Reviews

9.2 / 10
194 beoordelingen
Schrijf beoordeling

100% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Informatie op de website
8.5/10
Aanbod producten / diensten
8.8/10
Kwaliteit Advies
9.4/10
Kwaliteit 4x4 huurauto
9.3/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Reactiesnelheid
9/10

194 Reviews

l. Davidse
10/10

Zeer prettig, kundige mensen en goede adviezen. Perfecte organisatie van onze reis!

Sterke punten

Veel kennis van zaken


Arjen Hermanns
10/10

Losse 4x4 gehuurd, prima geregeld, contact erg prettig.

Sterke punten

De "alles is/wordt geregeld" methode, erg prettig. En het feit dat de verhuurder (Heather van Zyl van Bushtrackers in dit geval), kan laten merken dat ze Marco in ieder geval redelijk kent, dat geeft vertrouwen. Je bent geen nummer.

Verbeterpunten of tips

100% zeker zijn dat de eindklant het juiste afhaal adres heeft. Bij ons is daar ergens (misschien bij ons zelf, nog niet uitgezocht), iets mis gegaan, omdat er 2 Sterling roads in Johannesburg zijn (icm. chronisch oververmoeidheid door stevige vertraging).


Cees
10/10

Zonder meer goed.

Sterke punten

De heren spreken uit eigen ervaring. Op elke vraag was er direct antwoord. Ze werken met goed materiaal en gaan voor zeker.

Verbeterpunten of tips

Geen idee


George
10/10

Zeer prettig en echt gericht op de klanten!

Sterke punten

Service en houding naar de klant. Top..

Verbeterpunten of tips

Kritisch blijven naar de autoverhuurder.

Reactie Selfdrive4x4.com:

Bedankt voor je review George. De kwaliteit van de 4x4 rental wordt ten alle tijden scherp in de gaten gehouden door ons want een goede auto is de basis van elke reis.


Anoniem
10/10

Hele fijne reisorganisatie die alles samen met jou doet. Als je iets anders wil plannen ze , als dit mogelijk is, erbij in. Ze adviseren eerlijk.

Sterke punten

Ervaren team hebben zelf de reizen gemaakt weten waar ze over meepraten

Verbeterpunten of tips

Communicatie bij huurauto was niet helemaal duidelijk . Wij hadden gratis dat de 2 e persoon gewoon mocht rijden geregeld vanuit Nederland maar daar mocht dat niet moesten bij betalen. dat was een discussie puntje ter plaatse. Verder geen punten.

Reactie Selfdrive4x4.com:

Tweede bestuurder is altijd inclusief bij al onze Pakketreizen. Waarschijnlijk is dit bij de boeking van de auto vergeten. Wanneer jullie kosten voor die 'second driver' ter plaatse hebben betaald vergoeden wij deze.


Mario en Nancy Sleegers
10/10

Heel prettige en adequate dienstverlening. Altijd bereikbaar en deskundig. Uitstekende service! We hebben een super vakantie gehad. De informatie die we gehad hebben was zeer praktisch en duidelijk....

Sterke punten

Hoge kwaliteit van zowel de autohuur, de route als de overnachtingen. Direct contact met mensen die vanuit eigen deskundigheid adviseren.

Verbeterpunten of tips

geen!


Anoniem
10/10

Ontzettend gave reis door Namibië gehad, mede door de fantastische service van Hans en Marco!


Anoniem
8/10

4x4 huur

Sterke punten

Het aanbod van producten is uitgebreid en de website geeft veel informatie. De verzekering die aangeboden wordt via de Europeesche heeft een goede dekking tegen een goede prijs

Verbeterpunten of tips

Het contact via email is nogal wisselend geweest. Soms leek het net of deze met haast geschreven waren. De ene keer werden vragen uitgebreid beantwoord, de andere keer waren reacties soms erg kort. Hierdoor voelde de klantvriendelijkheid wat wisselend.


Pieter Kersten
8/10

Diverse keren hebben wij van hun diensten gebruik gemaakt

Sterke punten

Directe benadering - ingaan op de vraag - deskundig en ervaren zonder arrogantie.

Verbeterpunten of tips

Vooral doorgaan in de ingeslagen weg. Wordt vooral niet te groot en houdt vast aan de persoonlijke benadering

Reactie Selfdrive4x4.com:

Niet te groot worden? Makkelijker gezegd dan gedaan... ;) Wel zullen wij altijd onze persoonlijke benadering naar de klant koesteren. Dat is juist onze meerwaarde: Persoonlijk en vakkundig!


Anoniem
8/10

Erg goed, snel en flexibel.

Sterke punten

Enorm positief dat jullie zo snel konden handelen en voor ons deze reis konden plannen. Documentatie die jullie in dropbox plaatsen is heel helder.

Verbeterpunten of tips

We hebben de excel met het reisschema ceel gebruikt. Erg handig. Een overzicht met GPS coördinaten zou handige toevoeging kunnen zijn in de excel.

Reactie Selfdrive4x4.com:

Alle GPS coördinaten die er toe doen zijn eenvoudig te vinden in de GPS die wij leveren. De software van Tracks4Africa voorziet daar prima in. Zoek je bestemming op, druk op info en de belangrijke gegevens (telefoonnummer en coördinaten) komen naar voren.