10/10
NETJES
Reactie Schippers Bouwconsult BV:
Dank voor uw review. Veel toekomstig woonplezier gewenst!
294 Reviews
3/10
Ten eerste de inspecteur wou niet onder de vloer kruipen.
Ten tweede ik heb veel te lang op mijn rapport moeten wachten.
Reactie Schippers Bouwconsult BV:
Allereerst dank voor de review. Het lijkt me goed deze even in perspectief te zetten. Allereerst dienen wij ons te houden aan de ARBO wet- en regelgeving. De kruipruimte heeft een beperkte hoogte, de bodemafsluiter was vochtig en er loopt elektrische bedrading door de kruipruimte. Meer als voldoende gronden om de kruipruimte inderdaad niet fysiek te betreden zoals is doorgesproken tijdens de inspectie waarbij u zelf aanwezig was.
Voorts, de inspectie heeft plaatsgevonden op 14 mei. Het rapport is initieel aan u opgeleverd op 21 mei om 10:43 uur. Dit is netjes binnen de afgesproken termijn. Reeds tijdens de inspectie is mondeling aangegeven dat er soms iets misgaat met de bezorging van rapportages naar gmail mailadressen. Wij hebben u aangegeven dat als u het maandag 21-5 om 16:00 uur niet zou hebben dat u even moest bellen. Wanneer u dan pas op 31-05 laat weten dat u het rapport niet heeft ontvangen dan kunt u de bal natuurlijk niet geheel bij ons neerleggen. Overigens hebben wij op 31-05 het rapport direct nogmaals verzonden.
Het is overigens jammer dat u niet tevreden bent, zeker nadat wij als service uw rapoport nog een upgrade hebben gegeven naar een goud pakket in plaats van het bestelde zilver pakket.
10/10
Heel deskundig. Kan zien wat je nooit zelf zou hebben opgemerkt.
Reactie Schippers Bouwconsult BV:
Dank voor uw review. Veel toekomstig woonplezier gewenst!
8/10
Extra betaald om het rapport versneld binnen te krijgen. Helaas ging er iets fout met het mailen van het rapport. Waardoor ik hem een stuk later pas heb gekregen. Als excuses voor het ongemak wel...
Reactie Schippers Bouwconsult BV:
Dank voor uw review. Veel toekomstig woonplezier gewenst!
7/10
(Bewerkt)
Bouwkundige keuring is in orde, maar had uitgebreider gemogen. Op de site staat aangegeven dat de kruipruimte wordt betreden, dit is niet gebeurd. De externe berging is niet meegenomen, omdat dit...
Reactie Schippers Bouwconsult BV:
Allereerst dank voor de review. Het lijkt me goed deze even in perspectief te zetten. Allereerst dienen wij ons te houden aan de ARBO wet- en regelgeving. De kruipruimte heeft een beperkte hoogte, de bodemafsluiter was vochtig en er loopt elektrische bedrading door de kruipruimte. Meer als voldoende gronden om de kruipruimte inderdaad niet fysiek te betreden. Vervolgens, de begane grondvloer betreft een niet verdachte betonvloer. Een vloer waarbij nimmer issues zijn. De kruipruimte is vanaf de vegane grondvloer door visuele inspectie vanuit het kruipluik geinspecteerd zonder de kruipruimte fysiek te betreden.
Voorts, de inspectie heeft plaatsgevonden op 25 april. Het rapport is aan u opgeleverd op 29 april. Dit is netjes binnen de 5 werkdagen termijn (welke officieel pas op 1 mei zou zijn verlopen).
NOOT: tijdens ons nazorg gesprek kwamen wij tot de ontdekking dat er intern een omissie was begaan. Klant had bijbetaald voor levering van het bouwkundig rapport binnen 3 werkdagen na inspectie, maar de inspecteur was niet op de hoogte hiervan.
Wij hebben aangezien dit onze fout was de betaalde € 50,= toeslag netjes gecrediteerd.
5/10
Geen slecht woord over de service via telefoon, al mijn vragen werden beantwoord en op basis van mijn voorkeuren maakte Schippers een afspraak met de makelaar voor de keuring.
Maar daarna ben...
Reactie Schippers Bouwconsult BV:
Allereerst dank voor de review.
Voorts, de inspectie heeft plaatsgevonden op 5 april. Het rapport is aan u opgeleverd op 12 april om 16:31 uur. Dit is netjes binnen de afgesproken termijn. Reeds tijdens de inspectie is mondeling aangegeven dat er soms iets misgaat met de bezorging van rapportages naar hotmail en gmail mailadressen. Wij hebben u aangegeven dat als u het woensdag 12-4 om 16:00 uur niet zou hebben dat u even moest bellen. Wanneer u dan pas op donderdag 13-04 laat weten dat u het rapport niet heeft ontvangen dan kunt u de bal natuurlijk niet geheel bij ons neerleggen. Overigens hebben wij op 13-04 om 20:17 uur het rapport nogmaals verzonden, en niet pas op vrijdag 14 april zoals u stelt in uw beoordeling.
Het is overigens jammer dat u niet tevreden bent, zeker nadat wij als service uw rapport nog een upgrade hebben gegeven naar een goud pakket in plaats van het bestelde zilver pakket.
Dat u vervolgens vraagtekens zet bij de kosten ramingen welke wij vervaardigen op basis van bouwkosten-databases is jammer. Ook is het jammer dat u niet eerst goed onderzoek doet naar de opbouw van de kosten.
Wij hebben uw vragen in het nazorg gesprek hopelijk naar behoren behandeld. U gaf in ieder geval aan nu wel te begrijpen hoe de kostenramingen tot stand zijn gekomen en waarom de genoemde bedragen zijn zoals ze in het rapport staan.
9/10
Zeer goede ervaring. Had wat haast bij het uitvoeren van een bouwtechnische keuring van een door mij aangekocht object, vanwege het verlopen van het keuringsvoorbehoud in het voorlopig...
Reactie Schippers Bouwconsult BV:
Dank voor uw review. Veel toekomstig woonplezier gewenst!
9/10
Zeer goed en uitgebreide keuring. Vriendelijk en snel geholpen, zowel online als aan de telefoon!
8/10
Goede en snelle service!
Reactie Schippers Bouwconsult BV:
Bedankt voor je beoordeling!
10/10
Goede service, aardige mensen. Meteen een advies ontvangen op verzoek met directe verbeterpunten.
Reactie Schippers Bouwconsult BV:
Bedankt voor je beoordeling!