Reviews

8.6 / 10
654 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.2/10
Betaalgemak
8.8/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.7/10
Informatie op de website
8.5/10
After sales
8.2/10

654 Reviews

John

4/10

Zelf 3 x moeten bellen en mailen voor ik antwoord kreeg waar mijn bestelling bleef.
Wijn van wijnjaar 2015 gekocht(zoals op de site beschreven)wijn van 2017 ontvangen.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Respons geven aan je mails/voice mail

Reactie Spanjewijn.nl:

Wat enorm vervelend dat u het verkeerde jaar heeft ontvangen. Wij doen onze uiterste best om jaargang wisselingen te communiceren, deze is er duidelijk doorheen geschoten in drukke december drukte.... Wat enorm vervelend dat u het verkeerde jaar heeft ontvangen. Wij doen onze uiterste best om jaargang wisselingen te communiceren, deze is er duidelijk doorheen geschoten in drukke december drukte. U kunt natuurlijk ter alle tijde de doos retour sturen. Wij storten het bedrag dan direct aan u terug.


Jos Barendregt

10/10

Kwam het toevallig tegen, aangenaam verrast door prachtig aanbod van Spaanse wijnen tegen goede prijs, goede achtergrond informatie.

Sterke punten

Groot assortiment!


A.P. de Geus

6/10

Als inwoner van Papendrecht , was het prettig om je wbestelling in Papendrecht te kunnen afhalen.
Daarna enkele bestellingen geplaatst waarbij de bestelling ook snel en prima is verzorgt,...
Als inwoner van Papendrecht , was het prettig om je wbestelling in Papendrecht te kunnen afhalen.
Daarna enkele bestellingen geplaatst waarbij de bestelling ook snel en prima is verzorgt, echter
op één punt na! DE verpakking. Voorheen kreeg ik aangeleverd in keurige Bodega karton dozen.
Laatste bestelling van vorige week van 26 flessen kreeg ik los geleverd in 2 grote dozen waarin
middels een massa aan kartonnen construkties de flessen werden beschermt. Uitgepakt zit je dan wel met een massa los karton en 26 losse flessen. Waardeloos. Ik wil de bestelling zo niet meer ontvangen. Gebeurt dat wel
dan stuur ik de zending retour.

Sterke punten

Als liefhebber van de spaanse wijn een uitvoerig assortiment.

Verbeterpunten of tips

Verpakking. Bij uitlevering uit Papendrecht dramatisch verslechterd.


Bastiaan de Ruijter

9/10

L.S
laten we nog even wachten met respons geven
voorlopig is mijn bestelling spoorloos maar,
ik denk dat het wel goed komt


Bart

7/10

Prima website. Maar minimale info over levering. Geen bevestiging of voortgangsbericht ontvangen.

Sterke punten

Website. Mobiel goed te gebruiken.

Verbeterpunten of tips

Info over leveringen


Anoniem

8/10

Was eerste keer dat ik bestelling deed en vond dat het redelijk lang duurde, maar toen las ik in de voorwaarden dat dit tot 12 werkdagen kon duren. Precies op de 12de dag werd geleverd.

Sterke punten

Heel veel keuze.

Verbeterpunten of tips

Misschien mogelijk om behalve order-email ook iets mer info over verwachte levering te geven


Anoniem

9/10

Prima, snelle levering

Sterke punten

Snel geleverd

Verbeterpunten of tips

Nvt


Snel

3/10

Bestelling gedaan en tot twee keer toe is DPD niet op komen dagen. Gebeld met DPD twee keer, geen resultaat. Spanjewijn zelf gebeld. Wordt geregeld, maar niets gehoord meer.... ik wordt licht... Bestelling gedaan en tot twee keer toe is DPD niet op komen dagen. Gebeld met DPD twee keer, geen resultaat. Spanjewijn zelf gebeld. Wordt geregeld, maar niets gehoord meer.... ik wordt licht moedeloos. Ga maar weer bellen...

Sterke punten

Nee

Verbeterpunten of tips

Uitlevering is dus slecht. Andere bezorgingsdienst?

Reactie Spanjewijn.nl:

Wat enorm vervelend dat u het pakket zo laat heeft ontvangen. Wij zijn druk in gesprek met DPD om de service naar een hoger niveau te krijgen. Ook wij zijn niet tevreden met de huidige service.


Fabian

8/10

Product zoals beschreven, geleverd zoals vermeld, degelijk verpakt!