Een Galaxy S8 Ultra in maart 2023 gekocht. S-pen werkt niet goed. Diverse malen gebeld met veel wachttijd en vele WhatsApps gestuurd. Geen nieuwe S-pen en geen fatsoenlijke reactie waarom niet. Zou...Een Galaxy S8 Ultra in maart 2023 gekocht. S-pen werkt niet goed. Diverse malen gebeld met veel wachttijd en vele WhatsApps gestuurd. Geen nieuwe S-pen en geen fatsoenlijke reactie waarom niet. Zou 2x terug gebeld worden. Gebeurt dus niet. Wat een onfatsoenlijk en incompetentie organisatie. Een consumenten organisatie zou hier een item van moeten maken. Zo te zien ben ik niet de enige met problemen met deze organisatie.
Hakan
1/10
Ik heb 9 maanden geleden een oven gekocht. Sindsdien heb ik hiervan geen gebruik kunnen maken. De reparateur is meerdere keren langskomen, helaas zonder een oplossing. Ik bel al 2 maanden wekelijks...Ik heb 9 maanden geleden een oven gekocht. Sindsdien heb ik hiervan geen gebruik kunnen maken. De reparateur is meerdere keren langskomen, helaas zonder een oplossing. Ik bel al 2 maanden wekelijks met de klantenservice van samsung. Ze zeggen elke keer dat ze binnen paar werkdagen contact zullen opnemen, maar dit is nog niet gebeurd waardoor ik telkens zelf moet bellen. Ze geven steeds aan dat er nog geen antwoord is vanuit de interne afdeling. Met een manager spreken is niet mogelijk, intern afdeling reageert niet, geld teruggave of vervangende product willen ze niet als oplossing aanbieden. Een afspraak maken voor een reparatie lukt ook niet om een onbekend reden. ECHT EEN WAARDELOOS BEDRIJF. Voor mij nooit meer samsung.
Samsung
1/10
Waardeloze service!!! 5 weken geen tv en nog steeds geen oplossing! 0
Mull
2/10
Mobiel repair service FIASCO
Helena
1/10
Slechte service
Leander van vliet
1/10
Ik zou een gratis lijst bij mijn TheFrame tv krijgen. Als eerste werd mijn pakket in januari verstuurd, deze is nooit aangekomen. Daarna kon ik een nieuwe aanvraag indienen mbv een link die ik in de...Ik zou een gratis lijst bij mijn TheFrame tv krijgen. Als eerste werd mijn pakket in januari verstuurd, deze is nooit aangekomen. Daarna kon ik een nieuwe aanvraag indienen mbv een link die ik in de mail kreeg. 2 maanden later een totaal andere lijst ontvangen dan ik had besteld. Wel 4 keer aan de telefoon gehangen om een retourlabel te krijgen, uiteindelijk zegt de mevrouw aan de telefoon dat ze niets voor mij kunnen betekenen en dat ik een kortingscode kan krijgen. Ik zou nog even extra moeten selecteren wat voor kleur ik zou willen de tweede keer, terwijl ik bij de aanvraag in januari al heb laten weten wat voor lijst ik zou willen. Niemand heeft mij daar ooit op gewezen. Hele slechte service dit. Dus een televisie gekocht van 1000 euro die ik als schilderij kan gebruiken, waar ik een lijst van 200 euro bij zou krijgen. Uiteindelijk door een fout van Samsung niets ontvangen, uiteindelijk een ander product gekregen, en Samsung zegt niets voor mij te kunnen doen. Dit is werkelijk waar onacceptabel. Ik kan de verkeerde lijst zo naar jullie opsturen zonder gebruikssporen. Ronduit slechte service en zeer ontevreden.
Klaas
1/10
Samsung
Barry
2/10
Waardeloze service
Marie Stella Auxilia
2/10
I bought Samsung s23 ultra on 3 Feb 2023, and claimed 180e on the same day. I received an email that the receipt is not clear so I tried to chat with a customer service via whatsapp. The receipt is...I bought Samsung s23 ultra on 3 Feb 2023, and claimed 180e on the same day. I received an email that the receipt is not clear so I tried to chat with a customer service via whatsapp. The receipt is really long so I can't make one picture so I made 2 pictures where you can clearly see the date when I bought it. But the customer service made it so difficult and asked for date for the below part. I explained the receipt is really long but even a blind person can see those 2 picts are from the same receipt. This costs me so much time for such a small money. I think Samsung just promise empty word to make you buy expensive phone but try to avoid to deliver the gift I deserve. Ridiculous!!!! As soon as I finished my current contract I will switch to apple. I have been using Samsung for 20 years but I think I wlll no longer want to stay as their customer with this kind treatment. Guys, don't get fool with empty promise from Samsung!!! DONT BUY SAMSUNG!!!!
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
