Reviews

8.2 / 10
282 beoordelingen
Schrijf beoordeling

90% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.2/10
Info over verloop order
7.6/10
Snelheid levering
8/10
Bestelgemak
8.4/10
Klantvriendelijkheid
8.2/10
Informatie op de website
8/10
After sales
7.6/10

282 Reviews

Prive

10/10

Prima. Alles op tijd geleverd

Sterke punten

Duidelijkheid

Verbeterpunten of tips

N.v.t.


Anoniem

6/10

Ben nieuwe klant. Ik bestel en betaal voorruit, maar ik krijg deelleveringen, hoe weet ik nu of ik alles heb ontvangen. Ik wordt niet geinformeerd over backorder. Producten kunnen beter gelabelled... Ben nieuwe klant. Ik bestel en betaal voorruit, maar ik krijg deelleveringen, hoe weet ik nu of ik alles heb ontvangen. Ik wordt niet geinformeerd over backorder. Producten kunnen beter gelabelled worden, zodat duidelijk is wat ik besteld heb en wat geleverd met elkaar kloppen. Nu staat er met de hand iets op een koker geschreven. Het was mij niet duidelijk dat factuur op de shipment zit. Ik vind veel beter dat factuur digitaal is of dat ik die via websitre kan downloaden. Verpakking had ik al weggegooid. gr. Frank

Sterke punten

Alles is te vinden

Verbeterpunten of tips

Structuur kan beter

Reactie Silhouette Europe:

Beste,
Dank voor de feedback we gaan dit zeker intern oppakken, met vriendelijke groet team DDS Druma bv


De Laere

10/10

Perfectie

Sterke punten

Correcte levering

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Silhouette Europe:

Dank voor de leuke reactie met vriendelijke groet Team DDS Druma bv


X

6/10

Ok

Sterke punten

Juiste adres nav wijziging verwerkt

Verbeterpunten of tips

Reageren op email: cadeau niet ingepakt. Attenteren op workshops


Nannette

10/10

Kom er graag! Vriendelijkheid en welwillendheid staat voorop!

Sterke punten

Als je tobt, mag je altijd even bellen voor een hulpvraah of een stukje feedback.

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Silhouette Europe:

Ahh dat is altijd leuk om te lezen, dank voor de mooie feedback. Met vriendelijke groet Team DDS Druma bv


Rick

4/10

Slechte klachtenafhandeling. Geeft de klant de schuld bij een klacht zonder onderbouwing.

Sterke punten

Veel producten

Verbeterpunten of tips

Verbeteren klachtenafhandeling

Reactie Silhouette Europe:

Beste
vervelend te lezen dat u niet tevreden bent over de afhandeling van uw klacht, ik ga u een mail sturen zodat we kunnen bekijken of we tot een gewenste oplossing kunnen komen. Met...
Beste
vervelend te lezen dat u niet tevreden bent over de afhandeling van uw klacht, ik ga u een mail sturen zodat we kunnen bekijken of we tot een gewenste oplossing kunnen komen. Met vriendelijke groet team DDS Druma bv


Lydia

10/10

Super snelle levering

Sterke punten

Snelle levering en goede service

Reactie Silhouette Europe:

Dank u wel voor de mooie beoordeling, met vriendelijke groet Team DDS Druma bv


Anoniem

8/10

Cameo 4 gekocht

Verbeterpunten of tips

Een handleiding bij de machine zou handig zijn, ook een indicatie van waarvoor de extra's dienen zou handig zijn voor eerste gebruikers.


Anoniem

10/10

Nog geen vervelende ervaring gehad, het is de eerste keer dat ik wat besteld heb.

Sterke punten

Ik heb via de website goed kunnen voorbereiden op mijn aankoop.


Anoniem

8/10

Positief

Sterke punten

Goede service bij info voor cameo