Reviews

8.2 / 10
210 beoordelingen
Schrijf beoordeling

91% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.4/10
Info over verloop order
7.7/10
Snelheid levering
8/10
Bestelgemak
8.5/10
Klantvriendelijkheid
8.2/10
Informatie op de website
8.1/10
After sales
7.7/10

210 Reviews

Paulus Nesse
2/10

Mijn ervaring met dit bedrijf was niet goed. 3 dagen op mijn pakje zitten wachtten en na een telefoontje met een heleboel sorry's eindelijk opgestuurd. Op mijn vraag waarom niet even een mailtje...

Sterke punten

Nee

Verbeterpunten of tips

zie boven en geef antwoord als iemand ergens op reageert. Steek niet je kop in het zand.


Anoniem
8/10

Aankoop verliep eenvoudig op de website. Bij verzending was er aan mijn kant wat onduidelijkheid over de levertijd, maar bij contact was men vriendelijk en werd er snel geholpen.

Sterke punten

De website ziet er zeer goed uit en werkt prettig om een bestelling te plaatsen. Bij contact via mail is reageert men snel en vriendelijk.

Verbeterpunten of tips

De informatie op de site over levertermijnen is niet geheel duidelijk. Er staat een stukje over ' producten op voorraad die voor [tijd] worden besteld, worden dezelfde dag verzonden'. Hier staat dus geen tijd aangegeven. Echter werd mijn product niet dezelfde dag, maar ook niet de dag erna verzonden, wat ik dus wel had verwacht. Iets meer duidelijkheid hierover zou fijn zijn.


Ans Peters
10/10

Ik heb goede ervaringen tot nog toe.

Sterke punten

Zelfs na 4x bellen voor info zijn en blijven ze vriendelijk!

Verbeterpunten of tips

Zou niet weten.


Rob Rijksen
9/10

Geduldig en enthousiast, je wordt uitgebreid te woord gestaan!

Sterke punten

Uitleg

Verbeterpunten of tips

Verwarring omtrent Silouette accout maken en Druma acxcount, ik dacht dat het een bedrijf was, wat ook zo is, maar niet wat betreft het account?
Het komt althans niet zo over in eerste instantie dat het wat het account betreft gescheiden is?


Anoniem
10/10

Super snelle service en goed verpakt verzonden.


Marianne Schildwacht
10/10

Vriendelijk en vakkundig geholpen

Sterke punten

Per telefoon prima support. Niet gedacht dat zoiets nog zou bestaan



Verbeterpunten of tips

Online workshops


MOnique Peters
9/10

Hele fijne ervaring. Goede uitleg gekregen.

Sterke punten

De ruime tijd die ze voor ons vrij maakte om alles uit te leggen voordat we de aankoop deden

Verbeterpunten of tips

We kregen een shoptegoed bij onze aankoop. Dit was onduidelijk dat het maar 1 maand geldig was. Hierdoor helaas het shoptegoed misgelopen.


Jeanne Groothuizen
10/10

Het enthousiasme van de medewerkers straalt er van af. Erg besmettelijk, kan ik zeggen. Goede voorlichting over aankoop.

Sterke punten

Enthousiaste medewerkers, alsof je ze al jaren kent!