92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.3/10
Info over verloop order
7.7/10
Snelheid levering
8/10
Bestelgemak
8.5/10
Klantvriendelijkheid
8.1/10
Informatie op de website
8.1/10
After sales
7.7/10

204 Reviews

Maaike van der zee
6/10

Leuk bedrijf met mooie producten, maar helaas ging er bij ons wat mis. Er staat een voorbeeld foto's bij twee verschillende producten. Maar het is dezelfde foto. Hierdoor ontstond verwarring en...

Verbeterpunten of tips

De communicatie per mail mag wel wat uitgebreider. Zijn erg kort van stof. Ik had graag een reactie op mijn vraag/bevinding gehad.


Marianna
10/10

Snelle levering alles in orde


Anoniem
6/10

Zeer tevreden over het product. Communicatie in het afhandelen/verzenden en na te leveren producten verliep moeizaam. Duurt nu al weken

Sterke punten

Er was iets fout gegaan en dat was snel opgelost.

Verbeterpunten of tips

Communicatie en afhandeling. Als je er zelf herhaaldelijk om vraagt krijg je wel snel reactie maar ik zou het vanzelfsprekend vinden dat je op de hoogte wordt gesteld van zaken zonder dat je er zelf steeds achter aan moet.


Anoniem
8/10

Goed, levering altijd compleet

Verbeterpunten of tips

na bestelling duurt het enkele dagen voordat de bestelling binnen is. graag zou ik zien dat bijvoorbeeld bestelling voor 14.30 uur dezelfde dag verzonden zal worden, volgende dag binnen


Henny van Wordragen
8/10

Ik heb me begin dit jaar ingeschreven voor een kennismakingsworkshop, dat was erg leuk

Sterke punten

Een mooi vrolijke site

Verbeterpunten of tips

Alleen heb ik een lidmaatschap genomen en kan ik nu niet een workshop aanklikken zonder dat ik moet betalen


Anoniem
8/10

Mijn ervaring tot nu toe is uitstekend

Sterke punten

Ik neb mijn cameo 3 bij een externe partij gekocht en door ben ik erg goed geholpen

Verbeterpunten of tips

N.v.t


Anoniem
8/10

Goede ervaring. Levering was later dan normaal, maar dat was logisch, want ik bestelde vlak voor de kerstdagen.
De dag na kerst stond DHL al voor de deur, dus al met al nog vlot bezorgd!


Richard Reinders
8/10

Opzicht prima alleen hadden wij wel het gevoel dat je weinig geïnformeerd wordt over de afhandeling van de order.

Sterke punten

Order wordt netjes afgewikkeld. Ik zou hier weer bestellen.

Verbeterpunten of tips

Nergens een levertijd te vinden. De informatie e-mails kunnen verbeterd worden, je betaald met IDeal en krijgt vervolgens nog eens betaalgegevens gestuurd. Beetje verwarrend. Dan krijg je het bericht dat je order in behandeling wordt genomen en er wordt gezegd dat het binnen de levertermijn afgehandeld word. Leuk, alleen weet je niet wat dat is. Kortom de service is goed maar de informatie die verstrekt wordt aan de klant kan veel beter.


AF Dadeco Decoratie
10/10

Website is duidelijk, levering is goed, behalve de tijdsaanduiding van de bezorger is waardeloos. Verder is het somsverwarrend omdat het door Druma wordt afgehandeld terwijl je bij Silhouette hebt...

Verbeterpunten of tips

Snij / persinstellingen vermelden op de flock producten, is nu onduidelijk hoe te snijden (welke zijde) en hoe te persen temperatuur tijd etc.


Carmen
8/10

Vlotte service! Duidelijk website! Ook veel info

Sterke punten

Snelle levering! Duidelijk aangegeven voorraad op site

Verbeterpunten of tips

Ga het materiaal nog testen! Voorlopig geen opmerkingen