Reviews

8.5 / 10
334 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8.4/10

334 Reviews

Toontje vzw;

10/10

Bestelling van tent en achteraf bestelling van reserve onderdelen

Sterke punten

goede service, correcte afwerking

Verbeterpunten of tips

geen


Roelens philip

10/10

Prachtige service en goed materiaal

Sterke punten

Verzorgd op tijd geleverd en eerlijk bedrijf het is top

Verbeterpunten of tips

Geen alles goed


Fred Wilms

8/10

Goede proffesionele ervaring

Sterke punten

snelle levering - duidelijke info

Verbeterpunten of tips

foto's op de website


Verdickt Dominique

8/10

Goed

Sterke punten

Vlugge levering

Verbeterpunten of tips

geen


Tim Kerkhof / Flex-Delivery

2/10

Middelmatig tevreden

Sterke punten

Producten op voorraad

Verbeterpunten of tips

- Communicatie tussen collega's: verkoop was via chatbox gedaan, waar 3% op alle producten was beloofd, omdat we persoonlijk komen afhalen. Er kon door de persoon in de chatbox geen... - Communicatie tussen collega's: verkoop was via chatbox gedaan, waar 3% op alle producten was beloofd, omdat we persoonlijk komen afhalen. Er kon door de persoon in de chatbox geen bevestigingsemail gestuurd worden. Chatbox gesprek dan maar op screenshot vastgelegd. Bij ophaling was andere collega niet op de hoogte dat 3% op alle producten van toepassing was. Screenshot moeten tonen van chatgesprek, vooraleer bestelling kon worden aangepast.
- De ophaling was koel: hier betalen aub, hier staan je boxen, we laden ze even in met 2 personen en klaar is kees, have a nice day. Zelf moeten vragen voor een woordje uitleg te kunnen krijgen, over de werking van het product, waarna dan in de stijl van "allez ja, ik zal het dan eens tonen" het product even werd uitgelegd (opstart, aansluiten thermostaat, welke brandstof best gebruiken, enz.).
- Kort samengevat vond ik het geen warm onthaal en had ik het gevoel dat we maar een nummer waren.


Laura

10/10

Zeer goede ervaring. Hebben ons steeds geholpen bij vragen.

Sterke punten

Veel informatie.

Verbeterpunten of tips

Meer foto's van opgezette tenten.


Jan

10/10

Perfecte service en begeleiding in keuze tent.

Sterke punten

Professioneel

Verbeterpunten of tips

Handleiding in het Nederlands?


Synaeghel

10/10

Professioneel correct

Sterke punten

Duidelijkheid en snelle respons

Verbeterpunten of tips

Geen


Litrick

9/10

Zeer goed

Sterke punten

Vriendelijk en komen hun afspraken na.

Verbeterpunten of tips

Niet direct


www.archi-tect.be bv

8/10

Een beetje verwarrend aanvankelijk. Doorstroming communicatie is technisch niet in orde.

Sterke punten

Belgisch bedrijf, met duidelijke bedrijfsinformatie

Verbeterpunten of tips

De feedback indien een betaling mislukt is via creditcard