Reviews

7.2 / 10
327 beoordelingen
Schrijf beoordeling

78% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Klantenservice
7.2/10
Levering
7.1/10
Producten
7.6/10

327 Reviews

Eva

8/10

Ze reageren vlot op telefoontjes, maar niet op email. De bouwkundige keuring werd vlot ingepland, maar de afgesproken taxatie heb ik meedere keren moeten navragen. Ze maken een deskundige maar...

Reactie Schippers Bouwconsult BV:

Momenteel (gelet de huidige vakantieperiode) is het kantoor inderdaad onderbezet waardoor we ons concentreren op de normale reguliere werkzaamheden, en minder op mailafhandeling (zeker als er reeds telefonisch contact over is geweest lijkt ons het spenderen van tijd aan mails welke reeds telefonisch zijn behandeld onzinnig). Taxateurs hebben het op dit moment extreem druk. Daanaast moeten taxaties worden gevalideert en validatie vindt extern plaats (bij NWWI). Ook NWWI heeft momenteel langere doorlooptijden helaas. Helaas ligt dit buiten onze invloedssfeer.


Olya

9/10

Makkelijk en snel


Wim Rombouts

8/10

Snel een afspraak in kunnen plannen ondanks de vakantieperiode. Alleen rapport verzending duurt iets te lang. Men geeft op 5 werkdagen maar waren er 7


Laszlo

9/10

Inspectierapport is duidelijk en overzichtelijk. Tijdens de inspectie werden alle vragen goed beantwoord en tips gegeven.
Wij hadden een strakke deadline door onze koopakte maar kregen het...


Impke Bakker

10/10

Snelle dienstverlening, vriendelijk en bruikbaar advies.


Arjen

2/10

Uitermate slecht, ik wacht nog steeds op een rapport. Je moet vooruit betalen vervolgens kan je naar je geld fluiten.


Mirjam

1/10

Een ontzettend onprofessioneel en chaotisch bedrijf. In telefonisch contact erg bod en kort. Het leveren van het rapport is niet gelukt in de daarvoor gestelde tijd en de kwaliteit van het rapport...

Reactie Schippers Bouwconsult BV:

In onderling overleg met, en naar tevredenheid van klant is een oplossing aan klant aangeboden.


E.M. van der Wal

6/10

De inspecteur was 45 minuten te laat. Tevens melde hij dit pas 5 minuten voor aanvang.

Er is tevens ook ruimte voor verbetering omtrend het tot stand komen / het terugkoppelen van...

Reactie Schippers Bouwconsult BV:

Het feit dat onze inspecteur ten gevolge van een uitlopende eerdere afspraak alsmede verkeersomstandigheden te laat was is betreurenswaardig, en daaromtrent hebben wij ons ter plaatse uitdrukkelijk ge-excuseerd. Ter plaatse gaf u aan ons excuus te accepteren.
Ons kantoor heeft ruim op tijd verkopend makelaar ingelicht aangaande de vertraging. Deze zou u inlichten. Vervolgens heeft ons kantoor ook u ingelicht. Waarschijnlijk bent u niet (zoals afgesproken met verkopend makelaar) door verkopend makelaar ingelicht. Dit spijt ons zeer.


Snelder

2/10

Op de website wordt aangegeven dat er binnen 5 werkdagen na inspectie het bouwrapport toegezonden wordt. 10 dagen na inspectie is het rapport nog steeds niet ontvangen. Klantenservice staat je goed...

Reactie Schippers Bouwconsult BV:

Bij deze opdracht was een bijbetaling in verband met de omvang van het object verschuldigd. Netjes binnen de oplevertermijn is door ons een verzoek tot aanvullende betaling met mogelijkheid tot download van de rapportage na betaling toegezonden. Dit verloopt via onze payment provider. Naar verluid is deze mail niet aangekomen danwel ontvangen. Helaas kunnen wij niet aansprakelijk zijn voor de (juiste) aflevering van mail door derde partijen danwel de ontvangst van deze mail bij u. Wij hebben dit voorval binnen 6 werkdagen na inspectie opgelost, en niet zoals u stelt binnen 10 dagen. Dit voorval is opgelost door de mail met betaalverzoek en download na betaling nogmaals te verzenden.


Remco vis

6/10

Prima, flexibel