Reviews

9.2 / 10
446 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Deskundigheid
9.4/10
Resultaat
9.4/10
Advies
9/10
Medewerkers
9.2/10
Communicatie
9/10

446 Reviews

Kaandorp

8/10

Vanaf bezoek showroom tot oplevering van de trap is de planning, het bezoek thuis, de uitleg en offerte, opdracht, de (e-mail) communicatie en realisatie van een prachtige trap prima en uiterst... Vanaf bezoek showroom tot oplevering van de trap is de planning, het bezoek thuis, de uitleg en offerte, opdracht, de (e-mail) communicatie en realisatie van een prachtige trap prima en uiterst plezierig verlopen.

Sterke punten

Alle aspecten waren zoals je het graag wilt!

Verbeterpunten of tips

Geen


Korn

10/10

Heel Goed

Sterke punten

Mooi vakwerk afleveren

Verbeterpunten of tips

Geen


Anoniem

8/10

Prima, snel en vakkundig

Sterke punten

prima voorlichting en uitleg

Verbeterpunten of tips

geen


Anoniem

2/10

Voor zowel de schuifdeuren (kast) als het
plaatsen van de nieuw trap, helaas slechte ervaring met STAIRZ. Met name gebrek aan professionele communicatie na fouten van hun kant.

Sterke punten

Monteurs vriendelijk.

Verbeterpunten of tips

Administratie beter op orde hebben, leveringen checken voorafgaand aan afspraken, geen technische toezeggingen doen als je deze niet waar kan maken.

Reactie STAIRZ BV:

Beste Philou,
Wat jammer dat je ervaring met ons bedrijf niet is geweest wat je verwacht had. We hebben dit intern besproken en moeten helaas concluderen dat wij hier te kort geschoten hebben....
Beste Philou,
Wat jammer dat je ervaring met ons bedrijf niet is geweest wat je verwacht had. We hebben dit intern besproken en moeten helaas concluderen dat wij hier te kort geschoten hebben. Helaas zijn wij ook mensen en worden fouten gemaakt. Wij proberen echter ten alle tijde dit direct en zonder te veel oponthoud te herstellen en staat het resultaat voor ons voorop.
Voor zover ik begrepen heb is dit ook uiteindelijk naar wens opgeleverd. Wij wensen je ondanks de hobbelige levering alsnog veel plezier met je aankoop.
Met vriendelijke groet,
Robert de Kuyper
Directeur Stairz


Anoniem

10/10

Prima! Duidelijk, goede informatie en prettig contact. Adequaat handelen en communiceren als er onverwachte problemen zijn .

Sterke punten

zie boven

Verbeterpunten of tips

iets meer begeleiding bij het inzetten van iemand die opgeleid wordt, dan leren ze ook te horen dat de klant soms andere ideeƫn heeft en dat je er in onderling overleg ook uit kunt komen.


Terpstra

8/10

Overzichtelijke showroom, aardig personeel, goede service, prima plaatsing.

Sterke punten

Showroom, duidelijke uitleg, afspraak vast.

Verbeterpunten of tips

Monteur op de hoogte brengen van betalings wijze. Pin apparaat was niet aanwezig.


Menkveld

10/10

In een woord: vakwerk! Uitermate tevreden met het advies vooraf. Uitgebreid gesprek en daarna aan huis nog een keer alle mogelijkheden uitgebreid besproken en beslissing genomen. De monteurs hebben... In een woord: vakwerk! Uitermate tevreden met het advies vooraf. Uitgebreid gesprek en daarna aan huis nog een keer alle mogelijkheden uitgebreid besproken en beslissing genomen. De monteurs hebben hun werk zeer minutieus gedaan. Dat werd bepaald niet afgeraffeld. Wij zijn nogal een pietje precies en doen het anders graag zelf, maar dit hadden we nooit beter kunnen doen en ook niet net zo goed. Echt vol lof over het werk van de jongens!

Sterke punten

communicatie - heel precies werk afleveren

Verbeterpunten of tips

geen


Marianne Kruijswijk

10/10

Zeer mooie trap gemaakt met uiterst vriendelijk en netjes personeel die dit gerealiseerd heeft. Top

Sterke punten

Gewoon alles top geregeld en het leuke was ook nog twee bossen tulpen die bezorgd zijn als dank voor het vertrouwen!

Verbeterpunten of tips

Geen


W.Nijssen

7/10

Betrouwbaar- kundig en vriendelijk bedrijf

Sterke punten

Tijdens eerste bezoek hele goede uitleg gekregen van de materialen en hoe ze te werk gaan

Verbeterpunten of tips

geen


Baartman

10/10

Heel goed. Prima geholpen met uitzoeken e.d. Goed advies

Sterke punten

Communicatie planning vakmanschap klantvriendelijk respectvol. Keurige werkmensenniet

Verbeterpunten of tips

Niet , prima bedrijf