Reviews

8.3 / 10
174 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Informatie op de website
8.1/10
Bestelgemak
8.5/10
Snelheid levering
8/10
Info over verloop order
7.6/10
Klantvriendelijkheid
8.1/10
Reactiesnelheid
8.4/10
After sales
7.7/10

174 Reviews

Anoniem
10/10

Zeer vlotte en correcte afhandeling, zeker het aanbevelen waard


Anoniem
8/10

Goed

Sterke punten

Goede site en snel alles kunnen bestellen

Verbeterpunten of tips

Na het doen van de bestelling valt er een soort van "stilte" tot het moment dat er een mailtje komt van de pakketdient die het pakketje gaat bezorgen. Het zou fijner zijn als na het doen van de bestelling er informatie wordt verstrekt over het verwachte moment van bezorgen (dus wanneer de bestelling verstuurd gaat worden) . Verder heb ik nog iets in backorder staan. Daar ontvang ik geen informatie over. Het zou fijner zijn wanneer er een bericht wordt gestuurd met de verwachte verzenddatum.


Anoniem
8/10

Prima!

Sterke punten

Prima ga zo door

Verbeterpunten of tips

Prima ga zo door


Rico
8/10

Goed bedrijf en mooi duidelijke site.

Sterke punten

Goed bereikbaar en goed aanbod zeker in combinatie met druma site

Verbeterpunten of tips

De regels die voor u account gelden op silhouetten europe ook op druma laten gelden (BV leverkosten)

Als iets niet in voorraad is of later word geleverd dit dan ook bespreken met de klant


annemie van der beek
10/10

Ik ben heel tevreden om jullie

Sterke punten

ja ik ben goed geholpen ik heb geen klachten

Verbeterpunten of tips

nu nog geen


Angelique Koene
8/10

Top

Sterke punten

snelle levering, alleen van een backorder wordt je niet op de hoogte gesteld!

Verbeterpunten of tips

betere communicatie van een backorder
meer leuke actie's


Anoniem
6/10

Verzending was snel ondanks dat het product niet op voorraad was bij bestelling. Fijn, ware het niet dat het naar het factuuradres werd verstuurd waar niemand aanwezig was, speciaal daarom een ander...

Sterke punten

Klantvriendelijk en behulpzaam personeel

Verbeterpunten of tips

Beter op het afleveradres letten, en wellicht een andere partij kiezen voor de levering. Mijn ervaring met DPD was zeer matig, hoorde na wijziging adres niets meer en moest maar afwachten of en wanneer het pakket zou komen. Adres was tevens maar half aangepast, verrassend dat dit überhaupt is goedgekomen :)


Ilona B
4/10

Wisselende gevoelens met dit bedrijf. Wanneer ik materiaal kom halen een super service, maar bestelling via de mail verloopt erg moeizaam tot gewoon niet!

Sterke punten

Vriendelijk mensen die weten waar ze over praten! Helpen je op alle mogelijke manieren en geven tips hoe iets toe te passen!

Verbeterpunten of tips

Helaas een product besteld dat niet leverbaar was. Wordt telefonisch beloofd dat ik hierover terug gebeld zou worden de volgende dit is niet gebeurd, waren vervliegen vanaf 15.00 ook niet meer bereikbaar. Nadat ik een berichtje op de social media plaats krijg ik via Facebook te horen dat m'n bestelling wordt geannuleerd omdat ze het niet geleverd krijgen. Een gemiste kans want er was mij 4 weken daarvoor beloofd dat het max 1 1/2 werk zou duren. Dat het niet geleverd kan worden is balen, maar dat er niet de tijd genomen wordt om dit telefonisch met de klant te bespreken vindt ik diep triest!


Anoniem
10/10

Net bedrijf, ik was wat vergeten en later bijbesteld. Dat was niet helemaal duidelijk, ik ben gebeld en er was een mail gestuurd... De bestelling was de dag erna in huis...