Reviews

7.9 / 10
204 beoordelingen
Schrijf beoordeling

92% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8/10
Bestelgemak
8.3/10
Klantvriendelijkheid
7.8/10
Informatie op de website
7.8/10

204 Reviews

Bianca

8/10

Op zich prima, duurde alleen erg lang voordat ik de bevestigingsmail kreeg

Sterke punten

leuke aanbiedingen

Verbeterpunten of tips

ook de 13 nummers automatisch laten stoppen, want deze wilde ik graag kado geven


Anoniem

8/10

Prima

Sterke punten

goede aanbieeidngen


Anoniem

8/10

Tot nu toe goed. Alle moet echter nog worden afgewikkeld.

Sterke punten

Overzichtelijk en duidelijk

Verbeterpunten of tips

Op dit moment niets


Anoniem

7/10

Goed

Sterke punten

goed overzicht


Ed Kleuters

8/10

Snel en duidelijk

Sterke punten

Goede uitleg


Anoniem

2/10

Slecht!!
Ik heb een proefabonnement afgesloten en een eenmalige machtiging afgegeven voor 1 bedrag.
Bij het afsluiten stond aangegeven dat het abonnement na een bepaald aantal weken...
Slecht!!
Ik heb een proefabonnement afgesloten en een eenmalige machtiging afgegeven voor 1 bedrag.
Bij het afsluiten stond aangegeven dat het abonnement na een bepaald aantal weken vanzelf stopte. Dit stond echter niet in de bevestiging dus heb ik voor de zekerheid even een mail gestuurd. Teven heb ik hierin aangekaart dat er een ander bedrag van de rekening is afgeschreven ( waarschijnlijk worden het 3 termijnen, maar ik heb akkoord gegeven voor 1 bedrag niet voor termijnbedragen). Op mijn mail geen reactie ontvangen. Daarna nog 3x gemaild (zonder enige respons) en een keer gebeld waarbij ik veel te lang in de wacht stond en dus de verbinding verbroken heb.
Voor een professioneel bedrijf echt belachelijk!! En als ik een klacht in wil dienen moet dat per brief, anders kan het niet.. in wat voor tijd leven we?!

Sterke punten

Niks

Verbeterpunten of tips

Reageren op je klanten

Reactie Proefabonnement.nl:

Beste, U heeft naar alle waarschijnlijkheid contact gehad met de uitgever en niet met ons. U kunt ons namelijk niet telefonisch bereiken. Deze review betreft de aanvraag van uw abonnement, niet... Beste, U heeft naar alle waarschijnlijkheid contact gehad met de uitgever en niet met ons. U kunt ons namelijk niet telefonisch bereiken. Deze review betreft de aanvraag van uw abonnement, niet de verdere verwerking ervan door de uitgever.


Elly

9/10

Duidelijke website.

Sterke punten

De website was gemakkelijk te vinden en de verschillende keuzes waren duidelijk.

Verbeterpunten of tips

Ik heb getwijfeld waar ik mijn naam (de gever van het cadeau) in moest vullen en de naam van de ontvanger.
Dit omdat ik zoveel gegevens in moest vullen. (geb, datum, telefoon, adres etc) het leek mij logischer dat jullie deze gegevens van de ontvanger wilden weten.


Anoniem

10/10

Positief

Sterke punten

Duidelijke uitleg en om cadeau te doen dat abonnement automatisch stopt. Ideaal! Nergens aan vast dus...

Verbeterpunten of tips

Nee, zo doorgaan. Aanbiedingen blijven houden.


Wilma

10/10

Prima

Sterke punten

Alles

Verbeterpunten of tips

Nee


Anoniem

6/10

Wij wachten op bevestiging.

Sterke punten

duidelijke informatie

Verbeterpunten of tips

geen