Reviews

8.6 / 10
656 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.2/10
Betaalgemak
8.8/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.7/10
Informatie op de website
8.5/10
After sales
8.2/10

656 Reviews

tony

7/10

Goede wijnkeuze, communiceren van levertijden kan beter,

Sterke punten

veel wijnkeuze

Verbeterpunten of tips

geef svp veel betere communicatie over levertijden, bij het bestellen op de site maar ook via de email.


Van Gansen Karel

1/10

Geen levering gekregen! Wat nu

Sterke punten

Bestellen is makkelijk de rest is 👎

Verbeterpunten of tips

Correcte levering bij fout lopen levering of geen levering kunnen doen klant op de hoogte brengen


Anoniem

2/10

Levering laat op zich wachten

Sterke punten

geen

Verbeterpunten of tips

late levering

duur


Anoniem

6/10

Veel keuze op de website. Matsu wijn lastig te vinden in Nederland.
Wijn zat niet goed / stevig verpakt. Op de afbeelding lijkt het alsof de wijnen in een doos/kist van het wijnhuis geleverd...
Veel keuze op de website. Matsu wijn lastig te vinden in Nederland.
Wijn zat niet goed / stevig verpakt. Op de afbeelding lijkt het alsof de wijnen in een doos/kist van het wijnhuis geleverd worden maar dit is een blanco houten kist. Hierdoor zonde om een pakket te bestellen als de flessen los bestellen goedkoper is.

Sterke punten

Aanbod is groot, veel keuze. Mooie bijzondere wijnen die lastig verkrijgbaar zijn.

Verbeterpunten of tips

Bezorging door een ander bedrijf laten doen. DPD is in mijn ervaring erg onvoorzichtig met producten, levert producten niet/op andere adressen af en de klantenservice kan niets voor klanten... Bezorging door een ander bedrijf laten doen. DPD is in mijn ervaring erg onvoorzichtig met producten, levert producten niet/op andere adressen af en de klantenservice kan niets voor klanten betekenen.
Hierdoor houd ik uiteindelijk aan mijn bestelling een naar gevoel over, terwijl Spanjewijn daar niet veel aan kan doen.


Anoniem

8/10

Goed te woord gestaan

Sterke punten

Eerste kennismaking

Verbeterpunten of tips

Geen ervaring voor verbeterpunten


Rik

8/10

Prima

Verbeterpunten of tips

Snelheid van leveren; duidelijk punt


Anoniem

6/10

Zeer trage levering : wij bestelden dezelfde dag een andere wijn rechtstrees in Spanje die drie dagen eerder toekwam...
één van jullie flessen was gebroken en de ontsnapte wijn besmeurde een...
Zeer trage levering : wij bestelden dezelfde dag een andere wijn rechtstrees in Spanje die drie dagen eerder toekwam...
één van jullie flessen was gebroken en de ontsnapte wijn besmeurde een tiental flessen in de verpakking : een etiket
vol wijnplekken ga je niet onmiddellijk op tafel zetten wanneer je vrienden ontvangt...

Sterke punten

zie hoger

Verbeterpunten of tips

zie hoger


Theuninck Norbert

8/10

Top,heel goeie service met de nodige info

Sterke punten

Service

Verbeterpunten of tips

Nee


Anoniem

10/10

Bestelling netjes afgehandeld, niets op aan te merken.

Sterke punten

Duidelijke site met eerlijke prijzen

Verbeterpunten of tips

Geen idee


Anoniem

8/10

Iets rommelig bedrijf welke prima wijn verkoopt,
Levering is vaak niet volledig, Oplossing is daarna altijd prima.

Verbeterpunten of tips

Magazijn beter organiseren