Reviews

8.7 / 10
1050 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10

1050 Reviews

Gerrit van der Meulen

9/10

Tot nu toe positief. Ook direct actie ondernomen bij PostNL na mijn melding dat het toestel nog niet was bezorgd.

Sterke punten

Betrouwbare indruk

Verbeterpunten of tips

Nee


Gerrit van der Wal

10/10

Duidelijk en professioneel in communicatie

Sterke punten

Prijs, kwaliteit

Verbeterpunten of tips

iPhone was direct aangeboden aan post.nl, werd echter pas na 3 werkdagen afgeleverd. Kon Refurbished niets aan doen. Zij hebben na informeren mijnerzijds contact met post.nl opgenomen en post.nl... iPhone was direct aangeboden aan post.nl, werd echter pas na 3 werkdagen afgeleverd. Kon Refurbished niets aan doen. Zij hebben na informeren mijnerzijds contact met post.nl opgenomen en post.nl heeft mij (e-mail) geïnformeerd latere levering.


Zahra

10/10

Mijn ervaring is positief! Ze zijn heel klantvriendelijk en denken in oplossingen. De klantenservice is goed bereikbaar per telefoon en e-mail en nemen je vraag als klant ook erg serieus.

Sterke punten

Goede bereikbaarheid en zeer klantgericht en klantvriendelijk.

Verbeterpunten of tips

Geen punten. De levertijd was langer dan normaal vanwege een storing bij PostNL.


Arco Kortleve

2/10

Als er problemen met je toestel moet je niet bij deze club zijn. Ik heb nu mijn iphone 5 weken geleden opgestuurd en niks meer gehoord. 3x gebeld of deze uberhaupt is aangekomen, 3 x beloofd terug... Als er problemen met je toestel moet je niet bij deze club zijn. Ik heb nu mijn iphone 5 weken geleden opgestuurd en niks meer gehoord. 3x gebeld of deze uberhaupt is aangekomen, 3 x beloofd terug te bellen. Ik hoor niks. Ben bang dat deze gewoon foetsie is.

Sterke punten

verkoop verliep soepel

Verbeterpunten of tips

klantenservice terugkoppeling status verbeteren.

Reactie Refurbished-iPhone.shop:

Bedankt voor uw review.
Zoals besproken is het niet de bedoeling dat u het toestel buiten ons opent en vervolgens een garantieclaim bij ons indient. Zoals duidelijk op onze site vermeldt staat...
Bedankt voor uw review.
Zoals besproken is het niet de bedoeling dat u het toestel buiten ons opent en vervolgens een garantieclaim bij ons indient. Zoals duidelijk op onze site vermeldt staat vervalt de garantie zodra wij constateren en aan kunnen tonen dat het toestel geopend is geweest. Als u het toestel direct had opgestuurd conform onze retourinstructies was er niks aan de hand geweest.
Jammer dat het zo gelopen is, maar daar bent u in dit geval zelf verantwoordelijk voor geweest.
Met vriendelijke groet,
Stefan Klutz - Ceo


Anne Belonje

8/10

Ik heb voor de refurbished-iphone shop gekozen vanwege de heldere informatie en de prijs van de aangeboden i-phones. De levering van de i-phone was binnen 2 werkdagen en de i-phone komt helemaal... Ik heb voor de refurbished-iphone shop gekozen vanwege de heldere informatie en de prijs van de aangeboden i-phones. De levering van de i-phone was binnen 2 werkdagen en de i-phone komt helemaal overeen met de beschrijving in de aanbiedingstekst. Ik ben, kortom, erg tevreden met de service en prijs/kwaliteit verhouding van deze i-phone.

Sterke punten

- snelle levering
- goede prijs/kwaliteitsverhouding

Verbeterpunten of tips

- geen


Bjorn Lentjes

8/10

Goed

Sterke punten

Snelle levering, goede prijs

Verbeterpunten of tips

Nee


Sophie Roozen

9/10

Goede levering en aftersales.

Sterke punten

Goede kwaliteit en accessoires inbegrepen.

Verbeterpunten of tips

Sneller reageren op ingediend ticket


Jinthe de Vries

10/10

Het is een top bedrijf goeie service!

Sterke punten

Meedenken met problemen

Verbeterpunten of tips

Geen tips


Linda van Son

8/10

Goed en op tijd bezorgd

Sterke punten

Makkelijk te bestellen

Verbeterpunten of tips

Beschermingshoesje voor het scherm was bij ontvangst kapot in de verpakking.


Heather van Truijl

10/10

Snelle service

Sterke punten

ruim aanbod

Verbeterpunten of tips

geen