Reviews

8.3 / 10
1802 beoordelingen
Schrijf beoordeling

89% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1802 Reviews

Bibian

10/10

Heel vakkundig, snel geholpen, niet te duur. Ik wil alleen nog dit bedrijf over de vloer hebben


Jeroen

10/10

Zeer kundig, niet duur


Roy Rog

1/10

Treurige service, gebrek aan coulance


Roy Rog

1/10

Treurige service, gebrek aan coulance

Na vele jaren zoeken heb ik in 2022 eindelijk mijn eerste (klus)huis weten te kopen. De riolering is verstopt, dus na enig online onderzoek bij RRS...
Treurige service, gebrek aan coulance

Na vele jaren zoeken heb ik in 2022 eindelijk mijn eerste (klus)huis weten te kopen. De riolering is verstopt, dus na enig online onderzoek bij RRS uitgekomen vanwege aanlokkelijke tarieven en No Cure-No Pay garantie.

Bij aankomst van de monteur constateerde deze dat een deel van mij afvoerleiding gemaakt is van asbest. Iets wat wellicht aannemelijk is bij de ouderdom van mijn huis, maar wat voor mij toen nog onbekend was; de verkoper van mijn huis heeft dit ook niet kenbaar gemaakt.

De monteur legde mij uit dat dit valt onder een ‘verborgen gebrek’ aan de woning, en de monteur mag hier geen werkzaamheden aan verrichten. Met als reden: te groot risico voor RRS. Als RRS de leiding beschadigt, dan is RRS verantwoordelijk voor herstel. Daar branden zij hun handen liever niet aan. Tegelijk mocht ik wel € 115,00 betalen voor dit bezoek á 5 minuten.

Vertrouwend op begrip en goede service van RRS heb ik het bedrag direct betaald, van deze fout heb ik gelukkig geleerd. Helaas bleek van begrip en service niks te kloppen. RRS verschuilt zich achter voorwaarden die zij niet noemen op hun website en verschuilt zich achter NEN-normen waar een consument natuurlijk niks van af weet.

Kortom, ik moet op zoek naar een specialist die mijn opdracht wel daadwerkelijk komt uitvoeren, maar naar mijn € 115,00 bij RRS kan ik fluiten. De No Cure-No Pay garantie wordt plots verdraaid en het is kennelijk allemaal mijn schuld is dat er asbest is aangetroffen.

Wat een teleurstelling en onnodige blamage die RRS hiermee aangaat. Als starter op de woningmarkt ben ik enorm geholpen met € 115,00. Coulance is blijkbaar het verboden woord bij RRS.


Claudia

1/10

@RRS_NL om 7.41 heb ik melding gemaakt. Van de dame aan de telefoon moest ik thuis blijven om de monteur te ontvangen. Intussen is er nog niemand geweest en is het bedtijd. De monteur kan nog steeds... @RRS_NL om 7.41 heb ik melding gemaakt. Van de dame aan de telefoon moest ik thuis blijven om de monteur te ontvangen. Intussen is er nog niemand geweest en is het bedtijd. De monteur kan nog steeds komen. Als ik nu afzeg kan ik morgen weer vrij nemen. Lekkere service ! Inmiddels 23.30 uur en nog steeds geen monteur in zicht.


Michael de Niet

7/10

Goede monteur. Duidelijke prijsopgave vooraf. Alleen jammer dat we wel 6 uur moesten wachten en dat er niet een iets meer precies tijdstip aangegeven kan worden


Mw. J. Veltum

10/10

Uw monteur heeft prima werk geleverd.Hoewel de verstopping klein werd verwacht door mijn huisbaas: was het een flinke grote klus.
Zie zijn werkverslag ! ..De monteur was zeer vriendelijk, en...
Uw monteur heeft prima werk geleverd.Hoewel de verstopping klein werd verwacht door mijn huisbaas: was het een flinke grote klus.
Zie zijn werkverslag ! ..De monteur was zeer vriendelijk, en zeer bekwaam in zijn vak. TOP !


heer/mevrouw

10/10

Keurige monteur


acikbas

1/10

Ik ben hele dag bezig om bellen naar R S S en woningbouw
monteur zou vrijdag komen zijn ze niet geweest
ze zij maandag komt monteur dus ook niet gekomen
ik heb RSS gebeld...
Ik ben hele dag bezig om bellen naar R S S en woningbouw
monteur zou vrijdag komen zijn ze niet geweest
ze zij maandag komt monteur dus ook niet gekomen
ik heb RSS gebeld medewerker moest afspraak maken snelste
afspraak 30 mei .
ik zij spoed ze begrijpen niet
het begint regenen ja hoor waar loop uit gootsteen ik bel RSS ze zijden we hebben afspraak voor 30 mei willen niet komen
dat betekent ik moet 6 dagen in water zwemmen
lekker bedrijf RSS als dood komen ze helpen


Vincent van den Steenhoven

10/10

We zijn ontzettend goed en vriendelijk geholpen. De volgende dag bleek het probleem helaas niet volledig opgelost. Na een belletje stond er binnen twee uur weer netjes een monteur die het laatste... We zijn ontzettend goed en vriendelijk geholpen. De volgende dag bleek het probleem helaas niet volledig opgelost. Na een belletje stond er binnen twee uur weer netjes een monteur die het laatste deel heeft verholpen en dit viel keurig onder de garantie. Ik zou het bedrijf zeker aanbevelen! Over de tarieven zijn ze ook heel duidelijk en het viel ons alles mee.