Uiteindelijk kwam het product wel toe
Klantvriendelijkheid
Beste,
Hartelijk dank voor uw review. Uw feedback is belangrijk voor ons en we gaan de processen rondom de opvolging van bestellingen nader onder de loep nemen!
Met vriendelijke...
goede communicatie
noteren of er baterijen bij zitten
/
/
de levering heeft een week geduurd en dat is tegenwoordig wel lang.
Ik twijfelde of het bestelde wel geleverd ging worden, maar na een e-mail dat iets niet leverbaar was, snapte ik dat het waarschijnlijk daardoor wat langer had geduurd.
Eerder een bericht sturen over de langere levertijd.
Meer dan 2 maand moeten wachten op mijn bestelling. 2x gemaild om te vragen wanneer de bestelling geleverd zou worden maar nooit reactie gekregen. Jammer!
Heel mooie en overzichtelijke website
Contact via mail proberen te hebben maar helaas geen antwoord. Bestelling wel goed ontvangen (later dan gepland maar voornaamste is dat deze wel is toe gekomen).
alles correct verzorgt
nvt
degelijk hulp/oefenmateriaal voor kinderen met speciale noden
levertermijnen vermelden op website en niet de indruk geven dat producten de dag na bestelling worden opgestuurd; altijd reageren op telefonische vragen en emails die naar klantendienst worden...