Reviews

8.8 / 10
66 beoordelingen
Schrijf beoordeling

89% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.6/10

66 Reviews

Mariya

7/10

Ontvangen, snelle levering!

Sterke punten

Speelt veel koffie (cafeïne) drinken hier een rol? Want ik zie er nergens uitleg over

Verbeterpunten of tips

Meer info over gevoeligheid


Reinier

2/10

Slechte ervaring - sarcastisch personeel (nooit goed)

Sterke punten

niet gezien

Verbeterpunten of tips

Sarcastische manier van reageren bij annulering van bestelling


Anoniem

10/10

Snelle levering, duidelijke producten.


James

10/10

Prima, had het 1 en ander besteld en gevraagd of ze het discreet wilden opsturen, kreeg 3 dagen voordat ze het zouden opsturen een mail over hoe mijn pakket eruit zou komen te zien echt tof! Prima... Prima, had het 1 en ander besteld en gevraagd of ze het discreet wilden opsturen, kreeg 3 dagen voordat ze het zouden opsturen een mail over hoe mijn pakket eruit zou komen te zien echt tof! Prima gewoon! Dat is nou echt klantenservice! Bedankt alweer!

Sterke punten

Communicatief
Letten op wat je besteld
Advies
Attent
Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen gewoon zo doorgaan!!! PRima!


Anoniem

10/10

Positief

Sterke punten

nvt

Verbeterpunten of tips

nvt


Adhd patient

10/10

Duidelijke omschrijving van product en snelle levering

Sterke punten

Je pakket is te traceren met een code en de kwaliteit/prijs verhouding is goed


Jan

9/10

Duidelijke site, snelle levering in anonieme envelop, duidelijke bijsluiter.

Sterke punten

Snel en duidelijk. Gemakkelijke tests.


Anoniem

10/10

Prima geregeld

Sterke punten

goede service, de post kan niet weten wat er wordt verzonden, dit is uitstekend.

Verbeterpunten of tips

Nee


Anoniem

9/10

Snelle en prima levering, goed uitgevoerd.
Product voldoet

Sterke punten

Info

Verbeterpunten of tips

Niet direct nee


Anoniem

2/10

We hebben 1 x iets besteld. Het product is nog niet gebruikt.
Ik vind het erg vervelend dat we na het bestellen van een product steeds mail krijgen.
Dit is ongevraagd. Het bestellen van...
We hebben 1 x iets besteld. Het product is nog niet gebruikt.
Ik vind het erg vervelend dat we na het bestellen van een product steeds mail krijgen.
Dit is ongevraagd. Het bestellen van een drugstest voor onze zoon is al erg genoeg.
Als we een nieuwe test nodig zijn dan bestellen we die wel weer. Wij willen niet steeds met uw diensten geconfronteerd worden.
Als mensen niet reageren op een eerste mail, stop dan met het versturen van verdere mail.

Sterke punten

Nee

Verbeterpunten of tips

Ja

Reactie Sanelco.nl:

Beste ,
Erg vervelend dat u de verzonden mail op deze manier interperteert. De mails zijn niet bedoeld om meer bestellingen te ontvangen, maar om onze service/producten te beoordelen. De mails...
Beste ,
Erg vervelend dat u de verzonden mail op deze manier interperteert. De mails zijn niet bedoeld om meer bestellingen te ontvangen, maar om onze service/producten te beoordelen. De mails worden dan ook gestuurd vanuit Feedback Company.
Gelukkig begreep ik van mijn collega dat de bestelling/snelheid levering verder wel in orde was.