151 Reviews
Zeer slechte ervaring.... Slippers een maand geleden retuor gestuurd en nog mijn geld niet terug gekregen. Meerdere keren gebeld maar de lijn is steeds in gesprek.
Sterke punten
De levering was zoals op de website beschreven
Verbeterpunten of tips
Betere bereikbaarheid. Bij retourzending neem de kosten voor jullie rekening. Zeker met slippers die veel besteld worden. De juiste service zorgt er voor dat de klant klant blijft want het aanbod is...
Eerst verkeerde slippers geleverd. Wel snel de goede geleverd. Probleem is wel dat ik een barcode kreeg om de verkeerde slippers retour te sturen. Déze werkte niet, op advies van jullie zelf voor...
Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Goede afhandeling verbeteren
Slippers gekocht
Verbeterpunten of tips
retourneren van producten was meer werk dan bij bv zalando
Prima fijne klantenservice!
Sterke punten
Goede hulp qua klantenservice en heel klantvriendelijk! Goede service en ze denken mee!
Verbeterpunten of tips
Als er een maat niet beschikbaar is sneller via hun programma snelle aanpassen op hun site!
Erg slecht retourbeleid: je draait zelf op voor de verzendkosten!!
Ok, maar slechte aftersales en jammer dat je zelf opdraait voor verzend/retourkosten
Verbeterpunten of tips
Zie boven
Prima
Mijn slippers werden pas geleverd nadat ik na 4 weken heb gebeld waar mijn order bleef. Toen werden de slippers inderdaad verzonden. Zonder excuses of uitleg waarom niet verzonden was. Niet erg...
Sterke punten
ipanema's
Verbeterpunten of tips
betere communicatie
snellere verzendingen
normale fasoenlijek omganhgsvormen; indien je vergeten bent een bestelling te versturen, je excuses naar de klant maken en uitleggen wat er...
Jammer dat ze zowel verzendkosten als retour kosten bereken en ze dus geen antwoordnummer hebben om je producten te retourneren. Dit zorgt er wel voor dat ik niet nog eens ga bestellen.
Tevens...
Sterke punten
Snelle levering maar daar is alles mee gezegd
Verbeterpunten of tips
Geen verzendkosten voor retouren berekenen!