Reviews

8.5 / 10
776 beoordelingen
Schrijf beoordeling

88% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.2/10
Snelheid levering
7.9/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.3/10
After sales
8.3/10

776 Reviews

Anoniem

10/10

Wij zijn zeer tevreden! Prima service! Zelfs na misverstand langs onze kant, is alles zeer vlot verlopen! Bedankt team van Robin-Design

Sterke punten

Zie hierboven

Verbeterpunten of tips

Geen


Els

7/10

Doen wat ze zeggen, na levering bij hen in magazijn een mailtje om afspraak met post nl te plannen. Post NL heeft het ook heel netjes afgehandeld! Niets op aan te merken. Ook contact met...

Sterke punten

Prettig contact met klantenservice, nette en snelle levering door Post NL

Verbeterpunten of tips

Wanneer een bestelling vertraagd is, is het misschien handig dit pro actief bij de koper te vermelden.


ronald verspiek

10/10

Zeer goede prijs/kwaliteitverhouding, heldere communicatie, snelle en klantgerichte levering

Sterke punten

what you see is what you get; no nonsense...b

Verbeterpunten of tips

bedrijf mag wel wat meer aandacht voor zichzelf vragen en meer opvallen tussen al de aanbieders...


Anoniem

4/10

Bestel, betaald, de helft geleverd, hierover ben ik niet geïnformeerd. Zelf gemaild en snel contact. Nog 6 weken moeten wachten op de andere helft. Ik ben niet op de hoogte gehouden over hoe en...

Sterke punten

Snelle reactie op mail

Verbeterpunten of tips

Slechte communicatie


Kristine Van Maldeghem

8/10

Goed

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

-


Anoniem

6/10

Snelle service met levering.

Sterke punten

snelle levering en leuk assortiment

Verbeterpunten of tips

geld retour duurt erg lang. deel bestelling is retour gegaan. wacht al 3 weken op geld.


Anoniem

8/10

Prima bedrijf met zeer vriendelijke medewerkers!

Sterke punten

per mail wordt adequaat gereageerd!

Verbeterpunten of tips

wachten te lang met bevestigen van bestelling. Montage kun je laten doen.Wist niet wat ik moest verwachten, dus 50€ voldaan en het zelf in elkaar gezet door deel levering dus eigenlijk 50€ teveel betaald. Beter aangeven of het zelf te monteren is.Dat scheelt !


Anoniem

7/10

Super snelle levering, maar jammer van de super trage terugbetaling...

Sterke punten

Een lamp besteld in de tijdelijke sale. De lamp werd super snel geleverd en via de mail werd ik keurig op de hoogte gehouden van het verloop. Helaas was de lamp niet helemaal wat ik ervan had verwacht en ook leek de kap met een stift bewerkt....heel vreemd. Heb de lamp dus teruggestuurd.

Verbeterpunten of tips

Na een mail te hebben ontvangen dat de lamp in goede staat retour was ontvangen en de terugbetaling binnen 14 dagen zou plaatsvinden, bleef de terugbetaling uit. Heb na 14 dagen zelf maar een mail gestuurd en aangegeven dat ik geen betaling had ontvangen. Ik ontving zeer snel een reactie met excuses. Het bedrag zou de volgende dag meteen worden overgemaakt. Een aantal dagen later...nog steeds geen betaling ontvangen. Weer gemaild en wederom excuses en weer de toezegging van het overmaken van het bedrag. Dat was op vrijdag. Het bedrag stond de maandag erop uiteindelijk op mijn rekening. Er gaan veel dingen goed, maar dit had echt beter afgehandeld moeten worden.


Suzanne van Schijndel

10/10

Perfecte en snelle service

Sterke punten

Perfecte en snelle service. Goede concurrerende prijs!

Verbeterpunten of tips

Geen!


rob dijkstra

8/10

Snelle reactie op gestelde vragen.

Sterke punten

Ondanks de standaard levertijd van 2 - 3 weken werden de stoelen binnen (op mijn verzoek) alsnog binnen 1 week geleverd. Zodat eettafel en stoelen op dezelfde dag werden geleverd.

Verbeterpunten of tips

Geen.