Reviews

8.3 / 10
797 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Assortiment
8.4/10
Levertijd
8.3/10
Klantvriendelijk-
heid
8.3/10
Afhalen / bezorgen
8.2/10
Prijs / kwaliteit verhouding
8.1/10

797 Reviews

Patrick Zoetmulder

9/10

Duidelijke website

Sterke punten

Producten zijn zoals omschreven op de website.
Levertijd was korter als aangegeven, zeer prettig.

Verbeterpunten of tips

Geen


F Pouw

9/10

Zeer goed.

Sterke punten

Ging iets mis met de bestelling. Na een mail gestuurde te hebben werd dit direct opgepakt en opgelost


-

10/10

-

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-


Wouters

8/10

Ik heb één meter anti slip strip besteld. Ik kreeg helaas de verkeerde kleur maar dit werd na een mailtje van mij direct kosteloos hersteld.

Sterke punten

Dat ik zelfs één meter kon bestellen en de snelle correctie van de verkeerd geleverde strip.


Chris

9/10

De juiste producten na een week geleverd.

Sterke punten

Alles was prima.


Anoniem

3/10

Slechte communicatie kreeg geen mail dat het geleverd ging worden. Leverdatum was binnen 3 dagen na een week nog niks gehoord. Geen mail niks. Zelf achteraan gebeld en kleine bereikbaarheidswindow... Slechte communicatie kreeg geen mail dat het geleverd ging worden. Leverdatum was binnen 3 dagen na een week nog niks gehoord. Geen mail niks. Zelf achteraan gebeld en kleine bereikbaarheidswindow waardoor geen contact. Later wel gelukt toen werd me beloofd dat de bestelde onderdelen die dag of de dag erna geleverd werden. Duurde uiteindelijk nog 4 dagen langer. Zonder bericht. Er stond dat bij niet thuis er gebeld werd is ook niet gebeurd is toen bij de buren geleverd.

Sterke punten

Bestelde onderdeel ziet er goed uit

Verbeterpunten of tips

Update bij uitstel levering bereikbaarheid en niet dingen beloven die je niet waar maakt


Ad Vendrig

6/10

Goede voorlichting, hulp bij keuze van de leuningen. Op mijn vraag of mijn bestelling overeenkwam met het advies van Staire Care is 'goed' geantwoord.
Prettig vind ik dat als afzender de naam...
Goede voorlichting, hulp bij keuze van de leuningen. Op mijn vraag of mijn bestelling overeenkwam met het advies van Staire Care is 'goed' geantwoord.
Prettig vind ik dat als afzender de naam van de medewerker werd genoemd

Sterke punten

Persoonlijke benadering wederzijds.
Klantvriendelijk

Verbeterpunten of tips

Ontbreken van de naam van de medewerker die mail stuurt.
Zeer slechte, zeer slechte bezorging van de trapleuningen: niet op de gemelde 1e werkdag, maar na vele mails en telefoontjes pas op de 5e werkdag.
Klant betaalt pas bij bezorging.
Klant krijgt financiële vergoeding bij wanprestatie als deze.


W. Martens

7/10

Prettig.

Sterke punten

Duidelijk en snel.

Verbeterpunten of tips

Geen


Steven boxberget

10/10

Zeer correcte opvolging van de levering

Sterke punten

Snelle levering+flexibiliteit : heb mijn levering na bestelling heel eenvoudig kunnen bijsturen

Verbeterpunten of tips

Geen


geens rene

9/10

Zeer goede afhandeling

Sterke punten

snelle service