Reviews

9.1 / 10
105 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
9/10
Snelheid levering
9.2/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
9/10

105 Reviews

Anoniem

2/10

Reageerde niet meteen, prijzen op Facebook klopte niet ,site niet helemaal profecinaal,komt pas bij de informatie als je al besteld had.

Verbeterpunten of tips

Sneller reageren op klanten, site gemakkelijker maken, en alle gegevens erop zetten,ook de vakantie

Reactie Spijkerbroek & Zo:

Beste Sjac, bedankt voor je review.
Wij hebben vele malen via email contact met elkaar gehad. Zelfs buiten kantoortijden hebben wij meteen op jouw mails en vragen gereageerd. Onze prijzen op...
Beste Sjac, bedankt voor je review.
Wij hebben vele malen via email contact met elkaar gehad. Zelfs buiten kantoortijden hebben wij meteen op jouw mails en vragen gereageerd. Onze prijzen op Facebook en online zijn hetzelfde. Ondanks dat je in de mail al aangaf niet tevreden met ons te zijn heb je toch een tas bij ons besteld. Deze hebben wij op tijd geleverd. Ook hebben wij jou op de hoogte gehouden van deze levering. Wij hechten heel veel waarde aan het tevreden stellen en houden van onze klanten. Echter weten wij niet niet meer hoe we van jou ook een tevreden klant kunnen maken. We wensen je in ieder geval veel plezier met de tas en kijken uit naar een positievere review! Met vriendelijke groet Tilly, Spijkerbroek & Zo


Anoniem

10/10

Producten zijn van hele goede kwaliteit. Snelle levering.

Reactie Spijkerbroek & Zo:

Bedankt July!


birgitta lakeman

10/10

Goed toppie

Reactie Spijkerbroek & Zo:

Bedankt voor de review!


Anoniem

8/10

Prima bedrijf. Had een paar problemen met de riemen, waren te lang, kreeg snel een reactie. Probleem zeer snel opgelost. Goede service.

Sterke punten

Snelle service, snel reactie.

Verbeterpunten of tips

Een riem van 100 cm is niet daadwerkelijk een riem van 100 cm. Die 100 cm staat niet voor de lengte van de riem. Wellicht handig om dit toe te lichten op de site. Voorkomt denk ik verkeerde... Een riem van 100 cm is niet daadwerkelijk een riem van 100 cm. Die 100 cm staat niet voor de lengte van de riem. Wellicht handig om dit toe te lichten op de site. Voorkomt denk ik verkeerde bestellingen.


Anoniem

10/10

Prima riemen en goede service als je iets wilt ruilen.

Sterke punten

Dat er snel gehandeld wordt, zowel met het leveren van een product als het retour krijgen van je geld.


Peenstra

10/10

Snel en vriendelijk

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Spelling op de site


Marion Alblas

10/10

Mooie en ruime collectie en super snelle levering

Sterke punten

Snelle levering en ontzettend attent bedank kaartje bij de bestelling


Patricia

8/10

Overzichtelijke site, maar helaas bleek de riem (in tegenstelling tot de informatie) na het plaatsen van de bestelling toch niet op voorraad.

Sterke punten

Snel een reactie op vraag die per mail was gesteld.

Verbeterpunten of tips

Terugsturen van artikelen is niet heel klantvriendelijk. De klant stuurt uiteindelijk toch wel retour, maar houdt aan de omslachtige manier een 'naar' gevoel over, waardoor nieuwe aankoop mogelijk... Terugsturen van artikelen is niet heel klantvriendelijk. De klant stuurt uiteindelijk toch wel retour, maar houdt aan de omslachtige manier een 'naar' gevoel over, waardoor nieuwe aankoop mogelijk liever bij andere aanbieder wordt gedaan. Tip op dit proces nog eens te bezien en mogelijk te vereenvoudigen en klantvriendelijker te maken.


B. van der Kraats

8/10

Normaal gesproken is Mijn ervaring goed met het bedrijf.

Sterke punten

Goede service en meestal snel geleverd. Alleen de laatste keer niet.

Verbeterpunten of tips

Ik heb een armbandje en een tasje besteld. Wat schets mijn verbazing. Het is geleverd in een vierkante vrij grote doos. In de mail stond dat het geleverd zou worden als brievenbuspakje. Ik hoefde... Ik heb een armbandje en een tasje besteld. Wat schets mijn verbazing. Het is geleverd in een vierkante vrij grote doos. In de mail stond dat het geleverd zou worden als brievenbuspakje. Ik hoefde niet thuis te blijven. De post is 2x aan de deur geweest, omdat ik niet thuis was en het niet door de brievenbus kon. Ik moest het afhalen bij een Bruna winkel. De doos is geopend geweest en met breed plakband van de stomerij weer vast gemaakt.

Reactie Spijkerbroek & Zo:

Beste Beb, bedankt voor de beoordeling. Het tasje was te groot voor een brievenbusverpakking vandaar dat wij een grotere doos gebruikt hebben. Onze excuses dat het verkeerd in de mail heeft gestaan... Beste Beb, bedankt voor de beoordeling. Het tasje was te groot voor een brievenbusverpakking vandaar dat wij een grotere doos gebruikt hebben. Onze excuses dat het verkeerd in de mail heeft gestaan waardoor je er ten onrechte vanuit bent gegaan dat je er niet voor thuis hoefde te blijven. De doos is niet open gemaakt hoor, dit hadden wij zelf met extra sterk tape versterkt. Om er zeker van te zijn dat de spullen onbeschadigd zouden blijven.
Voor het ongemak zullen we je een kortingscode sturen. Mocht je nog andere opmerkingen of vragen hebben, laat het ons gerust weten! Groet Spijkerbroek & Zo