Reviews

7.3 / 10
208 beoordelingen
Schrijf beoordeling

75% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

208 Reviews

martien roelandse
2/10

Waarom moet ik betalen om mijn senioren pas te beeindigen

Reactie Seniorenvoordeelpas.nl:

Beste meneer Roelandse,

Bedankt voor uw reactie op Feedback Company. Wat jammer om te horen dat u uw lidmaatschap bij de Seniorenvoordeelpas wil opzeggen! Ik kan u geruststellen dat het geen geld kost om uw lidmaatschap op te zeggen, u kunt dat eenvoudig en kosteloos aan ons doorgeven door het opzegformulier in te vullen op https://www.seniorenvoordeelpas.nl/klantenservice/opzeggen of u kunt ons een e-mail sturen op klantenservice@seniorenvoordeelpas.nl. U krijgt dan binnen drie werkdagen van ons een reactie.

Indien u nog verdere vragen heeft kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice door een bericht te sturen naar klantenservice@seniorenvoordeelpas.nl of op werkdagen tussen 17:00 en 21:00 te bellen naar 085-0700 900. Wij helpen u graag!

Met vriendelijke groet,


Claudia
Team Seniorenvoordeelpas


annie herber
2/10

Ik was een van de eersten die een pas had aangevraagd. na een paar weken kreeg ik de pas, dus te laat om op te zeggen. heb ze meermaals uitgelegd, via facebook dus openbaar, dat ik zelf meer...

Reactie Seniorenvoordeelpas.nl:

Beste mevrouw Herber,

Bedankt voor uw bericht op Feedback Company. Ik heb uw gegevens opgezocht en ik zie dat uw lidmaatschap is komen te vervallen per 1 juni 2018. Wat jammer om te horen dat u zo'n negatieve ervaring heeft gehad met de Seniorenvoordeelpas! Ik kan u verzekeren dat er ook erg veel tevreden leden zijn van de Seniorenvoordeelpas, die met succes gebruik maken van onze voordelen.

Is er iets dat we nog voor u kunnen doen? Als u liever telefonisch met een van onze medewerkers spreekt dan kunt u ons elke werkdag tussen 17.00 en 21.00 uur bereiken op het nummer 085 0700 900. Dan helpen we u graag!

Met vriendelijke groet,


Claudia
Team Seniorenvoordeelpas


van nuffel lutgarde
1/10

Het is gewoon bedrieglijke reklame waar je niet vanaf geraakt!

Reactie Seniorenvoordeelpas.nl:

Beste mevrouw Van Nuffel,

Bedankt voor uw reactie op Feedback Company. Ik heb uw gegevens nagekeken en ik zie dat uw lidmaatschap reeds is opgezegd, u heeft vandaag een bevestiging hiervan ontvangen van mijn collega.

Ik wil u graag ervan overtuigen dat wij geen bedrieglijke reclame maken, maar dat wij een eerlijk bedrijf zijn. Ons doel is dat alle 50-plussers voordeliger kunnen winkelen of een dagje weg kunnen. Mocht u vragen hebben over wat dit precies inhoudt dan horen we het graag!

U kunt ons elke werkdag tussen 17.00 en 21.00 uur bereiken op het nummer 038 08 34 60 of u kunt een e-mail sturen naar klantenservice@seniorenvoordeelkaart.be.

Met vriendelijke groet,


Claudia
Team Seniorenvoordeelkaart


eric aerts
2/10

De voordelen die aangeboden worden op de site verschillen naargelang het artikel dat je koopt.
Indien je ergens al ingeschreven bent als klant gelden ze niet, aangezien het enkel geld voor...

Reactie Seniorenvoordeelpas.nl:

Beste Eric Aerts,

Bedankt voor uw reactie op Feedback Company. Wat vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent over uw lidmaatschap bij de Seniorenvoordeelpas! Graag geef ik u wat extra uitleg over onze voordelen.

Zoals u kunt lezen op onze website www.seniorenvoordeelpas.nl, kunt u besparen bij meer dan 250 webwinkels en 1000 lokale winkels. Dit zijn bijna allemaal exclusieve kortingen. Het klopt dat er een aantal kortingen tussen zitten die u slechts éénmaal als nieuwe klant kunt gebruiken, maar het overgrote deel is herhaaldelijk bruikbaar.

Het voordeel van de Seniorenvoordeelpas ten opzichte van andere kortingen is dat u de kortingen langdurig geldig zijn en elke keer opnieuw te gebruiken zijn, in tegenstelling tot de kortlopende acties die veelal gelden. Daarnaast kunt u alle voordelen gemakkelijk op één website vinden, in plaats van dat u het hele web af moet speuren op zoek naar de beste aanbieding. Ook krijgt u niet alleen korting op een kleine selectie van het aanbod, maar vaak gelden de voordelen over het gehele aanbod van de (web)winkel!

Kortom, tal van voordelen! Als we u kunnen helpen bij het zoeken naar voor u leuke voordelen, dan horen we het graag. U kunt ons elke werkdag tussen 17.00 en 21.00 uur telefonisch bereiken op het nummer 085 0700 900 of u kunt een e-mail sturen naar klantenservice@seniorenvoordeelpas.nl.

Met vriendelijke groet,


Claudia
Team Seniorenvoordeelpas


A.C.Verbeek
2/10

Hallo,
ik heb een jaar geleden deze pas aangevraagd en heb hem nooit gebruikt alleen betaald en ik wil zo snel mogelijk van deze af want ik heb er niets aan en ik heb gebeld maar opzeggen ging...

Reactie Seniorenvoordeelpas.nl:

Beste A.C. Verbeek,

Bedankt voor uw vraag. Uw opzegging valt zes weken na het verstrijken van de 14 dagen herroepingstermijn. Dit betekent dat wij uw lidmaatschap aan het eind van het door u aangevraagde jaar stop zetten.

De bevestiging van opzegging heeft u eerder zowel per mail als telefonisch gekregen. Mocht u deze niet terug kunnen vinden op de mail kunt u ons natuurlijk altijd mailen op klantenservice@seniorenvoordeelpas.nl.

Met vriendelijke groet,

Erik
Team Seniorenvoordeelpas


de meyere sabine
1/10

Bij mij was het een vergissing ik wist niet dat het met afterpay ging
ineens ben ik lid zonder da ik ervan wist
hetzelfde uur nog gevraagd voor annulering
en dan zeggen ze dat het...

Reactie Seniorenvoordeelpas.nl:

Beste Sabine de Meyere,

Bedankt voor uw review. Na uw aanvraag hebben wij uw gegevens direct doorgezet naar onze drukker, zo ontvangt u spoedig na aanvraag een Seniorenvoordeelkaart. Ik zie in het systeem dat u binnen de herroepingstermijn van 14 dagen heeft opgezegd. Wij hebben u daarom een e-mail bericht gestuurd met het verzoek om het door u ontvangen pakketje (met in totaal drie passen) te retourneren.

Zodra wij uw zending ontvangen kunnen wij uw aanvraag annuleren en u dus uitschrijven voor de Seniorenvoordeelkaart. Uw betaalplicht komt dan tevens te vervallen. Wij wachten uw zending af.

Met vriendelijke groet,

Erik
Team Seniorenvoordeelpas


Jaap Verheul
1/10

Waardeloos commercieel bedrijf wat snel geld wil verdienen aan oude mensjes. Eén jaar lid geweest, maar heb er geen enkel voordeel uit kunnen putten, zelfs niet uit die waardeloze hotelvougers die...

Reactie Seniorenvoordeelpas.nl:

Beste meneer Verheul,

Bedankt voor uw bericht op FeedbackCompany. Wat vervelend dat u alsnog een factuur met het volledige bedrag heeft ontvangen, dat is niet de bedoeling! U hoeft inderdaad niet het volledige bedrag meer te betalen, zoals we u ook al per mail hebben vermeld. U krijgt zo snel mogelijk van ons een aangepaste factuur.

Onze excuses voor het misverstand! Indien u nog vragen heeft dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice door een e-mail te sturen naar klantenservice@seniroenvoordeelpas.nl of u kunt ons elke werkdag tussen 17.00 en 21.00 uur telefonisch bereiken op het nummer 085 0700 900.

Met vriendelijke groet,

Claudia
Team Seniorenvoordeelpas


Rudi Vanhoudt
2/10

Geachte,
Kreeg net weer een brief in de bus,betreft aanmaning,heb al eerder via email contact opgenomen,wordt nooit gehoor aan gegeven,ook telefonisch nooit bereikbaar,krijg steeds een bandje...

Reactie Seniorenvoordeelpas.nl:

Beste Rudi Vanhoudt,

Bedankt voor uw bericht. Op 15 september hebben wij uw bericht behandeld en beantwoord. Ik zal dit bericht opnieuw naar u versturen, houdt dus uw inbox goed in de gaten.

Het bandje dat u hoogstwaarschijnlijk gehoord heeft geeft aan dat we op dit moment erg druk zijn en u verzoeken om uw vraag te mailen naar klantenservice@seniorenvoordeelpas.nl. Gelukkig is de drukte afgenomen en zijn wij elke avond weer telefonisch bereikbaar!

Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Erik
Team Seniorenvoordeelpas


J. Van der pol
4/10

Wil mijn pas opzeggen en ook op tijd gezien alle problemen die ik hoor en lees.
Één mooi oplichtersgilde dit. Nog nooit ergens korting kunnen claimen.
Als ik de pas moet opsturen...

Reactie Seniorenvoordeelpas.nl:

Beste mevrouw Van der Pol,

Bedankt voor uw beoordeling op FeedbackCompany. Helaas hebben we nog geen eerder bericht van u mogen ontvangen dat u graag afziet van uw lidmaatschap, anders hadden we dat direct voor u in orde gemaakt! Ik heb u een e-mail gestuurd met een bevestiging van de annulering, mocht u daar nog vragen over hebben dan horen we het graag.

Daarnaast geef ik u graag wat meer informatie over de kortingen die wij bieden. U geeft aan dat u nog nergens heeft kunnen besparen met uw Seniorenvoordeelpas, dat vinden we erg jammer om te horen! Als u kijkt op onze website www.seniorenvoordeelpas.nl dan kunt u daar alle aanbiedingen vinden. Op dit moment zijn er al meer dan 200 webwinkels en 1000 lokale winkels in Nederland aangesloten bij ons mooie initiatief!

Als u nog vragen heeft of als we u kunnen helpen bij het zoeken naar kortingen dan horen we het graag! U kunt reageren op de e-mail die ik u zojuist heb verstuurd of u kunt ons elke werkdag tussen 17.00 en 21.00 uur telefonisch bereiken op het nummer 085 0700 900.

Met vriendelijke groet,

Claudia
Team Seniorenvoordeelpas


Len van Oostrum
2/10

Heb een pas geldig tot en met 31-12-2018.Bij opzegging geldt opeens een andere datum n.m.l.de datum van lidmaatschap,nooit van gehoord.Plotseling krijg ik factuur voor de nieuwe pas.Heb iktrouwens...

Reactie Seniorenvoordeelpas.nl:

Beste Len van Oostrum,

Bedankt voor uw reactie. Uw pas is inderdaad geldig tot 31 december 2018. Zo kunt u minstens één jaar gebruik maken van de lokale voordelen. Deze zijn namelijk pas actief sinds eind december 2017. Bij aanvraag hebben wij u namelijk de belofte gedaan dat u één jaar lang gebruik kunt maken van alle voordelen.

Uw lidmaatschap is begonnen op de dag dat u de aanvraag heeft gedaan. Exact één jaar later zit uw eerste lidmaatschapsjaar er op. Uw abonnement wordt dan omgezet naar een contract voor onbepaalde tijd. U ontvangt dan een nieuwe pas, unieke kortingen en een factuur. Zegt u liever op? Houdt dan rekening met een opzegtermijn van één maand.

Als u heeft opgezegd in uw twaalfde maand of na uw eerste jaar ontvangt u nog een factuur voor het resterende bedrag van uw lidmaatschap. Voor een nieuwe pas kunt u mailen naar klantenservice@seniorenvoordeelpas.nl, wij sturen u dan een nieuwe pas.

Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Erik
Team Seniorenvoordeelpas