Reviews

8.2 / 10
274 beoordelingen
Schrijf beoordeling

91% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.4/10
Info over verloop order
7.8/10
Snelheid levering
8/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.2/10
Informatie op de website
8.2/10
After sales
7.8/10

274 Reviews

M

7/10

Snel geholpen en snel bezorgd echter vond ik het wel vreemd dat de printer niet was ingepakt en zo voor de deur stond gelukkig hebben we eerlijke buren

Sterke punten

Snel geholpen en snel bezorgd echter vond ik het wel vreemd dat de printer niet was ingepakt en zo voor de deur stond gelukkig hebben we eerlijke buren

Verbeterpunten of tips

Snel geholpen en snel bezorgd echter vond ik het wel vreemd dat de printer niet was ingepakt en zo voor de deur stond gelukkig hebben we eerlijke buren


Ongenae Anja

8/10

De bestelling is zeer vlot verlopen

Sterke punten

Makkelijke site om te bestellen

Verbeterpunten of tips

Niet echt iets op aan te merken


Particulieren

10/10

Goed

Sterke punten

Word goed geholpen

Verbeterpunten of tips

Nee


Silvia

8/10

Super, in één woord.

Sterke punten

Goede uitleg over de machine, enthousiast en behulpzaam!

Verbeterpunten of tips

Geen


W.

8/10

Makkelijk te bestellen, bestelling liet een paar dagen op zich wachten maar kwam toen netjes verpakt binnen.

Sterke punten

Veel spullen te bestellen

Verbeterpunten of tips

Mail wanneer er een bestelling aankomt zou fijn zijn.


Wendy

10/10

Tot nu toe erg goede ervaring

Sterke punten

Snelle reactie op de mail

Verbeterpunten of tips

Op de site hier en daar wat zoeken


Achsim

10/10

Snelle levering zoals opgegeven

Sterke punten

Voorraad ook echt op voorraad

Verbeterpunten of tips

Mobiele site kan beter, menu incompleet.


Marjolein

5/10

Ik kocht op een zaterdag de Business Upgrade voor Silhoutte Studio, ervan uitgaande dat ik direct na betaling de code voor de upgrade digitaal zou ontvangen. Helaas was dit niet het geval. Na... Ik kocht op een zaterdag de Business Upgrade voor Silhoutte Studio, ervan uitgaande dat ik direct na betaling de code voor de upgrade digitaal zou ontvangen. Helaas was dit niet het geval. Na maandag met de klantenservice gebeld te hebben kon de vriendelijke dame mij wel alvast per mail de code sturen. De upgrade kaarten worden per post verstuurd. Misschien een verbeterpunt om dit soort dingen te automatiseren zodat de klant er direct gebruik van kan maken?

Sterke punten

Vriendelijke klantenservice

Verbeterpunten of tips

Duidelijk aangeven of het product digitaal te verkrijgen is.


Yvonne

10/10

Goed. Duidelijke uitleg

Sterke punten

Mee kijken op tv scherm

Verbeterpunten of tips

Geen idee


Lenie van Dijk

8/10

Goed

Sterke punten

Snelle reactie bij het vergeten van wachtwoord, en na order plaatsing

Verbeterpunten of tips

De benaming van de verschillende cameo benodigdheden zoals raamfolie kan beter

Reactie Silhouette Europe:

Beste jammer te horen, we nemen uw opmerking zeker mee in een volgend overleg. Met vriendelijke groet Team dds druma bv