Reviews

8.3 / 10
1840 beoordelingen
Schrijf beoordeling

88% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1840 Reviews

S

3/10

Vanochtend tussen 8u en 12u een afspraak ivm verstopte afvoer. Om 15.30 uur kwam de monteur eindelijk opdagen. Geen enkele excuses dat hij later was, hij zei dat dat aan de planning lag. Verder... Vanochtend tussen 8u en 12u een afspraak ivm verstopte afvoer. Om 15.30 uur kwam de monteur eindelijk opdagen. Geen enkele excuses dat hij later was, hij zei dat dat aan de planning lag. Verder ontbrak het hem aan sociale vaardigheden. Hij nam geen tijd om te luisteren naar het probleem rondom de verstopping, kijkt je niet aan als je wat tegen hem zegt. Legt niet uit wat de oorzaak van de verstopping kon wezen, alleen toen ik daar echt op doorvroeg. Verder liet hij de voordeur 2x open staan (toen hij wat uit zijn bus moest pakken), terwijl ik de 1e x had gevraagd de deur te sluiten. Al met al totaal geen prettige ervaring. Mijn advies aan RRS: draag er zorg voor dat uw medewerkers (zeker in de uitvoering) klantvriendelijk en service gericht te werk gaan. Train ze daar ook in! En communiceer actief naar klanten als de monteur/ loodgieter later komt. Dat is wel zo netjes naar de klant toe, en niet teveel gevraagd lijkt mij!


heer/mevrouw H Rispens

9/10

Ze werken goed en snel


Grand Café Hofplein

10/10

Goed en snel opgelost


Sanjay

10/10

We hadden een constructiefout in de leidingen, deze heeft monteur Wassim aangepast voor ons. Met de monteur kun je zeker weten ook lachen. Dat hebben wij ook zeker gedaan en binnen no time was ons... We hadden een constructiefout in de leidingen, deze heeft monteur Wassim aangepast voor ons. Met de monteur kun je zeker weten ook lachen. Dat hebben wij ook zeker gedaan en binnen no time was ons zware verstopping opgelost. Wassim is super vriendelijk, professioneel en een echt visitekaartje voor het bedrijf! Top!


heer/mevrouw Tjoelker

10/10

Goede en snelle service


T.Bloothooft

5/10

De monteurs werken zeer verschillend, maar meestal goed.
Na 8 contacten blijken de wachttijden extreem: gemiddeld 4-7 uur
De planning zou veel beter kunnen.
Meest ergerlijk: de...
De monteurs werken zeer verschillend, maar meestal goed.
Na 8 contacten blijken de wachttijden extreem: gemiddeld 4-7 uur
De planning zou veel beter kunnen.
Meest ergerlijk: de "excuses": "de monteur heeft een maagbloeding", "alle wagens moesten naar het AMC" , "maar U staat helemaal niet in de planning".


Muller

9/10

Vanmiddag is Vincent bij mij geweest. Na 4 keer een bezoek en onderzoek en camera en slechtlopend toilet, eindelijk iemand die tot het uiterste is gegaan om alles op te lossen. Hij liet alles... Vanmiddag is Vincent bij mij geweest. Na 4 keer een bezoek en onderzoek en camera en slechtlopend toilet, eindelijk iemand die tot het uiterste is gegaan om alles op te lossen. Hij liet alles netjes achter in tegenstelling tot de anderen. Bedankt Vincent!! Stuur dus liever iemand die zijn vak verstaat en alles in een keer op kan lossen. Beter voor de klant!!


Mevrouw P. Utlu

9/10

Vriendelijk, snel en vakkundige probleem oplossing.


heer/mevrouw Weerink

9/10

Fantastisch


Monique rijskamp

2/10

Slecht ontstopt. Slechts 1 maal het apparaat erdoor gehaald . Volgende dag liep alles al weer vol. Een ander bedrijf benaderd en die gaven aan dat ze met het apparaat niet maar 1 keer door het... Slecht ontstopt. Slechts 1 maal het apparaat erdoor gehaald . Volgende dag liep alles al weer vol. Een ander bedrijf benaderd en die gaven aan dat ze met het apparaat niet maar 1 keer door het riool hadden moeten halen maar even een paar keer als je tegen de verstopping aan zit. Wel een rekening bij ze direct moeten betalen van €220,- . Aangeven met een klacht dat ik deze werkwijze niet correct vind. Maar nog steeds geen enkele reactie . Geld is binnen denk ik en service tot de deur.