Top vakantie, fijn contact en goed geregeld!
Sterke punten
Fijne communicatie, vriendelijk, snel en veel expertise!
Verbeterpunten of tips
-
Fijne communicatie, vriendelijk, snel en veel expertise!
-
Veel kennis en ervaring. Zorgen voor eigen basis materiaal zoals navigatie en bandendrukmeter. Snelle communicatie ook buiten werktijden. Snel contact tijdens de reis. Gesprek 2 weken voor vertrek...
Sommige campsites waren lastiger/niet te vinden in de navigatie. Dit doordat ze of net nieuw zijn (desert elephant camp twyfelfontein), of namen hebben die erg op elkaar lijken (Waterberg Campsite)....
Korte lijntjes met ons als klant maar ook met de accomodaties en autoverhuurbedrijf
Er zijn geen verbeterpunten te vermelden, de onderlinge communicatie is direct en snel, mocht er al iets zijn dan heb je het zo opgelost.
Alle overnachtingen die we graag wilden, werden geboekt
1. Communicatie! In het roadboek dat wij kregen voor Botswana stond dat de permit voor de Central Kalahari inclusief is voor pakketreizen. Wij boekten een auto en alle overnachtingen via...
Snelle reactie op vragen
Geen
Supersnelle reactie op mails, ook in het weekend en 's avonds.
geen
Snelle reacties en snelle hulp, duidelijk, komt afspraken na.
Tip: benadruk sterk bij klanten de hoeveelheid tijd die ze in de auto zitten tijdens hun reis. Hier waren wij ons onvoldoende van bewust, hadden achteraf misschien meer rustdagen willen hebben of...
Bereikbaarheid en service
-
Zeer snelle communicatie, bij ons zelfs binnen 6 minuten.
Goed reisschema en je hoeft geen standaard reis te kiezen, maar aanpassingen van te voren zijn totaal geen probleem. Bijvoorbeeld als...
Wellicht klanten vragen om inlichtingen betreffende onbekende campsites: bijv wel of geen stroom, wel of geen douche etc
Zeer vlotte communicatie.
Enkele campings eens nazien op accomodaties en service.