Reviews

9.3 / 10
375 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
9.2/10
Snelheid levering
9.4/10
Bestelgemak
9.4/10
Klantvriendelijkheid
9.4/10
Informatie op de website
9.2/10
After sales
9/10

375 Reviews

Anoniem

1/10

Webshop wordt niet actueel bijgehouden, fiets in webshop beschikbaar dus speciaal naar Eindhoven gereden vanuit Den Bosch. In winkel blijkt fiets niet meer in hun assortiment te zitten. Medewerkers... Webshop wordt niet actueel bijgehouden, fiets in webshop beschikbaar dus speciaal naar Eindhoven gereden vanuit Den Bosch. In winkel blijkt fiets niet meer in hun assortiment te zitten. Medewerkers lijken daar niet zoveel waarde aan te hechten als je aangeeft speciaal daarvoor naar hun winkel te komen. Of we volgende keer eerste even willen bellen of chatten als we een bestelling doen, hoezo volgende keer.........? Ook nu nog is de fiets nog steeds te bestellen in de webshop.

Verbeterpunten of tips

Webshop actueel houden


Anoniem

10/10

Prachtige ebike gekocht! Topservice en zeer behulpzaam personeel!

Sterke punten

Behulpzaam personeel


Orangasli

2/10

Ik heb zeer slechte ervaringen met Rijwiel Cash & Carry omdat zij mij een ondeugdelijk fiets ter waarde van €859,- hebben geleverd. Deze aangekochte fiets ging al na één dag kapot en het deugde nog... Ik heb zeer slechte ervaringen met Rijwiel Cash & Carry omdat zij mij een ondeugdelijk fiets ter waarde van €859,- hebben geleverd. Deze aangekochte fiets ging al na één dag kapot en het deugde nog steeds niet na de uitgevoerde reparaties. Ik vind het een slechte zaak dat ik ondanks mijn vragen om hulp aan de medewerkers van Rijwiel Cash & Carry tijdens telefoongesprekken en mijn ingediende klachten via de mail nog steeds ongehoord ben. Deze meldingen hadden als doelstelling een oplossing te bedenken voor de mankementen van mijn net aangekochte fiets. Ik vind het zeer vervelend dat ik genoodzaakt wat om naar het kantoor in Eindhoven te gaan om het koopcontract te ontbinden en dat ik nog steeds niet mijn geld terug heb ondanks mijn aankoop binnen 14 dagen is geretourneerd.

Sterke punten

Mooi assortiment

Verbeterpunten of tips

- Reparatie fietsen
- Deugelijke producten leveren
- Klachen afhandeling

Reactie Rijwiel Cash en Carry:

Beste Martijn,
Allereerst vinden wij het ook erg vervelend voor u dat u niet tevreden bent met onze service en producten.
U heeft de fiets inderdaad binnen 14 dagen retour gebracht dus u...
Beste Martijn,
Allereerst vinden wij het ook erg vervelend voor u dat u niet tevreden bent met onze service en producten.
U heeft de fiets inderdaad binnen 14 dagen retour gebracht dus u ontvangt de betaling uiteraard direct retour.
Hopelijk vindt u elders een fiets die aan uw wensen voldoet.
Als laatste willen wij graag nog even melden dat wij in onze ogen er alles aan hebben gedaan om uw een goede fiets te leveren zoals het hoort. Wij hebben de fiets weer opgehaald en de versnellingen opnieuw afgesteld. Daarna was uw conclusie dat de versnellingen nog steeds niet goed werkten. Het is vervolgens uw goedrecht de fiets retour te geven. Bij ontvangst hier werd echter duidelijk dat u een aanhangertje bij de achternaaf had proberen te fabriceren. U kwam ook met een doorgedraaide asmoer. Nadat een monteur de fiets nagekeken had bleek dat de versnellingen gewoon normaal werken. Verder zijn wij gesloten op zondagen en maandagen, dat is de reden dat we die twee dagen niet gereageerd hadden.


Arjan van het Ende

10/10

Nieuwe racefiets besteld, maar deze bleek helaas niet op voorraad te zijn en niet meer leverbaar (verkeerd in systeem ingeboekt). Dit netjes gemeld door rijwielcashencarry en ook een vervangend... Nieuwe racefiets besteld, maar deze bleek helaas niet op voorraad te zijn en niet meer leverbaar (verkeerd in systeem ingeboekt). Dit netjes gemeld door rijwielcashencarry en ook een vervangend model aangeboden voor een goede prijs. Hierop helaas wel een levertijd, maar wel gelijk gemeld door rijwielcashencarry. Contact verliep via het communicatie venster op de site. Snelle reactie en prettig geholpen. Fiets op laten sturen en dit verliep ook goed. Al met al zeker aan te bevelen.

Sterke punten

- goede bereikbaarheid (via website)
- heldere communicatie
- goede prijzen
- goede levering (netjes verpakt)

Verbeterpunten of tips

- initieel bestelde fiets stond op website op voorraad, maar bleek niet zo te zijn.


Roel Vegt

10/10

Zeer positief en oplossingsgericht bij problemen.

Sterke punten

Snelle reactie en complimenten aan Bart en Laura.

Verbeterpunten of tips

Verpakking is, hoewel goed bedoeld, matig.


steven

9/10

Mijn bestelde racefiets moest besteld worden en zou anderhalve week duren maar werd na 3 dagen al gemaild dat hij binnen was. Heerlijk kunnen fietsen met carnaval haha.

Sterke punten

vriendelijk personeel
snelle (onverwachtse) service

Verbeterpunten of tips

band was na 3 ritten al lek hmpf!


niels

9/10

Gratis dingen krijge is altijd leuk, net een nieuwe fiets voor mijn dochter gekocht met een gratis mandje!!

Sterke punten

gratis artikelen haha


Daan

8/10

Hele fijne service gekregen bij de zaak op de tongelresestraat. Gratis servicebeurt na paar maanden. super.


Sanne Boog

10/10

Niets op aan te merken! Leuke fietsen en prima prijsjes.

Sterke punten

Leuke fietsen
leuke prijsjes

Verbeterpunten of tips

neen


Peter

9/10

Afgelopen zaterdag zijn we prima geholpen in de winkel. later via de webshop 2 fietsen besteld.