8/10
219 Reviews
8/10
Aankoop verliep eenvoudig op de website. Bij verzending was er aan mijn kant wat onduidelijkheid over de levertijd, maar bij contact was men vriendelijk en werd er snel geholpen.
Sterke punten
De website ziet er zeer goed uit en werkt prettig om een bestelling te plaatsen. Bij contact via mail is reageert men snel en vriendelijk.
Verbeterpunten of tips
De informatie op de site over levertermijnen is niet geheel duidelijk. Er staat een stukje over ' producten op voorraad die voor [tijd] worden besteld, worden dezelfde dag verzonden'. Hier staat dus geen tijd aangegeven. Echter werd mijn product niet dezelfde dag, maar ook niet de dag erna verzonden, wat ik dus wel had verwacht. Iets meer duidelijkheid hierover zou fijn zijn.
10/10
Ik heb goede ervaringen tot nog toe.
Sterke punten
Zelfs na 4x bellen voor info zijn en blijven ze vriendelijk!
Verbeterpunten of tips
Zou niet weten.
9/10
Geduldig en enthousiast, je wordt uitgebreid te woord gestaan!
Sterke punten
Uitleg
Verbeterpunten of tips
Verwarring omtrent Silouette accout maken en Druma acxcount, ik dacht dat het een bedrijf was, wat ook zo is, maar niet wat betreft het account?
Het komt althans niet zo over in eerste instantie dat het wat het account betreft gescheiden is?
10/10
Super snelle service en goed verpakt verzonden.
10/10
Vriendelijk en vakkundig geholpen
Sterke punten
Per telefoon prima support. Niet gedacht dat zoiets nog zou bestaan
Verbeterpunten of tips
Online workshops
9/10
Hele fijne ervaring. Goede uitleg gekregen.
Sterke punten
De ruime tijd die ze voor ons vrij maakte om alles uit te leggen voordat we de aankoop deden
Verbeterpunten of tips
We kregen een shoptegoed bij onze aankoop. Dit was onduidelijk dat het maar 1 maand geldig was. Hierdoor helaas het shoptegoed misgelopen.
6/10
Goed
10/10
Het enthousiasme van de medewerkers straalt er van af. Erg besmettelijk, kan ik zeggen. Goede voorlichting over aankoop.
Sterke punten
Enthousiaste medewerkers, alsof je ze al jaren kent!
9/10
Goede deskundige uitleg wanneer ik contact nam voor uitleg over de Silhouette Cameo 3.
Verbeterpunten of tips
Mogelijkheid voor Belgische bedrijven om een BTW nummer toe te voegen bij bestelling voor het opmaken van de factuur