Reviews

8.2 / 10
4475 beoordelingen
Schrijf beoordeling

90% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8/10
Info over verloop order
8/10
Snelheid levering
8.2/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.2/10
Informatie op de website
8.2/10
After sales
7.8/10

4475 Reviews

Ria

8/10

Mooi en origineel aanbodaanbod


Melanie Schouten

7/10

Goede ervaring, maar soms al misleidende dingen gekocht.

Sterke punten

Zeer leuke spullen voor kinderen met een beperking

Verbeterpunten of tips

Producten vallen veel kleiner of zwakker uit dan op hoeze op de site staan. Bv. Verzwaarkussen inktvis (niet zwaar en klein)


Sara Weckesser

5/10

Pakketje nog niet ontvangen


Cosemans Rita

7/10

Weinig ervaring ,pakje besteld op 17/11 ,ontvangen op 2/12
Wel hoge verzendingskosten voor iets dat makkelijk in de brievenbus past mits aangepaste verpakking.

Sterke punten

Interessante tools die hulp kunnen bieden bij mensen waar het al eens mis kan lopen!

Verbeterpunten of tips

Ik bestelde snijbord rood- clip met pinnetjes , krijg ik ,na week vertraging dr. post nl. , enkel een clipje ….
Op de website is het niet duidelijk dat deze 2 zaken niet samen horen en aldus...
Ik bestelde snijbord rood- clip met pinnetjes , krijg ik ,na week vertraging dr. post nl. , enkel een clipje ….
Op de website is het niet duidelijk dat deze 2 zaken niet samen horen en aldus apart besteld dienen te worden.
Zal nu het snijbord nabestellen om een compleet cadeautje onder de boom te kunnen leggen!


M.E. Beijes-Boogaard

1/10

Slecht. Nog niets geleverd. Geen idee wanneer ooit wel. Wel al op verzoek de helft betaald. En inmiddels een factuur voor het hele! Bedrag.
Wanneer wordt de bestelling bezirgd? Ik word niet...
Slecht. Nog niets geleverd. Geen idee wanneer ooit wel. Wel al op verzoek de helft betaald. En inmiddels een factuur voor het hele! Bedrag.
Wanneer wordt de bestelling bezirgd? Ik word niet geinformeerd.

Sterke punten

Nog niet gemerkt.

Verbeterpunten of tips

Bij voorbeeld informatie verschaffen.

Reactie Senso-Care:

Geachte mevrouw Beijes,
We hebben uw bestelling op 3 december overgedragen aan PostNL. Als het goed is heeft u hiervan ook een track & trace mail gekregen. Vervelend dat uw bestelling nog...
Geachte mevrouw Beijes,
We hebben uw bestelling op 3 december overgedragen aan PostNL. Als het goed is heeft u hiervan ook een track & trace mail gekregen. Vervelend dat uw bestelling nog niet bezorgd is, waarschijnlijk heeft dit te maken met de grote drukte bij PostNL. We verwachten echter dat PostNL uw bestelling snel zal bezorgen!
Vriendelijke groet,
Senso-Care


Ciska Visser

4/10

Slecht

Verbeterpunten of tips

Mails beantwoorden!


Trijnie

2/10

Ik heb dinsdag iets besteld… er staat voor 17 uur besteld de andere dag in huis, nog steeds geen enkel
Bericht ontvangen van evt levering of vertraging? Gisteren
Nog een mail Ik heb dinsdag iets besteld… er staat voor 17 uur besteld de andere dag in huis, nog steeds geen enkel
Bericht ontvangen van evt levering of vertraging? Gisteren
Nog een mail
Gestuurd maar ook hier geen reactie op. Dit is mijn eerste bestelling maar denk ook wel
De laatste. Had hier wel
Graag iets van bericht terug ontvangen

Reactie Senso-Care:

Beste Trijnie,
Zoals op onze website beschreven staat doen we ons best ‘voor vijf uur besteld, morgen bezorgd’ zo vaak mogelijk waar te maken, maar dit lukt helaas niet altijd. In dit geval...
Beste Trijnie,
Zoals op onze website beschreven staat doen we ons best ‘voor vijf uur besteld, morgen bezorgd’ zo vaak mogelijk waar te maken, maar dit lukt helaas niet altijd. In dit geval wachten we nog op een levering en gaan we er van uit dat we je bestelling begin volgende week kunnen versturen.
Vriendelijke groet,
Senso-Care


Rita Cosemans

1/10

Heb mijn pakje nog niet ontvangen!…

Verbeterpunten of tips

Kan je post.nl contacteren om mijn pakje op te snorren?

Reactie Senso-Care:

Beste Rita,
We hebben je bestelling op 25 november verstuurd. Helaas zien we bij PostNL dat de bezorging vertraagd is. Hou de tgrack & trace mail goed in de gaten om te zien wanneer je...
Beste Rita,
We hebben je bestelling op 25 november verstuurd. Helaas zien we bij PostNL dat de bezorging vertraagd is. Hou de tgrack & trace mail goed in de gaten om te zien wanneer je bestelling bezorgd wordt!
Vriendelijke groet,
Senso-Care


I. Gaus

10/10

Goede communicatie, snelle levering.