Reviews

8.2 / 10
4458 beoordelingen
Schrijf beoordeling

90% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8/10
Info over verloop order
8/10
Snelheid levering
8.2/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.2/10
Informatie op de website
8.2/10
After sales
7.8/10

4458 Reviews

Barbara Brinkman

2/10

Geen reactie op mail / whatsapp (defect product)

Sterke punten

Bestellen en verzenden verliep vlot.

Verbeterpunten of tips

Reageren bij klacht over defect product. 4x gemaild / whatsapp gestuurd en geen enkel antwoord. Terugzenden vanwege defect is op eigen kost en extra verzendkosten als door het terugzenden bedrag... Reageren bij klacht over defect product. 4x gemaild / whatsapp gestuurd en geen enkel antwoord. Terugzenden vanwege defect is op eigen kost en extra verzendkosten als door het terugzenden bedrag onder de € 20 komt... niet eerlijk als het door een defect product komt..


Antoinette Hazard

10/10

Parfait

Sterke punten

Rapidité d envoi !


Annelyn de Boer

10/10

Hele snelle levering


Peeters

4/10

Slechte respons op vragen en er lange wachttijd voor levering. Meermaals contact opgenomen via verschillende wegen met kwam weinig tot geen respons op.
Bij de eerste bestelling was dit echter...
Slechte respons op vragen en er lange wachttijd voor levering. Meermaals contact opgenomen via verschillende wegen met kwam weinig tot geen respons op.
Bij de eerste bestelling was dit echter geen probleem.

Verbeterpunten of tips

Snellere respons en proactief reageren als zendingen vertraging oplopen, want dat kan natuurlijk altijd eens voorvakken


De Balderschool

1/10

Teleurstellend

Verbeterpunten of tips

het personeel na verkoop blijkt niet altijd alles te begrijpen en is daarom zeer onbeleefd aan de telefoon. De taal zou geen probleem mogen zijn, maar toch....


Marjolein Bons

2/10

Ik heb mijn product nog steeds niet ontvangen en ook nog geen reactie op mijn klacht hierover!

Verbeterpunten of tips

2 verbeterpunten: 1) lever mijn product en 2) communiceer hierover


Anneke

7/10

Prettig en okay

Sterke punten

mooi assortiment, goede kwaliteit

Verbeterpunten of tips

lange levertijd en dat wordt niet heel duidelijk gecommuniceerd


Kalinka Grijpink

10/10

Goede levering