Makkelijk duidelijk en snel
Sterke punten
duidelijk
Verbeterpunten of tips
meer workshop's door het hele land!
duidelijk
meer workshop's door het hele land!
Kreeg snel een mailtje over bepaald product wat niet op voorraad was maar binnen een week alles wel binnen gekregen.
duidelijk
meer workshop's door het hele land!
Zou het niet weten
Zou het niet weten
De nalevering kwam een dag later al binnen. En alles wordt super verpakt in en om kokers.
In het besteloverzicht ook laten zien wanneer het verzonden is en als er nalevering is. Kunt nu alleen zien dat je bestelt en betaald hebt.
snelheid levering
beter communicatie!
De bereidheid om de klanten te helpen en te woord te staan
Wellicht kijk ik er over heen maar ik ben op zoek geweest naar de openingstijden maar zelf kan ik deze niet terug vinden op de website
De communicatie per mail mag wel wat uitgebreider. Zijn erg kort van stof. Ik had graag een reactie op mijn vraag/bevinding gehad.
Er was iets fout gegaan en dat was snel opgelost.
Communicatie en afhandeling. Als je er zelf herhaaldelijk om vraagt krijg je wel snel reactie maar ik zou het vanzelfsprekend vinden dat je op de hoogte wordt gesteld van zaken zonder dat je er zelf...