Reviews

9.2 / 10
195 beoordelingen
Schrijf beoordeling

100% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Informatie op de website
8.5/10
Aanbod producten / diensten
8.8/10
Kwaliteit Advies
9.4/10
Kwaliteit 4x4 huurauto
9.3/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Reactiesnelheid
9.1/10

195 Reviews

Matthijs van de Peppel
10/10

Prettige samenwerking, reageren snel en zijn deskundig

Sterke punten

Communicatie en deskundigheid. Goede partners (autoverhuur door Bushlore was zeer goed). Zeer goede selectie van campsites. We stonden op prachtige plekken.

Verbeterpunten of tips

Enkele details:
- Duidelijk communiceren dat het zeer verstandig is om alle vouchers uit te printen. Je moet ze regelmatig tonen.
- Het adres van de camping bij Pilanesberg stond niet goed in het navigatiesysteem
- Elephant Sands vonden wij de moeite niet waard. Het is erg commercieel (geworden). Je ziet olifanten van heel dicht bij, maar in Sengyati nog beter. De gamedrive bij Elephant Sands was relatief duur en niet erg spectaculair.
- Op onze planning stond dat we de permit van te voren moesten kopen bij de gate, dat kan echter ook op de dag zelf.
- We moesten voor Savuti onze bandenspanning al verlagen voor het diepe zand. Dat stond niet zo op de planning.
- In Khwai zijn er nauwelijks winkels om goede inkopen te doen, dat kun je beter doen in Kasane. Zou ook aangepast kunnen worden op de planning.
- Kubu Island was voor ons 5 uur rijden, ipv 3 uur

Reactie Selfdrive4x4.com:

Dank voor uw mooie beoordeling. Uw vouchers worden geplaatst in de persoonlijke Dropbox van de klant zodat deze ten alle tijden beschikking heeft deze waar dan ook te tonen. Permits kun je het best al geregeld hebben bij de Sedudu Gate voordat je het Chobe NP (Riverfront) al in gaat want dat kan je veel tijd schelen en zo haal je meer uit die dag zelf. In elke passage met zand kan het zijn dat je de bandenspanning moet verlagen. Ik heb zelfs dat ooit moeten doen in het centrum van Maun. Omstandigheden off-road zijn nooit hetzelfde. Gemiddelde (netto rijtijd) van Khama Rhino naar Kubu Island is over het algemeen zo'n 4 uur...


Jordi
10/10

Ervaring was zeer positief

Sterke punten

- Excelsheet met daarin in 1 oogopslag alle relevante informatie
- Uitgebreide website met veel naslagwerk over auto en selfdrive wetenswaardigheden
- Fijne manier van werken mbt Dropbox en informatie die hierin verzameld werd en waarmee gecommuniceerd kon worden

Verbeterpunten of tips

Nog meer opties weergeven van wat er op de bezoekende lokaties te doen of aanbevolen is om te doen.


Anoniem
8/10

Deze zomer een self drive reis geboekt via hen. Alles prima geregeld en vooral de auto was goed, via een prima verhuurbedrif. Ook de route was goed opgebouwd en de lokaties goed gekozen. Vaak...

Sterke punten

Duidelijk Ervaring met het soort reizen dat ze aanbieden. Uitgebreide informatie vooraf. Selectie van en contractering van de campsites en B&B locaties. Goede verhuurder van de auto. Alles goed geregeld en liep, zeker voor Afrikaanse begrippen- op rolletjes, Er was een kleine hapering bij het inleveren van de auto maar sja, het blijft Afrika. Vervelend dat onze vlucht werd gecancelled op de terugweg. Dat lag uiteraard aan SAA, niet Selfdrive 4x4.

Verbeterpunten of tips

Klantvriendelijkheid: vaak kregen we als we iets vroegen te horen ; zoek maar op staat in de dropbox. Daar stond zoveel info dat we soms de weg kwijt raakten, maar we kregen de indruk dat we vooral niets moesten vragen.
Ook viel ons achteraf het vele rijden tegen, zeker omdat je dat alleen bij daglicht kunt doen. wat we ons niet realiseerden tevoren is dat je meestal de hele dag aan het rijden bent en amper tijd hebt om iets te gaan zien. wellicht hadden we daar tevoren beter advies over kunnen krijgen.

Reactie Selfdrive4x4.com:

Dank voor uw feedback! De periode waarin jullie hebben gereisd is altijd een enorm drukke periode (zo'n 50 groepen tegelijkertijd op reis). Onze nadruk ligt dan op een snelle en adequate reactie c.q. afhandeling zodat de klant snel geholpen is. Het 'klantvriendelijkgevoel' kan daardoor wat onder druk komen te staan... ;)

De persoonlijke Dropbox wordt direct al bij het maken van de boeking gemaakt en gevuld met belangrijke informatie. Daar zit inderdaad veel info in en wij willen benadrukken dat klanten deze goed gebruiken en bij vragen contact met ons opnemen.


Anoniem
8/10

Onze reis is prima verlopen en de gemaakte afspraken ter plekke waren correct.

Sterke punten

De ervaring in dit soort reizen.

Verbeterpunten of tips

Misschien meer info over toestand van de wegen.


Robin Kraak
8/10

Goed, selfdrive heeft voor de tweede keer een prachtige reis georganiseerd. Bij onze volgende selfdrive zullen we zeker weer gebruik maken van Selfdrive

Sterke punten

Kwaliteit van het advies, flexibiliteit betreffende het reisschema. Goede inschatting wat qua reistijd en reisafstanden realistisch is.
Goede begeleiding zowel ter plaatse als voor af gaand aan de reis. Selfdrive zorgt ervoor dat zijn klanten veilig op pad gaan (mede door het meeleveren van navigatie, omvormers, satelliet telefoon, bandenspanningsmeter).
Zeer actief op facebook met de juiste tips en tricks

Verbeterpunten of tips

Informatie op de website en het forum is niet geheel up to date. Het forum betreft dit met name de road conditie. Terwijl de website zeer up to date is en adequaat is voor reizen in Zuid-Afrika, Botswana en Namibie, is dit niet het geval voor Mozambique en Zambia.
Verder vonden wij het opvallend dat de huurauto's van Bushtrackers (wij reden met twee auto's) qua uitrusting onderling niet gelijk waren. Tevens vonden wij de auto's van BushTrackers qua indeling en uitrusting (zoals niet standaard een aircompressor voor wisselingen in bandenspanning) minder uitgebreid tov de auto's van Bushlore.


jeff & tessa
10/10

Alles top geregeld. Er wordt overal aan gedacht. Prima communicatie. Wij zouden het iedereen aanraden en de volgende reis door zuidelijk Afrika zeker weer via selfdrive4x4 boeken.

Jeff...


Anoniem
10/10

We hadden een prima ervaring met dit bedrijf. Alles was tot in de puntjes geregeld, vragen werden snel beantwoord en de verwachtingen klopten met de werkelijkheid.

Sterke punten

Betrouwbaar, accuraat en snel reageren.

Verbeterpunten of tips

De informatiebijeenkomst kan wat levendiger, die vond ik wat saai.


Versteegh
10/10

Zeer positief. Fijne samenwerking. Alles was top geregeld. Hele mooie campings en lodges. We hebben een supermooie reis gemaakt.

Sterke punten

Info/boekingen etc. werden op Dropbox geplaatst, werkt perfect. We kregen o.a. een navigatie te leen, was onmisbaar. Alle reserveringen waren perfect geregeld.

Verbeterpunten of tips

De wegen in Savuti waren heel slecht, had misschien meer benadrukt kunnen worden.

Reactie Selfdrive4x4.com:

Hallo Esther, Dank voor je mooie review. De 4x4 tracks naar en van Savuti zijn altijd een grote uitdaging. Alleen bij regen zijn ze relatief eenvoudig te nemen. Gelukkig heb je niet voor niets een 4x4 gehuurd... :))


Anoniem
8/10

We hebben een auto met campinguitrusting gehuurd in Namibië

Sterke punten

Snelheid van reactie

Verbeterpunten of tips

Iets meer aandacht voor de klant die onervaren is. We hadden de indruk dat jullie het erg druk hadden en weinig tijd voor uitleg.

Verder was de kwaliteit van de slaapzakken erg slecht. Teveel gewassen, ritsen kapot en niet warm, terwijl in het winterseizoen dit cruciaal is.


Marc Dijkstra
10/10

Meer dan prima!

Sterke punten

Duidelijk, vriendelijk, to the point, veel ervaring

Verbeterpunten of tips

Eigenlijk niet, hoogstens suggesties voor een paar locaties en update van de reistips