8/10
Goede overzichtelijke website .Goede prijzen en site gebruiksvriendelijk
Sterke punten
Goed overzicht website
Verbeterpunten of tips
Geen
1004 Reviews
5/10
Zie verbeterpunten
Verbeterpunten of tips
Tijdens bestelling kon gelijk een afspraak gemaakt worden voor levering. Nadat bestelling was geplaatst werd ik gebeld dat de levertijd minstens 3 a 4 weken was. Dit is wel raar dat hier later over wordt gebeld terwijl je tijdens de bestelling gelijk een afspraak kan inplannen wanneer het wordt geleverd. Tijdens het gesprek moet je gelijk beslissen of je dit wil of niet want na acceptatie is het order niet meer te cancelen. Dit is raar want dit krijg je nergens te zien bij de bestelling van de radiator. Om deze rede zal ik het bedrijf nooit aanbevelen.....
Reactie Radiatoraanbiedingen.nl:
Geachte klant,
De door u bestelde radiator was niet uit voorraad leverbaar. Dit was ook vermeld op de site.
Uit klantvriendelijkheid nemen wij, wanneer een klant een radiator bestelt welke niet in voorraad is, altijd telefonisch contact op met de klant. Het komt namelijk vaak voor dat klanten niet zien dat de beschikbaarheid op 0 staat.
Erg jammer dat u heeft ervaren dat u gelijk moest beslissen. Dit is niet onze bedoeling. Wij nemen juist telefonisch contact op om te vragen of de radiator inderdaad bestelt dient te worden.
Tijdens dit gesprek( of later) neemt de klant uiteraard zelf de beslissing of radiator wel of niet in bestelling gezet moet worden. Dit is dan ook geen enkele verplichting.
Met vriendelijke groet,
Team Radiatoraanbiedingen
9/10
Prima volgens afspraak,
Sterke punten
Snelle levering
10/10
Na telefonisch contact werd er adequaat gereageerd. Ben terug gebeld om mij op bepaalde punten op de hoogte te stellen.
Verbeterpunten of tips
Geen verbeter punten .
8/10
Snelle levering. Had graag de factuur via de mail gehad.
Verbeterpunten of tips
Factuur digitaal sturen.
10/10
Prima. Snelle levering, en ook bereid om mee te denken bij het omruilen. Prima bezorgers.
Sterke punten
Meedenken bij omruilen.
9/10
Snelle verwerking en ontzettend vriendelijke klanten service, alles snel geleverd en na een telefonisch contact erg goede ervaring overgehouden. Prima producten voor een scherpe prijs.
Sterke punten
De vriendelijke en goede klantenservice.
8/10
Tevreden
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
nee
10/10
Erg goed service. Klantvriendelijk!
10/10
Besteld ,dag erna geleverd en continu op de hoogte gehouden vd levering buitengewoon 👍 en de juiste spullen
Verbeterpunten of tips
Geen