Reviews

9.1 / 10
79 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Snelheid ophaal/bezorging
9.1/10
Hoe heeft u Smaragd Express ervaren?
9.1/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.7/10
Gratis extra service 2e man/verhuizer
9.4/10
Snelheid offerte aanvraag
9.5/10

79 Reviews

Kiki

8/10

Prima. Onze piano is naar tevredenheid verhuisd.

Sterke punten

Correct in mail en telefonisch contact.


Marla de groot

10/10

Echt top! Op tijd en zonder krassen op mijn houten vloer keurig de piano verhuisd naar andere lokatie. Heel vriendelijk en super gedaan, dank mannen !


Martijn

10/10

Mijn oude grand piano moest verhuisd worden, deze jongens weten precies wat ze doen.

Sterke punten

Communicatie was uitstekend, ze waren erg vriendelijk en buitengewoon vaardig.


Margot

10/10

Zware Miele wasmachine + droger van zolder naar begane grond gebracht.
Afspraak per mail snel geregeld. Ik werd een half uur vantevoren gebeld. Beide machines werden zonder beschadigen naar...

Sterke punten

Prima service. Snel ingepland. Half uur vantevoren gebeld. Verhuizers met vakkennis. Zeer vriendelijk.

Verbeterpunten of tips

Ik kan geen verbeterpunten bedenken. Alles prima.


GG

10/10

Fijn snel, zeer vriendelijke verhuizers.


Joris

1/10

Smaragd express zou vandaag een aangekochte piano verhuizen. Verkoper vrij genomen. Ikzelf vrijgenomen. Niemand op komen dagen. Ondanks bevestigingsmail dat ze vandaag zouden komen was ik voor...

Sterke punten

Geen sterke punten

Verbeterpunten of tips

AFSPRAKEN NAKOMEN! Niet van jullie probleem mijn probleem maken. Desnoods overwerken of iets dergelijks maar wat jullie nu doen kan gewoonweg niet.


Alphons Tonino

9/10

Flinke zware kast vervoerd

Sterke punten

Afspraken klopten prima mn ook van aflevering

Verbeterpunten of tips

geen


Lars

10/10

Smaragd heeft een wasmachine voor ons verhuisd van A naar B. Zeer snel een goede offerte waarbij binnen enkele dagen de verhuizing plaats kon vinden. Ze belden half uur voor aankomst A en halfuur...

Sterke punten

Goede prijs, correct, netjes en efficient.

Verbeterpunten of tips

Geen


Anoniem

1/10

Een bank laten ophalen in Oldenzaal en naar Rotterdam laten bezorgen.

Sterke punten

Het ophalen in Oldenzaal is goed gegaan.

Verbeterpunten of tips

Smaragd Express heeft zich niet aan de afgesproken bezorgtijd gehouden. Ik had zwart op wit de bevestiging dat de levering uiterlijk 11.00 uur zou zijn. Tot 11.00 uur niemand gezien. Gebeld en gehoord dat ze er binnen een uurtje zouden zijn. Omdat ik zelf weg moest een buurvrouw gevraagd of die de bezorgers kon ontvangen. Na een uur nog niemand. Uiteindelijk kwamen ze 2 uur na de afgesproken tijd. Waardeloos. Ook geen communicatie. Ik moest er zelf achteraan bellen. Ik doe hier nooit meer zaken mee.


Anoniem

10/10

In tegenstelling tot de andere review hier vond ik juist dat de communicatie heel goed was. Men hield mij goed op de hoogte ivm het kunnen inplannen op een bepaalde datum. Vragen per mail werden...

Sterke punten

Prijsverhouding, snel en adequaat, vriendelijk.

Verbeterpunten of tips

Rekening houden met drukte in Amsterdam :-)