreden bent met de kast.
De reden dat uw bestelling als bouwpakket is geleverd is omdat uw bestelling op transport...
Beste Eric,
Dank voor uw bericht en vervelend om te horen dat u niet tevreden bent met de kast.
De reden dat uw bestelling als bouwpakket is geleverd is omdat uw bestelling op transport moest naar Bonaire. Dat vergeet u even te vermelden. Onze meubelmaker heeft na levering meerdere malen contact met u gehad om de problemen op te lossen. U gaf toen dat dit in orde zou komen en dat u het zelf zou aanpassen. Als u in Nederland zou wonen zouden wij uiteraard bij u langskomen om de problemen te verhelpen. Helaas zijn wij niet in de gelegenheid om naar Bonaire te vliegen zoals u misschien kunt begrijpen. Tevens moet u wellicht kunnen begrijpen dat als planken vanuit het koude Nederland getransporteerd worden naar Bonaire (+30) dat hout kan gaan werken en dat planken dus krom kunnen trekken.
Ondanks alles wensen wij u toch veel plezier van de kast.
Met vriendelijke groet,
Team Steigerhouttrend


Tineke van den Berg

10/10

Prachtig tv meubel en supersnel geleverd

Sterke punten

Kwaliteit en supersnelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen idee eigenlijk.


Inge Derks

10/10

Een bed op maat laten maken en er is super meegedacht en het eindresultaat is top!

Sterke punten

Er wordt goed met je meegedacht en navraag gedaan naar je wensen.

Verbeterpunten of tips

Geen


Pieter Vermeulen

10/10

Zeer vlotte & snelle service. Zeker een aanrader!

Sterke punten

Zeer vlotte communicatie

Verbeterpunten of tips

Doe zo verder!


Cees

10/10

Supersnelle levering. veel kwaliteit voor goede prijs

Sterke punten

alles op maat te bestellen en toch de levering binnen twee weken.
Tot nu toe, twee keer de levering zelfs met een week.

Verbeterpunten of tips

website minder aansprekend


Basisschool Nicolaas Beets

8/10

Steigerhout Trend denkt mee over de vraag van de klant en levert een goed product.

Sterke punten

denkt mee, adviseert, flexibel in bezorgafspraken, doet wat het belooft.

Verbeterpunten of tips

Eventueel tips aanbieden bij de verzorging en behandeling van een onbehandeld product.


Ilona

9/10

Zeer positief. Hele snelle service en een ontzettend mooi product geleverd!

Sterke punten

Afwerking, snelle levering

Verbeterpunten of tips

Verzendkosten


bij jennek

10/10

Goed
hulpzaam
vakbekwaam

Sterke punten

alles

Verbeterpunten of tips

geen