Goede wijnkeuze, communiceren van levertijden kan beter,
Sterke punten
veel wijnkeuze
Verbeterpunten of tips
geef svp veel betere communicatie over levertijden, bij het bestellen op de site maar ook via de email.
656 Reviews
Geen levering gekregen! Wat nu
Sterke punten
Bestellen is makkelijk de rest is 👎
Verbeterpunten of tips
Correcte levering bij fout lopen levering of geen levering kunnen doen klant op de hoogte brengen
Levering laat op zich wachten
Sterke punten
geen
Verbeterpunten of tips
late levering
duur
Veel keuze op de website. Matsu wijn lastig te vinden in Nederland.
Wijn zat niet goed / stevig verpakt. Op de afbeelding lijkt het alsof de wijnen in een doos/kist van het wijnhuis geleverd...
Sterke punten
Aanbod is groot, veel keuze. Mooie bijzondere wijnen die lastig verkrijgbaar zijn.
Verbeterpunten of tips
Bezorging door een ander bedrijf laten doen. DPD is in mijn ervaring erg onvoorzichtig met producten, levert producten niet/op andere adressen af en de klantenservice kan niets voor klanten...
Goed te woord gestaan
Sterke punten
Eerste kennismaking
Verbeterpunten of tips
Geen ervaring voor verbeterpunten
Prima
Verbeterpunten of tips
Snelheid van leveren; duidelijk punt
Zeer trage levering : wij bestelden dezelfde dag een andere wijn rechtstrees in Spanje die drie dagen eerder toekwam...
één van jullie flessen was gebroken en de ontsnapte wijn besmeurde een...
Sterke punten
zie hoger
Verbeterpunten of tips
zie hoger
Top,heel goeie service met de nodige info
Sterke punten
Service
Verbeterpunten of tips
Nee
Bestelling netjes afgehandeld, niets op aan te merken.
Sterke punten
Duidelijke site met eerlijke prijzen
Verbeterpunten of tips
Geen idee
Iets rommelig bedrijf welke prima wijn verkoopt,
Levering is vaak niet volledig, Oplossing is daarna altijd prima.
Verbeterpunten of tips
Magazijn beter organiseren