Reviews

8.5 / 10
776 beoordelingen
Schrijf beoordeling

88% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.2/10
Snelheid levering
7.9/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.3/10
After sales
8.3/10

776 Reviews

Yvonne van der Veen
2/10

Producten keurig op tijd ontvangen, helaas niet wat wij wilden. Echter twee weken na retour mijn geld nog niet retour ontvangen. Teleurgesteld!

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Vermelden dat je producten zelf in elkaar moet zetten en veel sneller geld terugstorten na retour, klant wacht er namelijk op!


Anoniem
3/10

Slecht. Late levering en heb nog een deel niet ontvangen.

Sterke punten

Niks

Verbeterpunten of tips

Communicatie


Jos
6/10

Standaard veel langere levertijden dan beloofd

Ondanks de mooie spullen die Robin Design levert, wij hebben namelijk al meerdere bestellingen hier gedaan, heb ik moeite met de...

Sterke punten

Mooie spullen

Verbeterpunten of tips

Wees eerlijk over je levertijden, de aangegeven levertijden op de website kloppen standaard voor geen meter. Mochten producten ondanks de beloofde levertijd niet op tijd geleverd kunnen worden, communiceer hier dan pro-actief over.


Anoniem
10/10

Prima service. Prettig contact en alles is vlot en naar wens geregeld.

Sterke punten

Vriendelijke en behulpzame klantenservice!

Verbeterpunten of tips

Het was niet helemaal duidelijk of ze ook op zaterdag konden leveren. Wel dus!


Z van den Brink
10/10

Goede service telefonisch geholpen omdat het met de bestelling niet lukte on deze te plaatsen

Sterke punten

Ja prima snelle levering

Verbeterpunten of tips

Nee


klant
2/10

De levering heeft 3 maanden op zich laten wachten. Terwijl op de site stond dat het binnen 5 werkdagen zou worden bezorgd. Over de vertraging is naar mij niks gecommuniceerd. Ik heb hier zelf...

Verbeterpunten of tips

Als een bestelling vertraging op loopt communiceren naar klanten.


Anoniem
9/10

Super alles verliep naar wens

Sterke punten

Gewoon correct! Goede communicatie sterke prijs!

Verbeterpunten of tips

voorlopig geen


Karin
8/10

Prima service, product snel en onbeschadigd thuis ontvangen!

Sterke punten

Snel

Verbeterpunten of tips

Niet


Anoniem
10/10

Prima

Sterke punten

Netjes ingepakt

Verbeterpunten of tips

Wel een relatief grote doos in verhouding


Anoniem
4/10

Zie verbeterpunten en tips

Sterke punten

Prijs is scherp

Verbeterpunten of tips

Communicatie naar de klant toe is onvoldoende en de levertijd enorm lang. Op de site stond 5 tot 10 werkdagen. Heb ruim anderhalve maand op mijn bestelling moeten wachten en zelf een aantal mailtjes gestuurd met de vraag wanneer het zou worden geleverd. Dat werd iedere keer wel beantwoord maar bleef vaag. Advies is om de klant direct in te lichten als een bestelling op zich laat wachten en houd, wanneer het lang duurt, zelf contact met de klant.