Reviews

8.7 / 10
1069 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10

1069 Reviews

Arjan vd Tol

9/10

Altijd goede telefoons. Al 3 telefoons gekocht hier. Nooit problemen

Sterke punten

prijskwaliteit en goede snelle service

Verbeterpunten of tips

geen


Gerard van Kruisbergen

6/10

Heb een ticket gestuurd met de opmerking over de accu

Sterke punten

Toestel zag er uit "als nieuw" zoals besteld. Geen krassen of beschadigingen

Verbeterpunten of tips

Trage levering( 5 werkdagen) . Nog geen reactie gehad op mijn ticket


Sjaak Janssen

9/10

Mijn ervaring met bedrijf is tot no toe goed. Snel reacties op berichten en chatten gaat ook heel goed.

Sterke punten

Nette afhandeling. Zie boven.

Verbeterpunten of tips

Niet alles zat in doos. Ik miste het hoesje. Hierover gechat. Toelevering werd snel geleverd. Maar ik wacht naar een week nog steeds ip het hoesje.


Susanne Ellens

10/10

Helemaal super, duidelijke informatie op de site, snelle levering en heel netjes en professioneel verpakt

Sterke punten

Goede informatie op de site, snelle levering, netjes verpakt

Verbeterpunten of tips

Nee


britt pinkster

10/10

Snelle levering en makkelijk te vinden

Sterke punten

makkelijk en duidelijke site met snelle service

Verbeterpunten of tips

ik zou het niet weten


Sander van der Wurf

1/10

Slechte communicatie. Je moet zelf overal achteraan bellen als er problemen zijn. Heb t idee dat ze maar wat aan rommelen.

Sterke punten

Vriendelijke mensen

Verbeterpunten of tips

Wat niet??


M.

8/10

Goede ervaring. Heb nog n chat sessie gehad. Hierin vroeg ik naar de mogelijkheid om het product bij een PostNL afhaalpunt op te kunnen halen. Vlgs de medewerkster zou die keuze tijdens het... Goede ervaring. Heb nog n chat sessie gehad. Hierin vroeg ik naar de mogelijkheid om het product bij een PostNL afhaalpunt op te kunnen halen. Vlgs de medewerkster zou die keuze tijdens het bestelproces gemaakt kunnen worden. Dit was echter niet het geval, helaas. Verder heeft PostNL een aantal keren de bezorgtijden gewijzigd of aangepast/bijgesteld, waarbij de eerste keer zelfs n hele dag verschil. Daar loopt het proces dus niet echt soepel. Uiteindelijk is alles goed gegaan en zit ik deze feedback om mijn schitterende iPhone SE (2020) te typen ??

Sterke punten

Het feit dat via particulieren aangekochte smartphones zonder BTW verkocht worden ben ik bij andere verkopers van refurbished smartphones niet tegengekomen.

Verbeterpunten of tips

Ophalen bij PostNL afhaalpunt als keuze tijdens bestelling (zonder account/als gast).
Chat bezetting /beschikbaarheid duidelijker.
Vermelden van telefoonnummer waarop bereikbaar. Ik kan...
Ophalen bij PostNL afhaalpunt als keuze tijdens bestelling (zonder account/als gast).
Chat bezetting /beschikbaarheid duidelijker.
Vermelden van telefoonnummer waarop bereikbaar. Ik kan deze nergens vinden terwijl er op de pagina wel naar verwezen wordt bij klachten oud.


Melissa

10/10

Heb mijn zoontje zijn telefoon laten maken. Super service! Ging allemaal heel snel en netjes

Sterke punten

Snelheid en goede service

Verbeterpunten of tips

Niks! Ga zo door


Bert zeelen

9/10

Product was zoals omschreven, verpakking perfect

Sterke punten

Snelle levering, eerlijke omschrijving

Verbeterpunten of tips

Duidelijker uitleg over 'refurbishing'


David

2/10

Zeer slechte service bij defect toestel. Valschade is het antwoord bij uitstek omdat dit niet onder de garantie valt.
Zeer trage reactie, ong 20 dagen.

Sterke punten

/

Verbeterpunten of tips

/

Reactie Refurbished-iPhone.shop:

Beste David,
Bedankt voor uw review.
Helaas is uw garantie komen te vervallen ivm ernstige val- en/ of stootschade. We hebben u foto's doorgestuurd waarop de schade zeer duidelijk te zien...
Beste David,
Bedankt voor uw review.
Helaas is uw garantie komen te vervallen ivm ernstige val- en/ of stootschade. We hebben u foto's doorgestuurd waarop de schade zeer duidelijk te zien is, dus dit is zeker geen antwoord bij uitstek. In onze email met retourinstructies is reeds door ons verwezen naar de garantievoorwaarden, maar op onze website kunt u deze eventueel ook nog teruglezen. We vertrouwen erop dat dit misverstand hiermee uit de wereld is.
https://www.refurbished-iphone.shop/service/garantie/
Met vriendelijke groet,
Garantieservice - Refurbished-iPhone.shop