Reviews

8.2 / 10
210 beoordelingen
Schrijf beoordeling

91% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.4/10
Info over verloop order
7.7/10
Snelheid levering
8/10
Bestelgemak
8.5/10
Klantvriendelijkheid
8.2/10
Informatie op de website
8.1/10
After sales
7.7/10

210 Reviews

Anoniem
10/10

Super goede service.

Reactie Silhouette Europe:

Dank voor de feedback.
Met vriendelijke groet
Team DDS Druma bv


Mariette de Ruiter
10/10

Peefect

Sterke punten

Keurig berpakt

Verbeterpunten of tips

Nee


Grit
6/10

Wacht nog steeds op bestelling..

Verbeterpunten of tips

Tijdig informeren mag wel wat hoger op de agenda


meijer en ten hove
8/10

Goed advies, eerlijk en vriendelijk, positief.


Bianca Pieterse
10/10

Wij zijn deze dag goed geholpen en vriendelijk geholpen, ik heb ook binnenkort bij jullie mijn eerste workshop en kijk er al naar uit.


Senang Fotografie
6/10

Zie verbeterpunten/tips

Sterke punten

De bestelling was snel binnen, de communicatie was tot de ontvangst van het product prima.

Verbeterpunten of tips

Binnen een paar dagen bleek er een mankement te zijn met het product, het mesje is niet goed waardoor ik er niet mee kan werken. Erg snelle prettige reactie via mail, dat er meteen een nieuw mesje verstuurd zou worden via de post . Na een paar dagen niet ontvangen, een herinneringsmailtje gestuurd waar een reactie op kwam dat hij alsnog verzonden werd. Na een week nog niets ontvangen en op wederom een mail nog geen reactie gehad. Ik kan dus nog steeds niet werken met mijn product en ga een mesje elders bestellen in de tussentijd. Valt toch een beetje tegen.


Anoniem
10/10

Prima service

Sterke punten

Professioneel

Verbeterpunten of tips

Nee


Anoniem
10/10

Zeer vlotte en correcte afhandeling, zeker het aanbevelen waard


Anoniem
8/10

Goed

Sterke punten

Goede site en snel alles kunnen bestellen

Verbeterpunten of tips

Na het doen van de bestelling valt er een soort van "stilte" tot het moment dat er een mailtje komt van de pakketdient die het pakketje gaat bezorgen. Het zou fijner zijn als na het doen van de bestelling er informatie wordt verstrekt over het verwachte moment van bezorgen (dus wanneer de bestelling verstuurd gaat worden) . Verder heb ik nog iets in backorder staan. Daar ontvang ik geen informatie over. Het zou fijner zijn wanneer er een bericht wordt gestuurd met de verwachte verzenddatum.